---
title: Ako sa prihlásiť do účtu
description: Tri spôsoby, ako sa dostať do účtu Commerce Agents — odkaz z e-mailu, prihlásenie cez Google a obnovenie hesla pomocou e-mailovej adresy. Čo robiť, ak ste si nikdy nenastavili heslo.
section: guide
keywords: prihlásenie do účtu, ako sa prihlásiť do Commerce Agents, zabudnuté heslo, obnova hesla, reset hesla, prihlásenie cez Google, odkaz na prihlásenie z e-mailu, prístup do administrácie, nemôžem sa prihlásiť, neprichádza e-mail s heslom, prihlasovacie problémy, Commerce Agents login
updated: 2026-09-10
---
Administrácia je dostupná na adrese **https://comag.vibevox.pro/commerce**. Ak ešte nie ste prihlásení na tomto zariadení, otvorí sa prihlasovacia stránka: [comag.vibevox.pro/auth/login](https://comag.vibevox.pro/auth/login).

Do administrácie vedú tri cesty, a všetky vedú do tej istej administrácie – s vaším agentom, katalógom a požiadavkami. Vyberte si tú, ktorá vám najviac vyhovuje.

## Odkaz z e-mailu

Najkratšia cesta, ak vám agenta pripravili na základe požiadavky z chatu. V e-maile «Váš agent je pripravený» nájdete tlačidlo na prihlásenie: otvorí administráciu okamžite, bez hesla. Odkaz je platný **dva týždne** od odoslania e-mailu.

Tento e-mail obsahuje aj adresu vášho agenta, preto si ho uložte.

## Prihlásenie cez Google

Ak ste sa pri registrácii prihlásili pomocou «Prihlásiť sa cez Google», prihlasujte sa aj naďalej rovnako – tlačidlom Google na prihlasovacej stránke. Je dôležité vybrať **ten istý Google účet**, ktorým ste sa registrovali: iný účet otvorí prázdnu administráciu, nie tú vašu.

## Zabudli ste heslo

Funguje vždy, aj keď ste nikdy žiadne heslo nemali.

1. Na prihlasovacej stránke kliknite na **«Zabudli ste heslo?»**.
2. Zadajte e-mailovú adresu – tú, ktorú ste uviedli vo formulári žiadosti.
3. Príde vám e-mail s odkazom. Otvorte ho a nastavte si heslo.
4. Ďalej sa prihláste bežným spôsobom: e-mail a toto heslo.

Odkaz na obnovenie je **jednorazový**: po nastavení hesla prestane fungovať. Ak ho budete potrebovať znova – zopakujte tie isté tri kroky.

## «Tento účet ešte nemá heslo»

Takúto správu vidia tí, ktorým bola administrácia vytvorená na základe požiadavky z chatu: agent je pripravený, administrácia existuje, ale heslo ste si nevytvorili, pretože sa vás na to nikto nepýtal.

To nie je chyba ani blokácia. Prihláste sa pomocou odkazu z e-mailu alebo si nastavte heslo cez «Zabudli ste heslo?» – obe cesty vedú do vašej administrácie so všetkým, čo je v nej už pripravené.

## Ak e-mail neprichádza

- Skontrolujte priečinok «Spam» a záložku «Propagácie».
- Adresa sa musí zhodovať s tou, ktorú ste uviedli vo formulári: e-mail sa posiela iba na ňu.
- Medzi požiadavkami na e-mail počkajte minútu – časté opakovania služba pozastaví.
- Ak je e-mail firemný, e-mail môže zdržať filter vašej domény; skúste osobnú adresu alebo nám napíšte.

## Čo nájdete vo vnútri

Administrácia je miesto, kde spravujete to, čo agent hovorí a predáva: zdroje katalógu, tovary a ceny, nastavenia agenta, dialógy s kupujúcimi a požiadavky. Prvé kroky v nej sú podrobne opísané v článku «Prvé spustenie: od registrácie po prvú požiadavku».