AI jednotky: Na čo sa míňajú, ako ich doplniť a čo sa stane, keď sa minú
Čo sú AI jednotky v tarife «Všetko v cene», ako si pozrieť zostatok v administrácii, aké upozornenia prichádzajú vopred, ako kúpiť balík alebo zapnúť automatické dobíjanie a čo sa stane s obchodom, keď sa jednotky minú.
Agent odpovedá zákazníkom, analyzuje príspevky a stránky do katalógu, sleduje nové publikácie v zdrojoch. Všetko toto robí AI a jej práca sa počíta v AI jednotkách. Jednotka je naviazaná na reálnu hodnotu práce, nie na počet správ: krátka odpoveď na otázku o doručení stojí menej ako výber tovaru s košíkom, a analýza príspevku s videom je drahšia ako príspevku s fotografiou.
Tarif «Všetko v cene» zahŕňa 450 AI jednotiek mesačne — to je približne ≈ 250 dialógov so zákazníkmi + analýza katalógu do 100 príspevkov + aktualizácia zdrojov. Mesačný balík sa obnovuje na začiatku každého fakturačného obdobia.
Na tarife «Váš AI» sa jednotky nepočítajú: agent pracuje s vašimi kľúčmi a platbu za AI hradíte priamo poskytovateľom. V skúšobnom období platia vlastné limity na príspevky a odpovede.
Kde vidieť zostatok#
Otvorte sekciu «Tarify» v účte (karta pod zostatkom vľavo). Karta «AI jednotky» zobrazuje:
- koľko jednotiek zostalo a koľko sa spotrebovalo za obdobie;
- predpoveď: na koľko dní vystačí zostatok pri tempe posledného týždňa;
- spotreba podľa typov prác — odpovede zákazníkom, analýza príspevkov, videí, stránok webu, aktualizácia zdrojov;
- tabuľku «čo koľko stojí», aby ste pochopili, kam jednotky idú.
Ak zostalo málo jednotiek, v účte sa zobrazí banner s tlačidlom na dobitie.
Upozornenia vopred#
Upozorňujeme, keď sa jednotky blížia ku koncu, e-mailom a v Telegram (ak je bot pripojený v nastaveniach):
- keď zostáva 20 % — prvý e-mail so zostatkom a predpoveďou;
- keď zostáva 10 % — druhý, naliehavý;
- keď sa jednotky minuli — správa o pozastavení agenta.
Každé upozornenie prichádza raz za fakturačné obdobie.
Ako dobiť#
V karte «AI jednotky» sú balíky na dobitie. Kliknite na «Kúpiť» pri požadovanom balíku — otvorí sa platba kartou cez Stripe, jednotky sa pripíšu ihneď po zaplatení.
Zakúpené jednotky neprepadnú. Prenesú sa na ďalší mesiac a spotrebujú sa po tom, ako sa minie mesačný balík tarify. Takže dobíjať môžete vopred, s rezervou.
Automatické dobíjanie#
V tej istej karte je zaškrtávacie políčko «Automatické dobíjanie». Keď je zapnuté, pri zostatku pod 10 % sa vybraný balík automaticky strhne z karty priradenej k predplatnému — nie častejšie ako raz denne. Ak banka platbu nepotvrdí, dostanete e-mail a správu v Telegram s požiadavkou na manuálne dobitie.
Automatické dobíjanie môžete kedykoľvek vypnúť, zakúpené jednotky pritom zostávajú.
Čo sa stane, ak sa jednotky minú#
Ak je predplatné aktívne a jednotky sa minuli, agent sa pozastaví: na otázky zákazníkov vo widgete odpovie, že predajca sa ozve osobne, a nespotrebúva AI. Analýza zdrojov a automatická aktualizácia sa tiež zastavia až do dobitia.
Všetko ostatné zostáva na svojom mieste: katalóg, dialógy, žiadosti, objednávky, nastavenia, widget na webe a odkazy. Po dobití agent pokračuje v práci z rovnakého miesta, nič netreba znova nastavovať.
Časté otázky#
Jednotky skúšobného obdobia a tarify — je to to isté? Nie. V skúšobnom období platia limity na príspevky a odpovede, AI jednotky sa začnú počítať po prechode na «Všetko v cene».
Dá sa kúpiť jednotky vopred, kým sa mesačný balík neminie? Áno. Zakúpené jednotky sú uložené samostatne, neprepadnú a spotrebujú sa po mesačnom balíku.
Čo ak prejdem na «Váš AI»? Jednotky sa prestanú počítať, agent pracuje s vašimi kľúčmi. Zakúpené jednotky sa zachovajú a budú sa hodiť, ak sa vrátite na «Všetko v cene».
Ako zistiť, čo spotrebuje najviac? Pozrite si spotrebu podľa typov prác v karte «AI jednotky»: zvyčajne najvýraznejšie položky sú videá v príspevkoch pri analýze a odpovede zákazníkom.