Primo avvio: dalla registrazione alla prima richiesta
Sette passaggi, dopo i quali l'agente risponde ai clienti e invia gli ordini su Telegram. Richiede circa 15 minuti.
L'Agente è un venditore che legge i tuoi post, video e sito web, risponde ai clienti in chat e ti inoltra l'ordine. Di seguito trovi il percorso da un account vuoto alla prima richiesta. Se hai a portata di mano il link al tuo profilo Instagram o l'indirizzo del tuo sito web, impiegherai un quarto d'ora.
L'account si apre subito dopo la registrazione, non è necessario un piano tariffario in questa fase. I costi si applicano solo quando l'agente inizia a lavorare: analisi delle fonti e risposte ai clienti. A quel punto il servizio ti proporrà di attivare «Tutto incluso» — i primi 7 giorni sono gratuiti.
Cosa otterrai#
- Un catalogo creato dai tuoi post, video o pagine del sito web.
- Una pagina dell'agente con un link breve — puoi inserirlo nella bio del profilo.
- Il codice del widget per il sito web, se ne hai uno.
- Richieste e ordini che arrivano su Telegram e via email.
Passaggio 1. Registrazione#
Apri comag.vibevox.pro e clicca su «Prova 7 giorni gratis». Ti serviranno un'email e una password di almeno otto caratteri. L'email è più importante di quanto sembri: riceverai richieste, notifiche di pagamento e promemoria.
Dopo la registrazione, accederai alla pagina principale dell'account. In alto — il nome del negozio e il contatore «passi completati», sotto — l'assistente di avvio. Ti guiderà attraverso gli stessi passaggi qui descritti e evidenzierà quello che non è stato ancora completato.
Se ti sei registrato da telefono, l'account è completamente funzionante: il menu si trova sotto il pulsante nell'angolo in alto a destra.
Passaggio 2. Da dove prendere i prodotti#
Il primo passaggio dell'assistente è «Da dove prendere prodotti o servizi?». Scegli ciò che hai già:
| Fonte | Cosa serve | Quanto aspettare |
|---|---|---|
| Sito | indirizzo del tipo https://shop.example | 1–5 minuti |
| nome utente e password dell'account | 3–6 minuti per 50 post | |
| TikTok | nickname del profilo | 3–8 minuti |
| YouTube | link al canale o @handle | dipende dalla lunghezza del video |
| Telegram | indirizzo del canale pubblico | 2–4 minuti |
L'agente leggerà i post e i video, estrarrà nomi, prezzi, dimensioni, composizione e li trasformerà in schede prodotto. Dettagli per ogni fonte — nell'articolo Connessione delle fonti.
Puoi fare a meno dei social network: i prodotti possono essere aggiunti manualmente nella sezione «Catalogo», e a volte è più semplice descrivere i servizi direttamente nelle condizioni del negozio.
Passaggio 3. Chiave IA o piano#
L'agente risponde con i modelli Claude. Ci sono due opzioni:
- Piano «Tutto incluso», 29 € al mese. Le chiavi sono nostre, non devi inserire nulla. I primi 7 giorni sono gratuiti, la carta viene collegata, ma non ci sono addebiti fino alla fine del periodo di prova.
- Piano «La tua IA», 20 € al mese. Inserisci la tua chiave Anthropic e la tua chiave Google Gemini, paghi i token direttamente a loro. Il passaggio avviene automaticamente: salva entrambe le chiavi nelle impostazioni, e dal prossimo pagamento il piano cambierà a quello più economico.
La chiave Anthropic si ottiene su console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key; al tuo account deve essere associata una carta o deve essere stato effettuato un versamento. La chiave Gemini — su aistudio.google.com/api-keys, ha un limite gratuito. Gemini è necessario per i video: ascolta il parlato e legge le scritte sullo schermo.
Se la chiave Anthropic non è impostata e il piano non è attivo, l'agente non risponde. Nell'account questo è visibile tramite una barra gialla in alto e la scritta «Assistente non ancora connesso» nell'anteprima.
Passaggio 4. Condizioni del negozio#
Il terzo passaggio dell'assistente è «Descrivi le condizioni». Questo è l'unico testo da cui l'agente risponde su spedizione, pagamento, resi e prenotazioni. Ciò che non è scritto, per lui non esiste: non inventerà scadenze.
Scrivi per sezioni e in modo specifico:
# Spedizione
In Polonia: InPost Paczkomat 1–2 giorni, 12,99 zł, gratuito da 200 zł.
In UE: DPD 3–5 giorni, 24,99 zł.
# Pagamento
Carta, BLIK, contrassegno (+5 zł).
# Resi
14 giorni senza dover fornire motivazioni, articolo nella confezione originale.
Rimborsiamo i soldi sulla carta entro 3 giorni lavorativi.
# Prenotazioni
Consulenza gratuita, 20 minuti, nei giorni feriali 10–19.Accanto si trova il campo «Informazioni sull'attività» — profilo. Qui inserisci ciò che ti descrive: di cosa ti occupi, città, orari di apertura, cosa non fai, come rivolgerti al cliente. L'agente rilegge il profilo ad ogni interazione, quindi un paio di righe precise funzionano meglio di una pagina di parole generiche.
Passaggio 5. Personalizzazione del widget#
Sezione «Widget e link». Qui si impostano nome, nome dell'assistente, saluto, colore, logo e tono di comunicazione. A destra — l'anteprima live: cambia in tempo reale mentre digiti, e il pulsante «Salva» applica le modifiche al sito.
Il minimo da compilare:
- Nome del negozio — verrà inserito nell'intestazione della chat e nell'anteprima del link.
- Saluto — la prima frase. Sostituisci quella predefinita con una più personale: «Ciao! Ti aiuterò a scegliere la taglia e ti parlerò della spedizione».
- Logo — diventerà anche l'icona dell'applicazione sul telefono del cliente.
- Tono di comunicazione — si sceglie da un elenco o si scrive con parole proprie: «caldo e conciso», «esperto, formale».
- Suggerimenti all'inizio del dialogo — fino a quattro righe. Un campo vuoto significa che i suggerimenti verranno generati automaticamente dal catalogo.
Passaggio 6. Notifiche su Telegram#
È più pratico gestire le richieste dal telefono. Apra «Impostazioni» → «Notifiche», clicchi il pulsante di collegamento e scriva al nostro bot su Telegram. Dopodiché, nella chat arriveranno nuove richieste, ordini pagati, clienti interessati e il riepilogo mattutino del giorno precedente.
Non è necessario configurare le email: vengono inviate all'indirizzo con cui ha effettuato l'accesso. Può disattivare le email duplicate con la spunta nella stessa sezione.
Passaggio 7. Pubblicazione#
Resta solo da mostrare l'agente ai clienti. Sulla pagina principale dell'area personale trova tre pulsanti:
- «Widget» — personalizzazione e anteprima.
- «Codice per il sito» — una singola riga da inserire prima di
</body>su tutte le pagine. Su Tilda si trova in «Impostazioni sito → Altro → Codice HTML per body», su Shopify intheme.liquid. - «Bot in chat» — un link breve del tipo
comag.vibevox.pro/c/your-shop. Si può inserire nella bio di Instagram o TikTok, inviare su WhatsApp e Telegram. Nella chat si espande in una scheda con copertina e descrizione.
Il cliente può aggiungere questa pagina alla schermata iniziale del telefono: riceverà un'icona con il suo logo, e lei avrà la possibilità di inviargli notifiche push.
Verifica: funziona o no#
Apra il suo stesso link in una finestra separata e ponga tre domande di seguito:
- «Cosa avete?» — l'agente dovrebbe mostrare le schede dal catalogo.
- «Quanto costa la spedizione?» — la risposta deve corrispondere al testo delle sue condizioni.
- «Voglio ordinare» — l'agente raccoglierà l'ordine e chiederà un contatto.
Poi dia un'occhiata a «Chat» nell'area personale: lì apparirà questa conversazione. Se ha lasciato un contatto, in «Richieste» apparirà la scheda del cliente, e su Telegram arriverà un messaggio.
Le chat dall'anteprima nell'area personale finiscono anch'esse nella sezione «Chat». Non si spaventi se vedrà lì i suoi test.
Cosa fare dopo#
- Eseguire l'audit del catalogo tramite «Agente del proprietario» → «Audit qualità catalogo»: troverà schede senza descrizioni e prezzi.
- Attivare il pagamento in chat, se non ha un sito con carrello.
- Installare i pixel Meta, TikTok o Google, se prevede di fare pubblicità.
- Leggere l'analisi delle impostazioni ed eliminare il superfluo.
Domande frequenti#
Quanto tempo richiede l'avvio#
Quindici minuti, se il catalogo è raccolto da un'unica fonte e le condizioni sono già scritte. Un negozio con mille articoli e tre social network richiede piuttosto una serata, perché l'analisi procede per lotti.
È necessario un sito web#
No. L'agente opera tramite un link, e questo link è sufficiente per le vendite da Instagram, TikTok, YouTube e Telegram. Il sito web è semplicemente un'altra fonte di prodotti e un luogo dove posizionare il widget.
Cosa succede dopo sette giorni#
Se non ha annullato nulla, verranno addebitati 29 € e l'agente continuerà a funzionare. Due giorni prima della fine del periodo di prova inviamo un'email di promemoria. Può annullare con un clic sulla pagina «Piano tariffario», l'importo per il periodo iniziato non viene addebitato.
È possibile operare subito con le proprie chiavi#
Sì. Salvi le chiavi Claude e Gemini nelle impostazioni, e il servizio la sposterà automaticamente al piano «La tua IA» per 20 €. Le nostre chiavi smetteranno di essere utilizzate immediatamente dopo la verifica delle sue.
In che lingua risponde l'agente#
Nella lingua del cliente. L'area personale è tradotta in 108 lingue, le risposte si adattano all'interlocutore: risponde in russo a chi parla russo, in polacco a chi parla polacco, anche se il catalogo è descritto in un'unica lingua.