První spuštění: Od registrace po první objednávku
Sedm kroků, po kterých agent odpovídá zákazníkům a posílá objednávky do Telegramu. Zabere asi 15 minut.
Agent je prodejce, který čte vaše příspěvky, videa a web, odpovídá zákazníkům v chatu a předává vám objednávku. Níže je popsána cesta od prázdného účtu k první poptávce. Pokud máte po ruce odkaz na profil na Instagramu nebo adresu webu, zvládnete to do čtvrt hodiny.
Účet se otevře ihned po registraci, tarif v tomto kroku není potřeba. Platby se objeví až tam, kde agent začne pracovat: analýza zdrojů a odpovědi zákazníkům. Poté vám služba nabídne aktivovat tarif „Vše v ceně“ – prvních 7 dní zdarma.
Co byste měli získat#
- Katalog sestavený z vašich příspěvků, videí nebo stránek webu.
- Stránka agenta s krátkým odkazem – ten můžete umístit do záhlaví profilu.
- Kód widgetu pro web, pokud web máte.
- Poptávky a objednávky, které přicházejí do Telegramu a na e-mail.
Krok 1. Registrace#
Otevřete comag.vibevox.pro a klikněte na „Vyzkoušet 7 dní zdarma“. Budete potřebovat e-mail a heslo s minimálně osmi znaky. E-mail je důležitější, než se zdá: chodí na něj poptávky, e-maily o platbě a připomenutí.
Po registraci se dostanete na hlavní stránku účtu. Nahoře je název obchodu a počítadlo „kroků hotovo“, níže je průvodce spuštěním. Provází vás stejnými kroky, které jsou popsány zde, a zvýrazňuje ten, který zůstal nedokončený.
Pokud jste se registrovali z telefonu, účet je plně funkční: menu se skrývá pod tlačítkem v pravém horním rohu.
Krok 2. Odkud vzít zboží#
První krok průvodce je „Odkud vzít zboží nebo služby?“. Vyberte to, co už máte:
| Zdroj | Co je potřeba | Jak dlouho čekat |
|---|---|---|
| Web | adresa typu https://shop.example | 1–5 minut |
| uživatelské jméno a heslo účtu | 3–6 minut na 50 příspěvků | |
| TikTok | přezdívka profilu | 3–8 minut |
| YouTube | odkaz na kanál nebo @handle | závisí na délce videa |
| Telegram | adresa veřejného kanálu | 2–4 minuty |
Agent přečte příspěvky a videa, vytáhne názvy, ceny, velikosti, složení a přemění to na karty. Podrobnosti ke každému zdroji najdete v článku Připojení zdrojů.
Můžete se obejít i bez sociálních sítí: zboží se přidává ručně v sekci „Katalog“, a služby je někdy snazší popsat přímo v podmínkách obchodu.
Krok 3. Klíč AI nebo tarif#
Agent odpovídá modely Claude. Existují dvě možnosti:
- Tarif „Vše v ceně“, 29 € měsíčně. Klíče jsou naše, nic zadávat nemusíte. Prvních 7 dní zdarma, karta se připojí, ale do konce zkušebního období nedochází k žádným stržením.
- Tarif „Váš AI“, 20 € měsíčně. Zadáte svůj klíč Anthropic a svůj klíč Google Gemini, tokeny platíte přímo jim. Přechod proběhne automaticky: uložte oba klíče v nastavení a od další platby se tarif změní na levnější.
Klíč Anthropic získáte na console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, k účtu musí být připojena karta nebo provedeno dobití. Klíč Gemini – na aistudio.google.com/api-keys, má bezplatný limit. Gemini je potřeba pro videa: poslouchá řeč a čte nápisy na obrazovce.
Pokud klíč Anthropic není zadán a tarif není aktivován, agent mlčí. V účtu je to vidět podle žlutého pruhu nahoře a nápisu „Asistent zatím není připojen“ v náhledu.
Krok 4. Podmínky obchodu#
Třetí krok průvodce je „Popište podmínky“. Toto je jediný text, ze kterého agent odpovídá na dotazy ohledně doručení, platby, vrácení zboží a rezervace. Co není napsáno, to pro něj neexistuje: nebude si vymýšlet termíny.
Pište po sekcích a konkrétně:
# Doručení
Po Polsku: InPost Paczkomat 1–2 dny, 12,99 zł, zdarma od 200 zł.
Po EU: DPD 3–5 dnů, 24,99 zł.
# Platba
Karta, BLIK, dobírka (+5 zł).
# Vrácení zboží
14 dní bez udání důvodu, věc v originálním balení.
Peníze vracíme na kartu do 3 pracovních dnů.
# Rezervace
Konzultace zdarma, 20 minut, ve všední dny 10–19.Vedle je pole „O firmě“ – profil. Tam patří to, co vás popisuje: čím se zabýváte, město, otevírací doba, co neděláte, jak oslovovat zákazníka. Agent profil znovu čte při každém tahu, proto pár přesných řádků funguje lépe než stránka obecných slov.
Krok 5. Vzhled widgetu#
Sekce „Widget a odkaz“. Zde se nastavuje název, jméno asistenta, uvítání, barva, logo a tón komunikace. Vpravo je živý náhled: mění se za běhu, zatímco píšete, a tlačítko „Uložit“ přenáší změny na web.
Minimum, které stojí za to vyplnit:
- Název obchodu – vloží se do záhlaví chatu a do náhledu odkazu.
- Uvítání – první věta. Nahraďte standardní lidskou: „Ahoj! Pomůžu ti vybrat velikost a povím ti o doručení“.
- Logo – stane se také ikonou aplikace na telefonu zákazníka.
- Tón komunikace – vybírá se ze seznamu nebo se píše vlastními slovy: „vřelý a stručný“, „expertní, vykání“.
- Tipy na začátku dialogu – až čtyři řádky. Prázdné pole znamená, že se tipy automaticky sestaví podle katalogu.
Krok 6. Oznámení v Telegramu#
Poptávky se lépe sledují v telefonu. Otevřete „Nastavení“ → „Oznámení“, klikněte na tlačítko pro propojení a napište našemu botovi v Telegramu. Poté vám do chatu budou chodit nové poptávky, zaplacené objednávky, zajímaví klienti a ranní souhrn za včerejšek.
E-maily není třeba nastavovat: chodí na adresu, se kterou jste se přihlásili. Duplicitní e-maily můžete vypnout tamtéž zaškrtnutím.
Krok 7. Publikace#
Zbývá ukázat agenta zákazníkům. Na hlavní stránce administrace jsou tři tlačítka:
- Widget — vzhled a náhled.
- Kód pro web — jeden řádek, vkládá se před
</body>na všech stránkách. Na Tilda je to „Nastavení webu → Další → HTML kód pro body“, na Shopify —theme.liquid. - Bot v messengeru — krátký odkaz typu
comag.vibevox.pro/c/váš-obchod. Ten se umisťuje do záhlaví profilu Instagramu nebo TikToku, odesílá se do WhatsAppu a Telegramu. V messengeru se rozbalí do karty s obálkou a popisem.
Zákazník si může tuto stránku přidat na domovskou obrazovku telefonu: získá ikonu s vaším logem a vy – možnost mu posílat push oznámení.
Kontrola: funguje, nebo ne#
Otevřete svůj odkaz v samostatném okně a položte tři otázky za sebou:
- „Co máte?“ — agent by měl ukázat karty z katalogu.
- „Kolik stojí doprava?“ — odpověď by se měla shodovat s vaším textem podmínek.
- „Chci objednat“ — agent shromáždí objednávku a požádá o kontakt.
Poté se podívejte do „Dialogů“ v administraci: tam se objeví tato konverzace. Pokud jste zanechali kontakt – v „Poptávkách“ se objeví karta klienta a do Telegramu přijde zpráva.
Dialogy z náhledu v administraci také spadají do sekce „Dialogy“. Neděste se, až tam uvidíte své testy.
Co dělat dál#
- Prohnat katalog přes „Agent majitele“ → „Audit kvality katalogu“: najde karty bez popisů a cen.
- Zapnout platbu v chatu, pokud nemáte web s košíkem.
- Nainstalovat pixely Meta, TikTok nebo Google, pokud plánujete reklamu.
- Přečíst si rozbor nastavení a odstranit zbytečné.
Časté otázky#
Jak dlouho trvá spuštění#
Patnáct minut, pokud se katalog shromažďuje z jednoho zdroje a podmínky jsou již napsány. Obchod s tisícem položek a třemi sociálními sítěmi – to je spíše na večer, protože analýza probíhá po částech.
Je potřeba web#
Ne. Agent funguje přes odkaz a tento odkaz stačí pro prodej z Instagramu, TikToku, YouTube a Telegramu. Web je jen dalším zdrojem zboží a místem, kam lze umístit widget.
Co se stane po sedmi dnech#
Pokud jste nic nezrušili, strhne se 29 € a agent bude dál fungovat. Dva dny před koncem zkušebního období posíláme e-mail s připomenutím. Zrušit lze jedním kliknutím na stránce „Tarif“, peníze za započaté období se nestrhávají.
Lze pracovat na vlastních klíčích hned#
Ano. Uložte klíče Claude a Gemini v nastavení a služba vás sama převede na tarif „Váš AI“ za 20 €. Naše klíče přestanou být používány ihned po ověření vašich.
V jakém jazyce agent odpovídá#
V jazyce zákazníka. Administrace je přeložena do 108 jazyků, odpovědi se přizpůsobují konverzujícímu: rusky mluvícímu odpovídá rusky, Polákovi – polsky, i když je katalog popsán v jednom jazyce.