Primer lanzamiento: del registro al primer pedido
Siete pasos para que el agente responda a los compradores y envíe pedidos a Telegram. Dura aproximadamente 15 minutos.
Un agente es un vendedor que lee sus publicaciones, videos y sitio web, responde a los compradores en el chat y le envía el pedido. A continuación, le mostramos el camino desde un panel vacío hasta su primera solicitud. Si tiene a mano un enlace a su perfil de Instagram o la dirección de su sitio web, lo hará en quince minutos.
El panel se abre inmediatamente después del registro, no necesita una tarifa en este paso. El cobro solo se activa cuando el agente empieza a trabajar: analizando fuentes y respondiendo a los compradores. Entonces el servicio le ofrecerá activar «Todo incluido» — los primeros 7 días son gratis.
Lo que obtendrá#
- Un catálogo creado a partir de sus publicaciones, videos o páginas web.
- Una página de agente con un enlace corto, que puede colocar en la biografía de su perfil.
- Un código de widget para su sitio web, si tiene uno.
- Solicitudes y pedidos que llegan a Telegram y a su correo electrónico.
Paso 1. Registro#
Abra comag.vibevox.pro y haga clic en «Probar 7 días gratis». Necesitará un correo electrónico y una contraseña de ocho caracteres o más. El correo electrónico es más importante de lo que parece: recibirá allí las solicitudes, los correos de pago y los recordatorios.
Después de registrarse, accederá a la página principal del panel. Arriba verá el nombre de la tienda y el contador de «pasos completados», debajo el asistente de lanzamiento. Este le guiará por los mismos pasos descritos aquí y resaltará el que aún no haya completado.
Si se registró desde el teléfono, el panel es completamente funcional: el menú se oculta bajo un botón en la esquina superior derecha.
Paso 2. ¿De dónde obtener productos?#
El primer paso del asistente es «¿De dónde obtener productos o servicios?». Elija lo que ya tenga:
| Fuente | Qué necesita | Cuánto esperar |
|---|---|---|
| Sitio | dirección tipo https://shop.example | 1–5 minutos |
| nombre de usuario y contraseña de la cuenta | 3–6 minutos por 50 publicaciones | |
| TikTok | nombre de usuario del perfil | 3–8 minutos |
| YouTube | enlace al canal o @handle | depende de la duración del video |
| Telegram | dirección del canal público | 2–4 minutos |
El agente leerá las publicaciones y videos, extraerá nombres, precios, tallas, composición y los convertirá en fichas. Los detalles de cada fuente se encuentran en el artículo Conexión de fuentes.
También puede prescindir de las redes sociales: los productos se añaden manualmente en la sección «Catálogo», y a veces es más sencillo describir los servicios directamente en las condiciones de la tienda.
Paso 3. Clave de IA o tarifa#
El agente responde con modelos Claude. Hay dos opciones:
- Tarifa «Todo incluido», 29 € al mes. Las claves son nuestras, no necesita introducir nada. Los primeros 7 días son gratis, la tarjeta se vincula, pero no hay cargos hasta el final del periodo de prueba.
- Tarifa «Su IA», 20 € al mes. Usted introduce su clave Anthropic y su clave Google Gemini, y paga los tokens directamente a ellos. La transición es automática: guarde ambas claves en la configuración, y a partir del próximo pago la tarifa cambiará a una más económica.
La clave Anthropic se obtiene en console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key. Debe tener una tarjeta vinculada a la cuenta o haber realizado un pago. La clave Gemini se encuentra en aistudio.google.com/api-keys, y tiene un límite gratuito. Gemini es necesario para los videos: escucha el habla y lee los textos en pantalla.
Si la clave Anthropic no está configurada y la tarifa no está activada, el agente permanecerá en silencio. En el panel, esto se indica con una franja amarilla en la parte superior y el mensaje «El asistente aún no está conectado» en la vista previa.
Paso 4. Condiciones de la tienda#
El tercer paso del asistente es «Describa las condiciones». Este es el único texto a partir del cual el agente responderá sobre envíos, pagos, devoluciones y citas. Lo que no esté escrito, no existirá para él: no inventará plazos.
Escriba por secciones y de forma específica:
# Envío
En Polonia: InPost Paczkomat 1–2 días, 12,99 zł, gratis a partir de 200 zł.
En la UE: DPD 3–5 días, 24,99 zł.
# Pago
Tarjeta, BLIK, contra reembolso (+5 zł).
# Devoluciones
14 días sin justificación, artículo en su embalaje original.
Reembolsamos el dinero a la tarjeta en 3 días hábiles.
# Citas
Consulta gratuita, 20 minutos, de lunes a viernes de 10 a 19.Al lado hay un campo «Sobre el negocio» — el perfil. Ahí se incluye lo que le describe: a qué se dedica, ciudad, horario, qué no hace, cómo dirigirse al comprador. El agente relee el perfil en cada interacción, por lo que un par de líneas precisas funcionan mejor que una página de generalidades.
Paso 5. Diseño del widget#
Sección «Widget y enlace». Aquí se configuran el nombre, el nombre del asistente, el saludo, el color, el logotipo y el tono de comunicación. A la derecha hay una vista previa en vivo: cambia al instante mientras escribe, y el botón «Guardar» aplica los cambios al sitio web.
Lo mínimo que debe rellenar:
- Nombre de la tienda — se mostrará en el encabezado del chat y en la vista previa del enlace.
- Saludo — la primera frase. Sustituya el mensaje predeterminado por uno más personal: «¡Hola! Le ayudaré a encontrar su talla y le informaré sobre el envío».
- Logotipo — también será el icono de la aplicación en el teléfono del comprador.
- Tono de comunicación — se elige de una lista o se escribe con sus propias palabras: «cálido y conciso», «experto, de usted».
- Sugerencias al inicio del diálogo — hasta cuatro líneas. Un campo vacío significa que las sugerencias se generarán automáticamente a partir del catálogo.
Paso 6. Notificaciones en Telegram#
Es más práctico recibir las solicitudes en el móvil. Abra «Configuración» → «Notificaciones», pulse el botón de vincular y escriba a nuestro bot en Telegram. A partir de ese momento, el chat recibirá nuevas solicitudes, pedidos pagados, clientes potenciales interesados y un resumen matutino del día anterior.
No es necesario configurar los correos electrónicos: se envían a la dirección con la que inició sesión. Puede desactivar los correos duplicados con la casilla de verificación en el mismo lugar.
Paso 7. Publicación#
Solo queda mostrar el agente a los compradores. En la página principal del panel de control hay tres botones:
- Widget — diseño y previsualización.
- Código para el sitio web — una línea que se inserta antes de
</body>en todas las páginas. En Tilda es «Configuración del sitio → Más → Código HTML para el cuerpo», en Shopify estheme.liquid. - Bot de mensajería — un enlace corto como
comag.vibevox.pro/c/your-shop. Se coloca en la biografía del perfil de Instagram o TikTok, se envía por WhatsApp y Telegram. En el mensajero, se expande en una tarjeta con portada y descripción.
El comprador puede añadir esta página a la pantalla de inicio de su móvil: recibirá un icono con su logotipo, y usted tendrá la posibilidad de enviarle notificaciones push.
Verificación: ¿funciona o no?#
Abra su propio enlace en una ventana separada y haga tres preguntas seguidas:
- «¿Qué tienen?» — el agente debe mostrar las tarjetas del catálogo.
- «¿Cuánto cuesta el envío?» — la respuesta debe coincidir con el texto de sus condiciones.
- «Quiero hacer un pedido» — el agente recopilará el pedido y solicitará un contacto.
Luego, revise «Conversaciones» en el panel de control: allí aparecerá esta conversación. Si dejó un contacto, en «Solicitudes» aparecerá una ficha de cliente y recibirá un mensaje en Telegram.
Las conversaciones de la previsualización en el panel de control también aparecen en la sección «Conversaciones». No se asuste cuando vea sus pruebas allí.
Qué hacer a continuación#
- Ejecute el catálogo a través de «Agente del propietario» → «Auditoría de calidad del catálogo»: encontrará tarjetas sin descripciones ni precios.
- Active el pago en el chat si no tiene un sitio web con carrito de compras.
- Instale los píxeles de Meta, TikTok o Google si planea hacer publicidad.
- Lea el análisis de la configuración y elimine lo innecesario.
Preguntas frecuentes#
¿Cuánto tiempo lleva el lanzamiento?#
Quince minutos, si el catálogo se recopila de una sola fuente y las condiciones ya están escritas. Una tienda con mil artículos y tres redes sociales es más bien una tarde, ya que el análisis se realiza por lotes.
¿Se necesita un sitio web?#
No. El agente funciona a través de un enlace, y este enlace es suficiente para las ventas desde Instagram, TikTok, YouTube y Telegram. Un sitio web es simplemente otra fuente de productos y un lugar donde se puede colocar el widget.
¿Qué sucede después de siete días?#
Si no ha cancelado nada, se le cobrarán 29 € y el agente seguirá funcionando. Dos días antes de que finalice el período de prueba, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio. Puede cancelar con un solo clic en la página «Tarifa»; no se le cobrará por el período iniciado.
¿Se puede trabajar con sus propias claves de inmediato?#
Sí. Guarde las claves de Claude y Gemini en la configuración, y el servicio le cambiará automáticamente al plan «Su IA» por 20 €. Nuestras claves dejarán de usarse inmediatamente después de verificar las suyas.
¿En qué idioma responde el agente?#
En el idioma del comprador. El panel de control está traducido a 108 idiomas, y las respuestas se adaptan al interlocutor: a un hablante de ruso le responde en ruso, a un polaco en polaco, incluso si el catálogo está descrito en un solo idioma.