Agenten auf Wix installieren

Wo Sie den Widget-Code in Wix einfügen, welche Besonderheiten die Installation auf Wix Stores hat, was zu tun ist, wenn der Code im kostenlosen Tarif nicht verfügbar ist, und wie Sie die Funktion überprüfen.

6. September 2026

Bei Wix befindet sich die Einbettung von Drittanbieter-Code in einem separaten Einstellungsbereich und erfordert einen kostenpflichtigen Tarif mit verbundener Domain. Der Rest ist einfach.

Schritt 1. Benutzerdefinierten Code öffnen#

1. Im Website-Dashboard öffnen Sie Settings („Einstellungen“).
2. Suchen Sie den Bereich Custom Code („Benutzerdefinierter Code“) im Block „Erweitert“.
3. Klicken Sie auf + Add Custom Code.

Schritt 2. Code einfügen#

1. Fügen Sie die Zeile aus dem Commerce Agents-Dashboard in das Codefeld ein.
2. Geben Sie einen verständlichen Namen ein: Commerce Agents.
3. Add Code to Pages — wählen Sie All pages und den Modus Load once.
4. Place Code in — wählen Sie Body — end.
5. Speichern und veröffentlichen Sie die Website.

Der Chat-Button erscheint eine Sekunde nach dem Laden der Seite.

Schritt 3. Katalog aus Wix Stores#

Geben Sie die Website-Adresse in den Einstellungen an und starten Sie die Analyse. Der Crawler liest die Produktseiten von Wix Stores: Name, Preis, Beschreibung, Fotos, Verfügbarkeit.

Eine Besonderheit von Wix: Ein Teil des Inhalts wird durch Skripte nachgeladen. Normalerweise wird der Katalog korrekt gelesen, aber wenn nur wenige Produkte gefunden wurden, gibt es zwei Umgehungsmöglichkeiten:

• Produkte als CSV aus dem Wix-Dashboard exportieren und die Datei im Bereich „Katalog“ hochladen;
• Schlüsselpositionen manuell hinzufügen und den Rest aus Social-Media-Posts ergänzen.

Schritt 4. Warenkorb#

Wenn Sie Wix Stores verwenden, aktivieren Sie die Zahlung im Chat nicht. Geben Sie in den Einstellungen den Link zum Warenkorb an — normalerweise https://ihre-domain/cart — und der Agent führt den Käufer dorthin.

Ist kein Shop angebunden und die Produkte sind auf Seiten beschrieben, aktivieren Sie die Zahlung im Chat: Der Käufer kann die Bestellung direkt im Chat aufgeben und bezahlen.

Die Chat-Karte öffnet das Produkt im Shop#

Der Agent antwortet mit Karten statt mit Text: Foto, Name, Preis und Button. Ein Klick öffnet die Produktseite von Wix Stores im selben Fenster — der Käufer gelangt zu Ihrer Produktkarte, wo bereits der Button „In den Warenkorb“ und alles, was Sie eingerichtet haben, vorhanden ist.

Der Sinn ist, dass die Person den Katalog nicht selbst durchblättert. Sagt sie „Ich brauche ein Geschenk unter fünfhundert“, sucht der Agent drei Optionen aus Ihrem Sortiment aus, zeigt sie nebeneinander und erklärt den Unterschied. Der Käufer klickt auf das, was ihm gefällt, und landet genau dort, wo er sein soll.

Produkte, die nicht von der Website, sondern aus Social-Media-Posts gesammelt wurden, funktionieren genauso: Der Button öffnet die ursprüngliche Veröffentlichung. Der Katalog kann aus verschiedenen Quellen zusammengestellt werden, führt aber immer dorthin, wo Sie verkaufen.

Hinzu kommt der Seitenkontext: Der Agent liest die Produktkennzeichnung auf der geöffneten Seite, versteht daher die Frage „Gibt es das auch in einer anderen Farbe?“ ohne weitere Nachfragen — er weiß, was der Käufer betrachtet.

• Öffnen Sie die Website im Inkognito-Modus, warten Sie auf den Chat-Button.
• Stellen Sie eine Frage zum Produkt: Der Agent sollte eine Karte mit dem Preis anzeigen.
• Überprüfen Sie auf dem Telefon: Bei Wix überlappen sich schwebende Elemente manchmal. Wenn es stört, ändern Sie die Position des Buttons nach links.
• Stellen Sie sicher, dass der Code nach der Veröffentlichung der Website vorhanden ist: Wix wendet benutzerdefinierten Code nur auf die veröffentlichte Version an.

Helles und dunkles Thema#

Der Chat hat drei Designmodi: hell, dunkel und „wie beim Besucher“. Standardmäßig ist der dritte aktiv — das Thema passt sich den Geräteeinstellungen an.

Wix-Vorlagen basieren oft auf einem kontrastreichen Hintergrund, wenn die Website also dunkel ist, stellen Sie das dunkle Thema fest ein: so wirkt das Chatfenster als Teil des Designs und nicht wie ein Aufkleber darauf.

Überprüfung#

Häufige Probleme#

Button nicht sichtbar. Die Website wurde nach dem Hinzufügen des Codes nicht veröffentlicht oder der Code wurde nicht auf alle Seiten angewendet. Überprüfen Sie die Einstellungen für Custom Code: All pages, Body — end.

Code verschwunden. Dies kann nach einem Wechsel der Website-Vorlage passieren. Fügen Sie ihn erneut hinzu.

Widget überlappt Wix-Elemente. Verschieben Sie den Button in den Widget-Einstellungen nach links oder entfernen Sie das zweite schwebende Wix-Element.

Wenige Produkte im Katalog. Laden Sie eine CSV-Datei aus dem Wix-Dashboard hoch: Dies ist eine zuverlässigere Umgehung für Websites, deren Inhalte durch Skripte erstellt werden.

Häufig gestellte Fragen#

Benötigt man Velo oder einen Entwickler#

Nein. Das Einfügen des Codes im Bereich Custom Code genügt, Programmierung ist nicht erforderlich.

Funktioniert der Agent auf einer kostenlosen Wix-Website#

Auf dem kostenlosen Tarif ist das Einfügen von Code nicht möglich. Der Agent per Link funktioniert jedoch auch dort: Die Kurzadresse kann als Button auf der Seite und in sozialen Netzwerken platziert werden.

Bemerkt Wix ein Drittanbieter-Skript#

Benutzerdefinierter Code ist eine Standardfunktion von Wix, es gibt keine Einschränkungen für solche Skripte.

Wie aktualisiert man den Katalog nach Preisänderungen#

Starten Sie die Website-Analyse erneut. Bestehende Karten werden hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit aktualisiert, es entstehen keine Duplikate.

Kann man den Agenten nur auf einer Produktseite platzieren#

Ja, wählen Sie in den Custom Code-Einstellungen nicht All pages, sondern spezifische Seiten aus.