Primeiro Arranque: Da Inscrição ao Primeiro Pedido
Sete passos que permitem ao agente responder aos compradores e enviar pedidos para o Telegram. Demora cerca de 15 minutos.
O Agente é um vendedor que lê as suas publicações, vídeos e site, responde aos clientes no chat e transmite-lhe o pedido. Abaixo, encontra o caminho desde um painel vazio até ao primeiro pedido. Se tiver à mão um link para o seu perfil de Instagram ou o endereço do seu site, consegue fazê-lo em quinze minutos.
O painel abre-se imediatamente após o registo, não precisa de um plano nesta fase. Os custos só surgem quando o agente começa a trabalhar: análise de fontes e respostas aos clientes. Nessa altura, o serviço irá sugerir ativar «Tudo Incluído» — os primeiros 7 dias são gratuitos.
O que deve obter#
- Um catálogo compilado a partir das suas publicações, vídeos ou páginas do site.
- Uma página do agente com um link curto — pode colocá-lo na biografia do perfil.
- O código do widget para o site, se tiver um.
- Pedidos e encomendas que chegam ao Telegram e por e-mail.
Passo 1. Registo#
Abra comag.vibevox.pro e clique em «Experimentar 7 dias grátis». Precisará de um e-mail e de uma palavra-passe com, pelo menos, oito caracteres. O e-mail é mais importante do que parece: é para lá que são enviados os pedidos, os e-mails de pagamento e os lembretes.
Após o registo, acede à página inicial do painel. No topo, encontra o nome da loja e o contador de «passos concluídos»; abaixo, o assistente de configuração. Ele guia-o pelos mesmos passos aqui descritos e destaca o que ainda não foi concluído.
Se se registou a partir do telemóvel, o painel está totalmente funcional: o menu está escondido sob um botão no canto superior direito.
Passo 2. De onde obter produtos#
O primeiro passo do assistente é «De onde obter produtos ou serviços?». Escolha o que já tem:
| Fonte | O que é necessário | Tempo de espera |
|---|---|---|
| Site | endereço como https://shop.example | 1–5 minutos |
| nome de utilizador e palavra-passe da conta | 3–6 minutos para 50 publicações | |
| TikTok | nome de utilizador do perfil | 3–8 minutos |
| YouTube | link do canal ou @handle | depende da duração do vídeo |
| Telegram | endereço do canal público | 2–4 minutos |
O agente irá ler as publicações e vídeos, extrair nomes, preços, tamanhos, composição e transformá-los em fichas de produto. Detalhes sobre cada fonte — no artigo Ligar fontes.
Pode prescindir das redes sociais: os produtos são adicionados manualmente na secção «Catálogo», e os serviços são, por vezes, mais fáceis de descrever diretamente nas condições da loja.
Passo 3. Chave de IA ou plano#
O agente responde com modelos Claude. Existem dois caminhos:
- Plano «Tudo Incluído», 29 € por mês. As chaves são nossas, não precisa de inserir nada. Os primeiros 7 dias são gratuitos, o cartão é associado, mas não há débitos até ao final do período experimental.
- Plano «A Sua IA», 20 € por mês. Insere a sua chave Anthropic e a sua chave Google Gemini, e paga os tokens diretamente a eles. A transição acontece automaticamente: guarde ambas as chaves nas definições, e a partir do próximo pagamento, o plano mudará para um mais económico.
A chave Anthropic é obtida em console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key; uma conta deve ter um cartão associado ou um carregamento efetuado. A chave Gemini — em aistudio.google.com/api-keys, tem um limite gratuito. O Gemini é necessário para vídeos: ele ouve a fala e lê as legendas no ecrã.
Se a chave Anthropic não estiver definida e o plano não estiver ativado, o agente permanece em silêncio. No painel, isso é visível por uma faixa amarela no topo e pela mensagem «Assistente ainda não ligado» na pré-visualização.
Passo 4. Condições da loja#
O terceiro passo do assistente é «Descreva as condições». Este é o único texto a partir do qual o agente responde sobre entregas, pagamentos, devoluções e agendamentos. O que não estiver escrito, não existe para ele: não irá inventar prazos.
Escreva por secções e de forma específica:
# Entrega
Na Polónia: InPost Paczkomat 1–2 dias, 12,99 zł, grátis a partir de 200 zł.
Na UE: DPD 3–5 dias, 24,99 zł.
# Pagamento
Cartão, BLIK, pagamento à cobrança (+5 zł).
# Devoluções
14 dias sem necessidade de justificação, artigo na embalagem original.
Devolvemos o dinheiro para o cartão em 3 dias úteis.
# Agendamento
Consulta gratuita, 20 minutos, dias úteis 10–19.Ao lado, encontra o campo «Sobre o negócio» — o perfil. É onde descreve o seu negócio: o que faz, a cidade, o horário de funcionamento, o que não faz, como se dirigir ao cliente. O agente relê o perfil a cada interação, por isso, algumas linhas precisas funcionam melhor do que uma página de generalidades.
Passo 5. Personalização do widget#
Secção «Widget e link». Aqui define o nome, o nome do assistente, a saudação, a cor, o logótipo e o tom de comunicação. À direita, encontra uma pré-visualização em tempo real: ela muda instantaneamente enquanto digita, e o botão «Guardar» aplica as alterações ao site.
O mínimo que deve preencher:
- Nome da loja — será inserido no cabeçalho do chat e na pré-visualização do link.
- Saudação — a primeira frase. Substitua a saudação padrão por uma mais pessoal: «Olá! Ajudo a escolher o tamanho e falo sobre a entrega.»
- Logótipo — este também se tornará o ícone da aplicação no telemóvel do cliente.
- Tom de comunicação — escolhido de uma lista ou escrito com as suas próprias palavras: «acolhedor e conciso», «especializado, formal».
- Sugestões no início do diálogo — até quatro linhas. Um campo vazio significa que as sugestões serão geradas automaticamente com base no catálogo.
Passo 6. Notificações no Telegram#
É mais prático receber os pedidos no telemóvel. Abra «Definições» → «Notificações», clique no botão de ligação e escreva ao nosso bot no Telegram. Depois disso, o chat receberá novos pedidos, encomendas pagas, clientes potenciais e um resumo matinal do dia anterior.
Não é necessário configurar os emails: eles são enviados para o endereço com o qual fez login. Pode desativar os emails duplicados no mesmo local, marcando a caixa.
Passo 7. Publicação#
Resta mostrar o agente aos compradores. No painel principal, existem três botões:
- Widget — design e pré-visualização.
- Código para o site — uma única linha, a ser inserida antes de
</body>em todas as páginas. Na Tilda, é «Definições do site → Mais → Código HTML para o corpo», no Shopify —theme.liquid. - Bot no Messenger — um link curto do tipo
comag.vibevox.pro/c/your-shop. Pode ser colocado no cabeçalho do perfil do Instagram ou TikTok, enviado no WhatsApp e Telegram. No messenger, ela desdobra-se numa ficha com capa e descrição.
O comprador pode adicionar esta página ao ecrã inicial do telemóvel: ele receberá um ícone com o seu logótipo, e você terá a possibilidade de lhe enviar notificações push.
Verificação: funciona ou não#
Abra o seu próprio link numa janela separada e faça três perguntas seguidas:
- «O que têm?» — o agente deve mostrar as fichas do catálogo.
- «Quanto custa a entrega?» — a resposta deve corresponder ao seu texto de condições.
- «Quero encomendar» — o agente irá recolher o pedido e pedir um contacto.
Em seguida, consulte os «Diálogos» no painel: essa conversa aparecerá lá. Se deixou um contacto — uma ficha de cliente aparecerá em «Pedidos», e uma mensagem chegará ao Telegram.
Os diálogos da pré-visualização no painel também aparecem na secção «Diálogos». Não se assuste ao ver lá os seus testes.
O que fazer a seguir#
- Execute o catálogo através de «Agente do proprietário» → «Auditoria de qualidade do catálogo»: ele encontrará fichas sem descrições e preços.
- Ative o pagamento no chat, se não tiver um site com carrinho de compras.
- Instale os píxeis da Meta, TikTok ou Google, se planeia fazer publicidade.
- Leia a análise das definições e remova o que for desnecessário.
Perguntas frequentes#
Quanto tempo demora o lançamento#
Quinze minutos, se o catálogo for compilado de uma única fonte e as condições já estiverem escritas. Uma loja com mil itens e três redes sociais — isso levará mais tempo, provavelmente uma noite, porque a análise é feita em lotes.
É necessário um site#
Não. O agente funciona através de um link, e este link é suficiente para vendas no Instagram, TikTok, YouTube e Telegram. Um site é apenas mais uma fonte de produtos e um local onde pode colocar o widget.
O que acontece após sete dias#
Se não cancelou nada, serão cobrados 29 € e o agente continuará a funcionar. Dois dias antes do fim do período de teste, enviamos um email de lembrete. Pode cancelar com um clique na página «Plano», o dinheiro pelo período iniciado não é cobrado.
É possível trabalhar com as minhas próprias chaves imediatamente#
Sim. Guarde as chaves Claude e Gemini nas definições, e o serviço irá automaticamente transferi-lo para o plano «A Sua IA» por 20 €. As nossas chaves deixarão de ser usadas imediatamente após a verificação das suas.
Em que língua responde o agente#
Na língua do comprador. O painel está traduzido para 108 línguas, as respostas adaptam-se ao interlocutor: responde em russo a quem fala russo, em polaco a quem fala polaco, mesmo que o catálogo esteja descrito numa única língua.