Jak zainstalować agenta na Wix
Gdzie w Wix wkleić kod widżetu, czym różni się instalacja na Wix Stores, co zrobić, jeśli kod jest niedostępny na darmowym planie, i jak sprawdzić działanie.
W Wix wstawianie zewnętrznego kodu odbywa się w osobnej sekcji ustawień i wymaga płatnego planu z podłączoną domeną. Dalsze kroki są proste.
Krok 1. Otwórz kod niestandardowy#
- W panelu sterowania witryny otwórz Settings („Ustawienia”).
- Znajdź sekcję Custom Code („Kod niestandardowy”) w bloku „Zaawansowane”.
- Kliknij + Add Custom Code.
Krok 2. Wklej kod#
- W polu kodu wklej wiersz z panelu Commerce Agents.
- Nadaj mu zrozumiałą nazwę:
Commerce Agents. - Add Code to Pages — wybierz All pages i tryb Load once.
- Place Code in — wybierz Body — end.
- Zapisz i opublikuj witrynę.
Przycisk czatu pojawi się sekundę po załadowaniu strony.
Kod niestandardowy jest dostępny w płatnych planach Wix z podłączoną domeną. Na darmowym planie nie można wstawić skryptu — w takim przypadku użyj linku do agenta: umieść go jako przycisk na stronie i w nagłówkach profili w mediach społecznościowych.
Krok 3. Katalog z Wix Stores#
Wskaż adres witryny w ustawieniach i uruchom analizę. Crawler odczytuje strony produktów Wix Stores: nazwę, cenę, opis, zdjęcia, dostępność.
Specyfika Wix: część treści jest ładowana przez skrypty. Zazwyczaj katalog jest odczytywany poprawnie, ale jeśli znaleziono niewiele produktów, istnieją dwa obejścia:
- wyeksportować produkty do CSV z panelu Wix i załadować plik w sekcji „Katalog”;
- dodać kluczowe pozycje ręcznie, a resztę uzupełnić z postów w mediach społecznościowych.
Krok 4. Koszyk#
Jeśli masz Wix Stores, nie włączaj płatności w czacie. Wskaż w ustawieniach link do koszyka — zazwyczaj https://twoja-domena/cart — a agent doprowadzi do niego kupującego.
Jeśli sklep nie jest podłączony, a produkty są opisane na stronach, włącz płatność w czacie: kupujący złoży i opłaci zamówienie bezpośrednio w konwersacji.
Karta w czacie otwiera produkt w sklepie#
Agent odpowiada kartami, a nie tekstem: zdjęcie, nazwa, cena i przycisk. Kliknięcie otwiera stronę produktu Wix Stores w tym samym oknie — kupujący trafia na Twoją kartę, gdzie znajduje się już przycisk „Dodaj do koszyka” i wszystko, co skonfigurowałeś.
Sens polega na tym, że osoba nie przegląda katalogu samodzielnie. Mówi „potrzebuję prezentu do pięciuset”, agent wybiera trzy opcje z Twojego asortymentu, pokazuje je obok siebie i wyjaśnia różnice. Kupujący klika na ten, który mu się podoba i trafia dokładnie tam, gdzie powinien.
Produkty zebrane nie z witryny, lecz z postów w mediach społecznościowych, działają tak samo: przycisk otwiera oryginalną publikację. Katalog może być złożony z różnych źródeł, ale zawsze prowadzi tam, gdzie sprzedajesz.
Dodatkowo kontekst strony: agent odczytuje znaczniki produktu na otwartej stronie, dlatego pytanie „a w innym kolorze?” rozumie bez dodatkowych wyjaśnień — wie, na co patrzy kupujący.
- Otwórz witrynę w trybie incognito, poczekaj na przycisk czatu.
- Zadaj pytanie o produkt: agent powinien pokazać kartę z ceną.
- Sprawdź na telefonie: w Wix pływające elementy czasami się nakładają. Jeśli przeszkadza, zmień położenie przycisku na lewe.
- Upewnij się, że po opublikowaniu witryny kod jest na miejscu: Wix stosuje kod niestandardowy tylko do opublikowanej wersji.
Jasny i ciemny motyw#
Czat ma trzy tryby wyglądu: jasny, ciemny i „jak u odwiedzającego”. Domyślnie działa trzeci — motyw dostosowuje się do ustawień urządzenia.
Szablony Wix często są oparte na kontrastowym tle, dlatego jeśli witryna jest ciemna, ustaw ciemny motyw na stałe: dzięki temu okno czatu będzie wyglądać jak część projektu, a nie naklejka na nim.
Sprawdzenie#
Częste problemy#
Przycisk się nie pojawił. Witryna nie została opublikowana po dodaniu kodu lub kod nie został dodany do wszystkich stron. Sprawdź ustawienia Custom Code: All pages, Body — end.
Kod zniknął. Zdarza się to po zmianie szablonu witryny. Dodaj ponownie.
Widżet zakrywa elementy Wix. Przesuń przycisk w lewo w ustawieniach widżetu lub usuń drugi pływający element Wix.
W katalogu jest mało produktów. Załaduj CSV z panelu Wix: jest to bardziej niezawodne obejście dla witryn, gdzie treść jest budowana przez skrypty.
Częste pytania#
Czy potrzebny jest Velo lub deweloper#
Nie. Wystarczy wklejenie kodu w sekcji Custom Code, programowanie nie jest wymagane.
Czy agent działa na darmowej witrynie Wix#
Na darmowym planie wstawianie kodu jest niedostępne. Jednak agent działający przez link działa również tam: krótki adres można umieścić jako przycisk na stronie i w mediach społecznościowych.
Czy Wix zauważy zewnętrzny skrypt#
Kod niestandardowy to standardowa funkcja Wix, nie ma ograniczeń dla takich skryptów.
Jak zaktualizować katalog po zmianie cen#
Uruchom analizę witryny ponownie. Istniejące karty zostaną zaktualizowane pod względem ceny i dostępności, duplikaty się nie pojawią.
Czy można umieścić agenta tylko na stronie produktu#
Tak, w ustawieniach Custom Code wybierz nie All pages, lecz konkretne strony.