Как да инсталирате агент на Wix

Къде в Wix да вмъкнете кода на уиджета, с какво се различава инсталацията за Wix Stores, какво да правите, ако кодът не е наличен в безплатния план, и как да проверите работата му.

6 септември 2026 г.

В Wix вграждането на външен код е в отделен раздел на настройките и изисква платен план със свързан домейн. Оттук нататък е лесно.

Стъпка 1. Отворете потребителския код#

1. В панела за управление на сайта отворете Settings („Настройки“).
2. Намерете раздел Custom Code („Потребителски код“) в блока „Разширени“.
3. Натиснете + Add Custom Code.

Стъпка 2. Вмъкнете кода#

1. В полето за код вмъкнете реда от кабинета на Commerce Agents.
2. Дайте му разбираемо име: Commerce Agents.
3. Add Code to Pages — изберете All pages и режим Load once.
4. Place Code in — изберете Body — end.
5. Запазете и публикувайте сайта.

Бутонът за чат ще се появи секунда след зареждането на страницата.

Стъпка 3. Каталог от Wix Stores#

Посочете адреса на сайта в настройките и стартирайте анализ. Обхождащият робот чете страниците на продуктите в Wix Stores: име, цена, описание, снимки, наличност.

Особеност на Wix: част от съдържанието се зарежда със скриптове. Обикновено каталогът се чете нормално, но ако са намерени малко продукти, има два обходни пътя:

• да изтеглите продуктите в CSV от панела на Wix и да качите файла в раздел „Каталог“;
• да добавите ключови позиции ръчно, а останалото да съберете от публикации в социалните мрежи.

Стъпка 4. Количка#

Ако имате Wix Stores, не включвайте плащане в чата. Посочете в настройките връзка към количката — обикновено https://your-domain/cart — и агентът ще насочва купувача към нея.

Ако магазинът не е свързан, а продуктите са описани на страници, включете плащане в чата: купувачът ще оформи и плати поръчката директно в кореспонденцията.

Картичката в чата отваря продукта в магазина#

Агентът отговаря с картички, а не с текст: снимка, име, цена и бутон. Натискането отваря страницата на продукта в Wix Stores в същия прозорец — купувачът попада във вашата картичка, където вече има бутон „Добави в количката“ и всичко, което сте настроили.

Смисълът е, че човекът не прелиства каталога сам. Той казва „нужен е подарък до петстотин“, агентът подбира три варианта от вашия асортимент, показва ги един до друг и обяснява разликата. Купувачът натиска този, който му харесва, и се озовава точно там, където трябва.

Продуктите, събрани не от сайта, а от публикации в социалните мрежи, работят по същия начин: бутонът отваря оригиналната публикация. Каталогът може да бъде събран от различни места, но винаги води там, където продавате.

Плюс контекстът на страницата: агентът чете маркировката на продукта на отворената страница, затова разбира въпроса „а в друг цвят?“ без уточнения — той знае какво гледа купувачът.

• Отворете сайта в инкогнито, изчакайте бутона за чат.
• Задайте въпрос за продукта: агентът трябва да покаже картичка с цена.
• Проверете на телефон: при Wix плаващите елементи понякога се припокриват. Ако пречи, сменете позицията на бутона на лява.
• Уверете се, че след публикуването на сайта кодът е на място: Wix прилага потребителски код само към публикуваната версия.

Светла и тъмна тема#

Чатът има три режима на оформление: светъл, тъмен и „като на посетителя“. По подразбиране работи третият — темата се адаптира към настройките на устройството.

Шаблоните на Wix често са изградени на контрастен фон, затова ако сайтът е тъмен, задайте тъмна тема твърдо: така прозорецът на чата ще изглежда като част от дизайна, а не като стикер върху него.

Проверка#

Чести проблеми#

Бутонът не се появи. Сайтът не е публикуван след добавяне на кода или кодът не е добавен на всички страници. Проверете настройките на Custom Code: All pages, Body — end.

Кодът изчезна. Това се случва след смяна на шаблон на сайта. Добавете го отново.

Уиджетът прекрива елементи на Wix. Преместете бутона наляво в настройките на уиджета или премахнете втория плаващ елемент на Wix.

В каталога има малко продукти. Качете CSV от панела на Wix: това е по-надеждно от обхождане за сайтове, където съдържанието се изгражда със скриптове.

Често задавани въпроси#

Необходим ли е Velo или разработчик#

Не. Достатъчно е вмъкване на кода в раздел Custom Code, програмиране не се изисква.

Работи ли агентът на безплатен сайт на Wix#

С безплатен план вмъкването на код не е достъпно. Но агентът чрез връзка работи и там: кратък адрес може да се постави като бутон на страницата и в социалните мрежи.

Ще забележи ли Wix външен скрипт#

Потребителският код е стандартна функция на Wix, няма ограничения за такива скриптове.

Как да актуализирате каталога след промяна на цените#

Стартирайте анализ на сайта отново. Съществуващите картички ще се актуализират по цена и наличност, няма да се появят дубликати.

Може ли агентът да се постави само на страница на продукт#

Да, в настройките на Custom Code изберете не All pages, а конкретни страници.