Sådan installeres agenten på Wix

Hvor du indsætter widgetkoden på Wix, hvad der adskiller installationen på Wix Stores, hvad du skal gøre, hvis koden ikke er tilgængelig på en gratis plan, og hvordan du kontrollerer, at den virker.

6. september 2026

I Wix findes indsættelse af tredjepartskode i et separat indstillingsafsnit og kræver et betalt abonnement med et tilsluttet domæne. Resten er ligetil.

Trin 1. Åbn brugerdefineret kode#

1. I webstedets kontrolpanel skal du åbne Settings (“Indstillinger”).
2. Find afsnittet Custom Code (“Brugerdefineret kode”) under blokken “Avanceret”.
3. Klik på + Add Custom Code.

Trin 2. Indsæt koden#

1. Indsæt linjen fra Commerce Agents-dashboardet i kodefeltet.
2. Giv det et tydeligt navn: Commerce Agents.
3. Add Code to Pages — vælg All pages og tilstanden Load once.
4. Place Code in — vælg Body — end.
5. Gem og udgiv webstedet.

Chatknappen vises et sekund efter, at siden er indlæst.

Trin 3. Katalog fra Wix Stores#

Angiv webstedets adresse i indstillingerne og start analysen. Crawleren læser Wix Stores-produktsider: navn, pris, beskrivelse, billeder, lagerstatus.

En særegenhed ved Wix: noget af indholdet indlæses via scripts. Normalt læses kataloget fint, men hvis der findes få produkter, er der to alternative løsninger:

• eksportere produkter til CSV fra Wix-panelet og uploade filen i afsnittet “Katalog”;
• tilføje nøgleprodukter manuelt og indsamle resten fra opslag på sociale medier.

Trin 4. Indkøbskurv#

Hvis du har Wix Stores, skal du ikke aktivere betaling i chatten. Angiv linket til indkøbskurven i indstillingerne — typisk https://dit-domæne/cart — og agenten vil lede kunden dertil.

Hvis butikken ikke er tilsluttet, og produkterne er beskrevet på siderne, skal du aktivere betaling i chatten: kunden vil gennemføre og betale for ordren direkte i chatten.

Chatkort åbner produkt i butikken#

Agenten svarer med kort, ikke tekst: et billede, navn, pris og en knap. Et klik åbner Wix Stores-produktsiden i samme vindue — kunden lander på dit produktkort, hvor der allerede er en “Tilføj til kurv”-knap og alt, hvad du har konfigureret.

Pointen er, at kunden ikke selv bladrer gennem kataloget. Kunden siger “jeg skal bruge en gave til under fem hundrede”, agenten finder tre muligheder fra dit eget sortiment, viser dem side om side og forklarer forskellen. Kunden klikker på den foretrukne og ender præcis, hvor det er nødvendigt.

Produkter, der er indsamlet fra sociale medieopslag i stedet for fra webstedet, fungerer på samme måde: knappen åbner den originale publikation. Kataloget kan være samlet fra forskellige steder, men det fører altid derhen, hvor du sælger.

Derudover sidekonteksten: agenten læser produktets markup på den åbne side, så spørgsmålet “findes den i en anden farve?” forstår den uden yderligere præcisering — den ved, hvad kunden kigger på.

• Åbn webstedet i inkognitotilstand, og vent på chatknappen.
• Stil et spørgsmål om et produkt: agenten skal vise et kort med pris.
• Tjek på telefonen: Wix' flydende elementer overlapper nogle gange hinanden. Hvis det generer, skal du ændre knappens position til venstre.
• Sørg for, at koden er på plads efter webstedets udgivelse: Wix anvender kun brugerdefineret kode på den udgivne version.

Lys og mørk tema#

Chatten har tre designtilstande: lys, mørk og “som hos besøgende”. Som standard er den tredje aktiv — temaet tilpasser sig enhedens indstillinger.

Wix-skabeloner er ofte bygget på en kontrastfyldt baggrund, så hvis webstedet er mørkt, skal du indstille det mørke tema permanent: på den måde vil chatvinduet se ud som en del af designet og ikke som et klistermærke ovenpå.

Kontrol#

Almindelige problemer#

Knappen er ikke dukket op. Webstedet er ikke udgivet efter tilføjelse af koden, eller koden er ikke tilføjet til alle sider. Tjek indstillingerne for Custom Code: All pages, Body — end.

Koden er forsvundet. Dette sker nogle gange efter et skift af webstedsskabelon. Tilføj den igen.

Widgeten overlapper Wix-elementer. Flyt knappen til venstre i widgetindstillingerne eller fjern det andet flydende Wix-element.

Få produkter i kataloget. Upload en CSV fra Wix-panelet: dette er en mere pålidelig løsning for websteder, hvor indholdet er bygget med scripts.

Ofte stillede spørgsmål#

Er Velo eller en udvikler nødvendig#

Nej. Det er nok at indsætte koden i afsnittet Custom Code, programmering er ikke påkrævet.

Fungerer agenten på et gratis Wix-websted#

På et gratis abonnement er kodeindsættelse ikke tilgængelig. Men agenten via link fungerer også der: den korte adresse kan placeres som en knap på siden og på sociale medier.

Vil Wix bemærke tredjepartsscriptet#

Brugerdefineret kode er en standardfunktion i Wix, der er ingen begrænsninger for sådanne scripts.

Hvordan opdateres kataloget efter prisændringer#

Start webstedsanalysen igen. Eksisterende kort vil blive opdateret med pris og lagerstatus, der vil ikke opstå dubletter.

Kan agenten kun placeres på produktsiden#

Ja, i indstillingerne for Custom Code skal du vælge specifikke sider i stedet for All pages.