Cum instalezi agentul pe Wix
Unde în Wix inserezi codul widget-ului, ce diferențiază instalarea pe Wix Stores, ce faci dacă codul nu este disponibil pe planul gratuit și cum verifici funcționarea.
În Wix, inserarea codului terț se face într-o secțiune separată de setări și necesită un abonament plătit cu un domeniu conectat. Mai departe, totul este simplu.
Pasul 1. Deschideți codul personalizat#
- În panoul de control al site-ului, deschideți Settings („Setări”).
- Găsiți secțiunea Custom Code („Cod personalizat”) în blocul „Avansat”.
- Apăsați + Add Custom Code.
Pasul 2. Inserați codul#
- În câmpul de cod, inserați rândul din contul Commerce Agents.
- Dați un nume sugestiv:
Commerce Agents. - Add Code to Pages — alegeți All pages și modul Load once.
- Place Code in — alegeți Body — end.
- Salvați și publicați site-ul.
Butonul de chat va apărea la o secundă după încărcarea paginii.
Codul personalizat este disponibil pe abonamentele plătite Wix cu un domeniu conectat. Pe abonamentul gratuit nu se poate insera scriptul — în acest caz, folosiți linkul către agent: plasați-l ca buton pe pagină și în antetul profilurilor din rețelele sociale.
Pasul 3. Catalogul din Wix Stores#
Indicați adresa site-ului în setări și lansați analiza. Crawler-ul citește paginile de produse Wix Stores: denumirea, prețul, descrierea, fotografiile, disponibilitatea.
O particularitate a Wix: o parte din conținut este încărcată prin scripturi. De obicei, catalogul este citit normal, dar dacă au fost găsite puține produse, există două soluții alternative:
- exportați produsele în CSV din panoul Wix și încărcați fișierul în secțiunea „Catalog”;
- adăugați manual pozițiile cheie, iar restul colectați-l din postările de pe rețelele sociale.
Pasul 4. Coșul de cumpărături#
Dacă aveți Wix Stores, nu activați plata în chat. Indicați în setări linkul către coșul de cumpărături — de obicei https://domeniul-dvs/cart — iar agentul va ghida cumpărătorul până acolo.
Dacă magazinul nu este conectat, iar produsele sunt descrise pe pagini, activați plata în chat: cumpărătorul va plasa și va plăti comanda direct în conversație.
Cardul din chat deschide produsul în magazin#
Agentul răspunde cu carduri, nu cu text: fotografie, denumire, preț și buton. Apăsarea deschide pagina produsului Wix Stores în aceeași fereastră — cumpărătorul ajunge la cardul dvs., unde există deja butonul „Adaugă în coș” și tot ce ați configurat.
Ideea este că persoana nu navighează singură prin catalog. Spune „am nevoie de un cadou de până la cinci sute”, agentul selectează trei variante din același sortiment al dvs., le arată alături și explică diferența. Cumpărătorul apasă pe cel preferat și ajunge exact acolo unde trebuie.
Produsele colectate nu de pe site, ci din postările de pe rețelele sociale, funcționează la fel: butonul deschide publicația originală. Catalogul poate fi compilat din diferite locuri, dar duce întotdeauna acolo unde vindeți.
În plus, contextul paginii: agentul citește marcajul produsului de pe pagina deschisă, de aceea înțelege întrebarea „dar într-o altă culoare?” fără clarificări — știe la ce se uită cumpărătorul.
- Deschideți site-ul în modul incognito, așteptați butonul de chat.
- Puneți o întrebare despre produs: agentul ar trebui să afișeze un card cu prețul.
- Verificați pe telefon: la Wix, elementele flotante se suprapun uneori. Dacă deranjează, schimbați poziția butonului spre stânga.
- Asigurați-vă că după publicarea site-ului codul este la locul lui: Wix aplică codul personalizat doar versiunii publicate.
Temă deschisă și temă închisă#
Chatul are trei moduri de afișare: deschis, închis și „ca la vizitator”. Implicit, funcționează al treilea — tema se adaptează setărilor dispozitivului.
Șabloanele Wix sunt adesea construite pe un fundal contrastant, de aceea, dacă site-ul este întunecat, setați tema închisă în mod fix: astfel fereastra de chat va arăta ca parte a designului, și nu ca un autocolant deasupra lui.
Verificare#
Probleme frecvente#
Butonul nu a apărut. Site-ul nu a fost publicat după adăugarea codului sau codul nu a fost adăugat pe toate paginile. Verificați setările Custom Code: All pages, Body — end.
Codul a dispărut. Acest lucru se întâmplă după schimbarea șablonului site-ului. Adăugați-l din nou.
Widgetul suprapune elementele Wix. Mutați butonul spre stânga în setările widgetului sau eliminați al doilea element flotant Wix.
În catalog sunt puține produse. Încărcați CSV din panoul Wix: aceasta este o soluție mai fiabilă pentru site-urile unde conținutul este construit cu scripturi.
Întrebări frecvente#
Este necesar Velo sau un dezvoltator#
Nu. Este suficientă inserarea codului în secțiunea Custom Code, programarea nu este necesară.
Funcționează agentul pe un site Wix gratuit#
Pe abonamentul gratuit, inserarea codului nu este disponibilă. Dar agentul prin link funcționează și acolo: o adresă scurtă poate fi plasată ca buton pe pagină și în rețelele sociale.
Va detecta Wix un script terț#
Codul personalizat este o funcție standard Wix, nu există restricții pentru astfel de scripturi.
Cum se actualizează catalogul după modificarea prețurilor#
Lansați din nou analiza site-ului. Cardurile existente se vor actualiza conform prețului și disponibilității, nu vor apărea duplicate.
Se poate plasa agentul doar pe pagina produsului#
Da, în setările Custom Code alegeți nu All pages, ci pagini specifice.