Erster Start: Von der Registrierung bis zur ersten Anfrage
Sieben Schritte, nach denen der Agent Kunden antwortet und Bestellungen an Telegram sendet. Dauert etwa 15 Minuten.
Der Agent ist ein Verkäufer, der Ihre Beiträge, Videos und Website liest, Kunden im Chat antwortet und Ihnen die Bestellung übermittelt. Im Folgenden beschreiben wir den Weg vom leeren Konto zur ersten Anfrage. Wenn Sie einen Instagram-Profil-Link oder eine Website-Adresse zur Hand haben, sind Sie in einer Viertelstunde fertig.
Das Konto ist sofort nach der Registrierung verfügbar, ein Tarif ist in diesem Schritt nicht erforderlich. Kosten entstehen erst, wenn der Agent aktiv wird: bei der Analyse von Quellen und den Antworten an Kunden. Der Dienst schlägt dann vor, „Alles inklusive“ zu aktivieren – die ersten 7 Tage kostenlos.
Was Sie erhalten werden#
- Ein Katalog, erstellt aus Ihren Beiträgen, Videos oder Website-Seiten.
- Eine Agenten-Seite über einen Kurzlink – diesen können Sie in die Profilbeschreibung einfügen.
- Der Widget-Code für Ihre Website, falls vorhanden.
- Anfragen und Bestellungen, die in Telegram und per E-Mail eingehen.
Schritt 1. Registrierung#
Öffnen Sie comag.vibevox.pro und klicken Sie auf „7 Tage kostenlos testen“. Sie benötigen eine E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens acht Zeichen. Die E-Mail-Adresse ist wichtiger, als es scheint: An sie gehen Anfragen, Zahlungsinformationen und Erinnerungen.
Nach der Registrierung gelangen Sie zur Startseite Ihres Kontos. Oben sehen Sie den Namen Ihres Shops und den Zähler „Schritte erledigt“, darunter den Startassistenten. Er führt Sie durch dieselben Schritte, die hier beschrieben sind, und hebt denjenigen hervor, der noch offen ist.
Wenn Sie sich über das Telefon registriert haben, ist das Konto voll funktionsfähig: Das Menü verbirgt sich hinter einem Button in der oberen rechten Ecke.
Schritt 2. Woher die Produkte nehmen#
Der erste Schritt des Assistenten lautet: „Woher Produkte oder Dienstleistungen nehmen?“. Wählen Sie aus, was Sie bereits haben:
| Quelle | Was benötigt wird | Dauer |
|---|---|---|
| Website | Adresse wie https://shop.example | 1–5 Minuten |
| Benutzername und Passwort des Kontos | 3–6 Minuten für 50 Beiträge | |
| TikTok | Profil-Nickname | 3–8 Minuten |
| YouTube | Kanal-Link oder @handle | hängt von der Videolänge ab |
| Telegram | Adresse des öffentlichen Kanals | 2–4 Minuten |
Der Agent liest Beiträge und Videos, extrahiert Namen, Preise, Größen, Zusammensetzung und wandelt dies in Produktkarten um. Details zu jeder Quelle finden Sie im Artikel Quellen verbinden.
Sie können auch ohne soziale Medien auskommen: Produkte werden manuell im Bereich „Katalog“ hinzugefügt, und Dienstleistungen lassen sich manchmal einfacher direkt in den Shop-Bedingungen beschreiben.
Schritt 3. KI-Schlüssel oder Tarif#
Der Agent antwortet mit Claude-Modellen. Es gibt zwei Wege:
- Tarif „Alles inklusive“, 29 € pro Monat. Die Schlüssel sind unsere, Sie müssen nichts eingeben. Die ersten 7 Tage sind kostenlos, eine Karte wird hinterlegt, aber es gibt keine Abbuchungen bis zum Ende des Testzeitraums.
- Tarif „Ihre KI“, 20 € pro Monat. Sie geben Ihren Anthropic-Schlüssel und Ihren Google Gemini-Schlüssel ein, die Token bezahlen Sie direkt bei ihnen. Der Wechsel erfolgt automatisch: Speichern Sie beide Schlüssel in den Einstellungen, und ab der nächsten Zahlung wechselt der Tarif zum günstigeren.
Den Anthropic-Schlüssel erhalten Sie unter console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key. Eine Karte muss mit dem Konto verknüpft oder eine Aufladung vorgenommen worden sein. Den Gemini-Schlüssel finden Sie unter aistudio.google.com/api-keys; dieser hat ein kostenloses Limit. Gemini wird für Videos benötigt: Es hört Sprache und liest Bildschirmtexte.
Wenn der Anthropic-Schlüssel nicht hinterlegt und der Tarif nicht aktiviert ist, schweigt der Agent. Im Konto ist dies durch einen gelben Balken oben und die Meldung „Assistent noch nicht verbunden“ in der Vorschau sichtbar.
Schritt 4. Shop-Bedingungen#
Der dritte Schritt des Assistenten lautet: „Bedingungen beschreiben“. Dies ist der einzige Text, aus dem der Agent Informationen zu Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Terminvereinbarung entnimmt. Was nicht geschrieben steht, existiert für ihn nicht: Fristen wird er nicht erfinden.
Schreiben Sie in Abschnitten und präzise:
# Lieferung
Für Polen: InPost Paczkomat 1–2 Tage, 12,99 zł, kostenlos ab 200 zł.
Für EU: DPD 3–5 Tage, 24,99 zł.
# Zahlung
Karte, BLIK, Nachnahme (+5 zł).
# Rückgabe
14 Tage ohne Angabe von Gründen, Artikel in Originalverpackung.
Geld wird innerhalb von 3 Werktagen auf die Karte zurückerstattet.
# Terminvereinbarung
Beratung kostenlos, 20 Minuten, werktags 10–19 Uhr.Daneben befindet sich das Feld „Über das Geschäft“ – Ihr Profil. Dort tragen Sie ein, was Sie beschreibt: Ihre Tätigkeit, Stadt, Öffnungszeiten, was Sie nicht tun, wie Sie Kunden ansprechen. Der Agent liest das Profil bei jeder Interaktion neu, daher wirken ein paar präzise Zeilen besser als eine Seite voller allgemeiner Worte.
Schritt 5. Widget-Gestaltung#
Bereich „Widget und Link“. Hier legen Sie den Namen, den Assistentennamen, die Begrüßung, Farbe, das Logo und den Kommunikationsstil fest. Rechts sehen Sie eine Live-Vorschau: Sie ändert sich sofort, während Sie tippen, und der Button „Speichern“ überträgt die Änderungen auf die Website.
Das Minimum, das Sie ausfüllen sollten:
- Shop-Name – wird im Chat-Header und in der Link-Vorschau angezeigt.
- Begrüßung – der erste Satz. Ersetzen Sie die Standardbegrüßung durch eine persönliche: „Hallo! Ich helfe Ihnen bei der Größe und informiere Sie über die Lieferung.“
- Logo – wird auch zum App-Symbol auf dem Telefon des Kunden.
- Kommunikationsstil – wählen Sie aus der Liste oder beschreiben Sie ihn mit eigenen Worten: „warm und prägnant“, „fachkundig, Sie-Form“.
- Hinweise am Dialoganfang – bis zu vier Zeilen. Ein leeres Feld bedeutet, dass die Hinweise automatisch aus dem Katalog generiert werden.
Schritt 6. Benachrichtigungen in Telegram#
Anfragen empfangen Sie bequemer auf dem Telefon. Öffnen Sie „Einstellungen“ → „Benachrichtigungen“, klicken Sie auf die Verknüpfungsschaltfläche und schreiben Sie unserem Bot in Telegram. Danach erhalten Sie im Chat neue Anfragen, bezahlte Bestellungen, heiße Leads und die morgendliche Zusammenfassung vom Vortag.
E-Mails müssen Sie nicht einrichten: Sie werden an die Adresse gesendet, mit der Sie sich angemeldet haben. E-Mail-Duplikate können Sie dort mit einem Häkchen deaktivieren.
Schritt 7. Veröffentlichung#
Jetzt müssen Sie den Agenten nur noch für Ihre Kunden sichtbar machen. Auf der Startseite des Dashboards finden Sie drei Schaltflächen:
- Widget — Gestaltung und Vorschau.
- Code für die Website — eine Zeile, die vor
</body>auf allen Seiten eingefügt wird. Auf Tilda ist das „Website-Einstellungen → Mehr → HTML-Code für Body“, auf Shopify —theme.liquid. - Bot im Messenger — ein kurzer Link wie
comag.vibevox.pro/c/your-shop. Diesen platzieren Sie in der Profilbeschreibung von Instagram oder TikTok, versenden ihn in WhatsApp und Telegram. Im Messenger wird er zu einer Karte mit Cover und Beschreibung erweitert.
Käufer können diese Seite zum Startbildschirm ihres Telefons hinzufügen: Sie erhalten ein Symbol mit Ihrem Logo, und Sie haben die Möglichkeit, ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden.
Überprüfung: Funktioniert es oder nicht#
Öffnen Sie Ihren eigenen Link in einem separaten Fenster und stellen Sie drei Fragen hintereinander:
- „Was haben Sie im Angebot?“ — der Agent sollte Katalogkarten anzeigen.
- „Wie viel kostet der Versand?“ — die Antwort sollte mit Ihrem Bedingungstext übereinstimmen.
- „Ich möchte bestellen“ — der Agent wird die Bestellung aufnehmen und nach Kontaktdaten fragen.
Schauen Sie anschließend in „Dialoge“ im Dashboard: Dort erscheint diese Konversation. Wenn Sie Kontaktdaten hinterlassen haben, erscheint in „Anfragen“ eine Kundenkarte, und in Telegram erhalten Sie eine Nachricht.
Dialoge aus der Vorschau im Dashboard erscheinen ebenfalls im Bereich „Dialoge“. Erschrecken Sie nicht, wenn Sie dort Ihre Tests sehen.
Was ist als Nächstes zu tun#
- Führen Sie den Katalog durch „Agent des Inhabers“ → „Katalog-Qualitätsprüfung“: Er findet Karten ohne Beschreibungen und Preise.
- Aktivieren Sie die Zahlung im Chat, falls Sie keine Website mit Warenkorb haben.
- Installieren Sie Meta-, TikTok- oder Google-Pixel, wenn Sie Werbung planen.
- Lesen Sie die Analyse der Einstellungen und entfernen Sie Überflüssiges.
Häufig gestellte Fragen#
Wie lange dauert die Einrichtung#
Fünfzehn Minuten, wenn der Katalog aus einer Quelle stammt und die Bedingungen bereits formuliert sind. Ein Shop mit tausend Artikeln und drei sozialen Netzwerken dauert eher einen Abend, da die Analyse in Etappen erfolgt.
Ist eine Website erforderlich#
Nein. Der Agent ist über einen Link erreichbar, und dieser Link reicht für Verkäufe über Instagram, TikTok, YouTube und Telegram aus. Eine Website ist lediglich eine weitere Quelle für Produkte und ein Ort, an dem Sie das Widget platzieren können.
Was passiert nach sieben Tagen#
Wenn Sie nichts storniert haben, werden 29 € abgebucht und der Agent arbeitet weiter. Zwei Tage vor Ablauf des Testzeitraums senden wir eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können mit einem Klick auf der Seite „Tarif“ kündigen; für den begonnenen Zeitraum werden keine Gebühren erhoben.
Kann man sofort mit eigenen Schlüsseln arbeiten#
Ja. Speichern Sie die Claude- und Gemini-Schlüssel in den Einstellungen, und der Dienst wechselt Sie automatisch zum Tarif „Ihre KI“ für 20 €. Unsere Schlüssel werden sofort nach der Überprüfung Ihrer Schlüssel nicht mehr verwendet.
In welcher Sprache antwortet der Agent#
In der Sprache des Käufers. Das Dashboard ist in 108 Sprachen übersetzt, die Antworten passen sich dem Gesprächspartner an: Einem russischsprachigen Nutzer antwortet der Agent auf Russisch, einem Polen auf Polnisch, selbst wenn der Katalog in einer einzigen Sprache beschrieben ist.