AI jednotky: Jak se spotřebovávají, jak je dobít a co se stane, když dojdou
Co jsou AI jednotky v tarifu «Vše v ceně», jak zjistit zůstatek v administraci, jaká upozornění přicházejí předem, jak koupit balíček nebo zapnout automatické dobíjení a co se stane s obchodem, když jednotky dojdou.
Agent odpovídá zákazníkům, analyzuje příspěvky a stránky do katalogu, sleduje nové publikace ve zdrojích. To vše dělá AI a jeho práce se počítá v AI jednotkách. Jednotka je vázána na skutečnou cenu práce, nikoli na počet zpráv: krátká odpověď na dotaz o doručení stojí méně než výběr zboží s košíkem a analýza příspěvku s videem je dražší než příspěvku s fotografií.
Tarif «Vše v ceně» zahrnuje 450 AI jednotek měsíčně — to je přibližně ≈ 250 dialogů se zákazníky + analýza katalogu až 100 příspěvků + aktualizace zdrojů. Měsíční balíček se obnovuje na začátku každého zúčtovacího období.
Na tarifu «Váš AI» se jednotky nepočítají: agent pracuje s vašimi klíči a platbu za AI hradíte přímo poskytovatelům. V zkušebním období platí vlastní limity na příspěvky a odpovědi.
Kde vidět zůstatek#
Otevřete sekci «Tarify» v účtu (karta pod zůstatkem vlevo). Karta «AI jednotky» ukazuje:
- kolik jednotek zbývá a kolik bylo utraceno za období;
- prognózu: na kolik dní vystačí zůstatek při tempu posledního týdne;
- spotřebu podle typů prací — odpovědi zákazníkům, analýza příspěvků, videí, stránek webu, aktualizace zdrojů;
- tabulku «co kolik stojí», abyste pochopili, kam jednotky jdou.
Pokud zbývá málo jednotek, v účtu se objeví banner s tlačítkem pro dobití.
Upozornění předem#
Upozorňujeme, když se jednotky blíží ke konci, e-mailem a v Telegramu (pokud je bot připojen v «Nastavení»):
- když zbývá 20 % — první e-mail se zůstatkem a prognózou;
- když zbývá 10 % — druhý, naléhavý;
- když jednotky dojdou — zpráva o pozastavení agenta.
Každé upozornění přijde jednou za zúčtovací období.
Jak dobít#
V kartě «AI jednotky» jsou balíčky pro dobití. Klikněte na «Koupit» u požadovaného balíčku — otevře se platba kartou přes Stripe, jednotky se připíší ihned po zaplacení.
Zakoupené jednotky nepropadají. Přenášejí se do dalšího měsíce a utrácejí se poté, co vyprší měsíční balíček tarifu. Dobíjet tak můžete předem, s rezervou.
Automatické dobíjení#
Ve stejné kartě je zaškrtávací políčko «Automatické dobíjení». Když je zapnuto, při zůstatku pod 10 % se vybraný balíček automaticky strhne z karty, která je propojena s předplatným — ne častěji než jednou denně. Pokud banka platbu nepotvrdí, obdržíte e-mail a zprávu v Telegramu s žádostí o ruční dobití.
Automatické dobíjení lze kdykoli vypnout, zakoupené jednotky přitom zůstanou.
Co se stane, když jednotky dojdou#
Pokud je předplatné aktivní a jednotky dojdou, agent se pozastaví: na dotazy zákazníků ve widgetu odpoví, že se prodejce ozve osobně, a nespotřebovává AI. Analýza zdrojů a automatická aktualizace se také zastaví až do dobití.
Vše ostatní zůstane na svém místě: katalog, dialogy, poptávky, objednávky, «Nastavení», widget na webu a odkazy. Po dobití agent pokračuje v práci ze stejného místa, nic není třeba znovu nastavovat.
Časté dotazy#
Jsou jednotky zkušebního období a tarifu stejné? Ne. V zkušebním období platí limity na příspěvky a odpovědi, AI jednotky se začnou počítat po přechodu na «Vše v ceně».
Lze koupit jednotky předem, než vyprší měsíční balíček? Ano. Zakoupené jednotky jsou uloženy zvlášť, nepropadají a utrácejí se po vyčerpání měsíčního balíčku.
Co když přejdu na «Váš AI»? Jednotky se přestanou počítat, agent pracuje s vašimi klíči. Zakoupené jednotky se uchovají a budou se hodit, pokud se vrátíte na «Vše v ceně».
Jak zjistit, co spotřebovává nejvíce? Podívejte se na spotřebu podle typů prací v kartě «AI jednotky»: obvykle nejvýraznější položky jsou videa v příspěvcích při analýze a odpovědi zákazníkům.