Base di conoscenza Commerce Agents
Istruzioni per l'agente di vendita AI Commerce Agents: primo avvio in 15 minuti, connessione a Instagram, TikTok, YouTube, Telegram e al sito web, analisi di tutte le impostazioni della dashboard.
Guida all'uso
Come avviare l'agente, da dove prende i prodotti e il significato di ogni impostazione.
Primo avvio: dalla registrazione alla prima richiestaSette passaggi, dopo i quali l'agente risponde ai clienti e invia gli ordini su Telegram. Richiede circa 15 minuti.Come accedere all'accountTre modi per accedere all'account Commerce Agents: tramite link dall'email, accesso con Google e recupero password via email. Cosa fare se non hai mai impostato una password.Dove l'agente di vendita AI si ripaga: 15 settori, il loro problema principale e cosa fa l'agenteUn'ampia analisi dell'applicazione dell'agente AI commerciale per canali e settori: quote di mercato, dati sulle perdite, il problema principale di ogni nicchia e gli scenari in cui l'agente lo risolve.Connessione delle fonti: Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, sito webCome l'agente legge i tuoi post e video e ne crea un catalogo. Cosa serve per ogni fonte, quanto tempo richiede e come gestire gli errori.Dialoghi, richieste e clienti ad alto potenzialeCosa si vede nelle conversazioni tra acquirente e agente, come identificare chi è pronto all'acquisto, quali informazioni sono presenti nella scheda cliente e come inviare una notifica push.Widget sul sito, link all'agente e app sul telefonoCome installare l'agente sul sito con una riga di codice, come funziona il link breve per social media e messaggistica e come il cliente può installare il tuo agente sul telefono come app.Pagamento in chat ed elaborazione ordiniCome accettare pagamenti direttamente in chat — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme o pagamento alla consegna —, cosa ricevi dopo il pagamento e come viene elaborato un ordine senza un metodo di pagamento configurato.Sistemi di pagamento e paesi: come accettare pagamenti senza commissioni della piattaformaQuattro modi per accettare pagamenti in chat: Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. In quali paesi funziona ciascuno, in quale valuta, cosa vede l'acquirente e perché non preleviamo una percentuale sul fatturato.Piani tariffari, limiti, codici promozionali e gestione dei datiScopri il costo dell'agente, cosa include il periodo di prova, i limiti di ogni piano, come passare alle tue chiavi API, annullare l'abbonamento e cosa succede al catalogo dopo la disdetta.Unità AI: a cosa servono, come ricaricarle e cosa succede quando si esaurisconoCosa sono le unità AI nel piano «Tutto incluso», come controllare il saldo nel tuo account, quali notifiche ricevi in anticipo, come acquistare un pacchetto o attivare la ricarica automatica e cosa succede al negozio quando le unità si esauriscono.Agente del proprietario e gestione del catalogoIl secondo agente lavora per te: calcola i numeri, individua le lacune nel catalogo e propone modifiche a prezzi e descrizioni. Ecco come usarlo e come intervenire manualmente sul catalogo.Impostazioni dell'account: analisi di ogni campoCosa scrivere nel profilo aziendale e nelle condizioni, come configurare il widget, dove inserire le chiavi, come attivare i pagamenti, i pixel e il banner di consenso.Errori e soluzioniMessaggi di errore esatti visualizzati nella dashboard e la soluzione per ciascuno: chiavi Claude e Gemini, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, pagamento, piano tariffario e allegati.Glossario: significato dei termini nell'interfacciaDefinizioni brevi dei termini di Commerce Agents: dall'agente e dal catalogo alle modifiche staged, ai limiti, ai pixel e a BYOK. Per chi non vuole affidarsi al contesto.Agente, bot con pulsanti, manager o marketplace: cosa scegliereUn confronto onesto tra quattro modi per rispondere ai clienti: velocità, costo, qualità della risposta e a chi vanno i soldi e il cliente.
Installazione su piattaforme
Dove inserire il codice del widget sui costruttori più diffusi e come collegare l'agente al carrello.
Come installare l'agente sul sito TildaIstruzioni dettagliate: dove inserire il codice del widget in Tilda, come collegarlo al carrello, cosa fare con la cache e come verificare che l'agente funzioni su tutte le pagine.Come installare l'agente su ShopifyDove inserire il codice nel tema Shopify, come l'agente legge il catalogo del negozio, cosa fare con il carrello e il pagamento e come verificare l'installazione.Come installare l'agente su WordPress e WooCommerceTre modi per inserire il codice su WordPress, come l'agente legge il catalogo WooCommerce, cosa fare con i plugin di caching e come collegare la chat al carrello.Come installare l'agente su WixDove inserire il codice del widget su Wix, le specificità dell'installazione su Wix Stores, cosa fare se il codice non è disponibile con il piano gratuito e come verificarne il funzionamento.
Come iniziare e partnership
Codice open source, piano «Tutto incluso» e lavoro a percentuale sulle vendite: tre modi per ottenere un agente.
Blog
Analisi, aggiornamenti del servizio e casi pratici dei negozi.
La struttura di un agente commerciale operativo e dove genera i maggiori profittiAnalisi dell'architettura degli agenti AI commerciali di Anthropic e la nostra esperienza: le reali capacità dell'agente e in quali nicchie il ritorno sull'investimento è più evidente.Instagram: un nuovo modo di vendere quando il negozio vive nel feedIl profilo è già una vetrina, ma le vendite si bloccano nelle chat. Scopri come un agente AI trasforma i post in un catalogo e risponde ai clienti al posto tuo, senza sito web né sviluppo.TikTok: i ritmi di vendita che un venditore umano non può seguireIl traffico da TikTok arriva a ondate e in orari inaspettati. Analizziamo cosa succede alle vendite nelle prime 24 ore dopo che un video diventa virale e come l'agente gestisce questa ondata.YouTube: come vendere servizi con le parole delle tue stesse intervisteIn un'intervista di mezz'ora hai già risposto a tutte le domande del cliente. L'agente ascolta i tuoi video e risponde con le tue formulazioni, così ricevi richieste invece di scambiare messaggi.Cosa abbiamo imparato creando cataloghi da InstagramPerché l'agente raccoglie 40 prodotti in tre minuti per alcuni negozi, e solo cinque per altri, e come scrivere i post affinché il catalogo si crei da solo.
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