--- title: Primeiro Arranque: Da Inscrição ao Primeiro Pedido description: Sete passos que permitem ao agente responder aos compradores e enviar pedidos para o Telegram. Demora cerca de 15 minutos. section: guide keywords: primeiro arranque Commerce Agents, configurar agente IA, vendedor IA para loja online, instruções Commerce Agents, guia rápido agente de vendas, como começar com Commerce Agents, configuração inicial agente AI, automatizar vendas com IA, agente virtual e-commerce, primeiros passos Commerce Agents, inteligência artificial para vendas, Commerce Agents tutorial updated: 2026-09-06 --- O Agente é um vendedor que lê as suas publicações, vídeos e site, responde aos clientes no chat e transmite-lhe o pedido. Abaixo, encontra o caminho desde um painel vazio até ao primeiro pedido. Se tiver à mão um link para o seu perfil de Instagram ou o endereço do seu site, consegue fazê-lo em quinze minutos. O painel abre-se imediatamente após o registo, não precisa de um plano nesta fase. Os custos só surgem quando o agente começa a trabalhar: análise de fontes e respostas aos clientes. Nessa altura, o serviço irá sugerir ativar «Tudo Incluído» — os primeiros 7 dias são gratuitos. ![Página inicial do painel Commerce Agents: assistente de configuração, fontes do catálogo e pré-visualização em tempo real do agente](/wiki/img/cabinet-home.png "Página inicial do painel: à esquerda, o menu; ao centro, o assistente de configuração; à direita, a pré-visualização em tempo real do agente. A interface pode ser alterada para 108 idiomas; nas capturas de ecrã, está em inglês.") ## O que deve obter - Um catálogo compilado a partir das suas publicações, vídeos ou páginas do site. - Uma página do agente com um link curto — pode colocá-lo na biografia do perfil. - O código do widget para o site, se tiver um. - Pedidos e encomendas que chegam ao Telegram e por e-mail. ## Passo 1. Registo Abra [comag.vibevox.pro](https://comag.vibevox.pro/) e clique em «Experimentar 7 dias grátis». Precisará de um e-mail e de uma palavra-passe com, pelo menos, oito caracteres. O e-mail é mais importante do que parece: é para lá que são enviados os pedidos, os e-mails de pagamento e os lembretes. Após o registo, acede à página inicial do painel. No topo, encontra o nome da loja e o contador de «passos concluídos»; abaixo, o assistente de configuração. Ele guia-o pelos mesmos passos aqui descritos e destaca o que ainda não foi concluído. > [!tip] Se se registou a partir do telemóvel, o painel está totalmente funcional: o menu está escondido sob um botão no canto superior direito. ## Passo 2. De onde obter produtos O primeiro passo do assistente é «De onde obter produtos ou serviços?». Escolha o que já tem: | Fonte | O que é necessário | Tempo de espera | | --- | --- | --- | | Site | endereço como `https://shop.example` | 1–5 minutos | | Instagram | nome de utilizador e palavra-passe da conta | 3–6 minutos para 50 publicações | | TikTok | nome de utilizador do perfil | 3–8 minutos | | YouTube | link do canal ou @handle | depende da duração do vídeo | | Telegram | endereço do canal público | 2–4 minutos | O agente irá ler as publicações e vídeos, extrair nomes, preços, tamanhos, composição e transformá-los em fichas de produto. Detalhes sobre cada fonte — no artigo [Ligar fontes](/wiki/pt/sources). Pode prescindir das redes sociais: os produtos são adicionados manualmente na secção «Catálogo», e os serviços são, por vezes, mais fáceis de descrever diretamente nas condições da loja. ## Passo 3. Chave de IA ou plano O agente responde com modelos Claude. Existem dois caminhos: ![Janela com a oferta para ativar o plano por 7 dias gratuitamente e um campo para código promocional](/wiki/img/offer-modal.png "A janela aparece na primeira ação que requer um plano: análise de fonte, resposta do agente ou ativação do widget.") - **Plano «Tudo Incluído», 29 € por mês.** As chaves são nossas, não precisa de inserir nada. Os primeiros 7 dias são gratuitos, o cartão é associado, mas não há débitos até ao final do período experimental. - **Plano «A Sua IA», 20 € por mês.** Insere a sua chave Anthropic e a sua chave Google Gemini, e paga os tokens diretamente a eles. A transição acontece automaticamente: guarde ambas as chaves nas definições, e a partir do próximo pagamento, o plano mudará para um mais económico. A chave Anthropic é obtida em console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key; uma conta deve ter um cartão associado ou um carregamento efetuado. A chave Gemini — em aistudio.google.com/api-keys, tem um limite gratuito. O Gemini é necessário para vídeos: ele ouve a fala e lê as legendas no ecrã. > [!warning] Se a chave Anthropic não estiver definida e o plano não estiver ativado, o agente permanece em silêncio. No painel, isso é visível por uma faixa amarela no topo e pela mensagem «Assistente ainda não ligado» na pré-visualização. ## Passo 4. Condições da loja O terceiro passo do assistente é «Descreva as condições». Este é o único texto a partir do qual o agente responde sobre entregas, pagamentos, devoluções e agendamentos. O que não estiver escrito, não existe para ele: não irá inventar prazos. Escreva por secções e de forma específica: ``` # Entrega Na Polónia: InPost Paczkomat 1–2 dias, 12,99 zł, grátis a partir de 200 zł. Na UE: DPD 3–5 dias, 24,99 zł. # Pagamento Cartão, BLIK, pagamento à cobrança (+5 zł). # Devoluções 14 dias sem necessidade de justificação, artigo na embalagem original. Devolvemos o dinheiro para o cartão em 3 dias úteis. # Agendamento Consulta gratuita, 20 minutos, dias úteis 10–19. ``` Ao lado, encontra o campo «Sobre o negócio» — o perfil. É onde descreve o seu negócio: o que faz, a cidade, o horário de funcionamento, o que não faz, como se dirigir ao cliente. O agente relê o perfil a cada interação, por isso, algumas linhas precisas funcionam melhor do que uma página de generalidades. ![Definições: campos do perfil do negócio e das condições da loja](/wiki/img/cabinet-policies.png "Definições → Negócio e condições. O perfil responde à pergunta «quem é», as condições — às perguntas sobre entrega, pagamento e devolução.") ## Passo 5. Personalização do widget Secção «Widget e link». Aqui define o nome, o nome do assistente, a saudação, a cor, o logótipo e o tom de comunicação. À direita, encontra uma pré-visualização em tempo real: ela muda instantaneamente enquanto digita, e o botão «Guardar» aplica as alterações ao site. O mínimo que deve preencher: 1. **Nome da loja** — será inserido no cabeçalho do chat e na pré-visualização do link. 2. **Saudação** — a primeira frase. Substitua a saudação padrão por uma mais pessoal: «Olá! Ajudo a escolher o tamanho e falo sobre a entrega.» 3. **Logótipo** — este também se tornará o ícone da aplicação no telemóvel do cliente. 4. **Tom de comunicação** — escolhido de uma lista ou escrito com as suas próprias palavras: «acolhedor e conciso», «especializado, formal». 5. **Sugestões no início do diálogo** — até quatro linhas. Um campo vazio significa que as sugestões serão geradas automaticamente com base no catálogo. ![Secção «Widget e link»: personalização do agente e pré-visualização em tempo real](/wiki/img/cabinet-widget.png "A coluna da direita atualiza-se em tempo real: assim, vê o mesmo que o cliente verá.") ## Passo 6. Notificações no Telegram É mais prático receber os pedidos no telemóvel. Abra «Definições» → «Notificações», clique no botão de ligação e escreva ao nosso bot no Telegram. Depois disso, o chat receberá novos pedidos, encomendas pagas, clientes potenciais e um resumo matinal do dia anterior. Não é necessário configurar os emails: eles são enviados para o endereço com o qual fez login. Pode desativar os emails duplicados no mesmo local, marcando a caixa. ## Passo 7. Publicação Resta mostrar o agente aos compradores. No painel principal, existem três botões: - **Widget** — design e pré-visualização. - **Código para o site** — uma única linha, a ser inserida antes de `` em todas as páginas. Na Tilda, é «Definições do site → Mais → Código HTML para o corpo», no Shopify — `theme.liquid`. - **Bot no Messenger** — um link curto do tipo `comag.vibevox.pro/c/your-shop`. Pode ser colocado no cabeçalho do perfil do Instagram ou TikTok, enviado no WhatsApp e Telegram. No messenger, ela desdobra-se numa ficha com capa e descrição. O comprador pode adicionar esta página ao ecrã inicial do telemóvel: ele receberá um ícone com o seu logótipo, e você terá a possibilidade de lhe enviar notificações push. ## Verificação: funciona ou não Abra o seu próprio link numa janela separada e faça três perguntas seguidas: 1. «O que têm?» — o agente deve mostrar as fichas do catálogo. 2. «Quanto custa a entrega?» — a resposta deve corresponder ao seu texto de condições. 3. «Quero encomendar» — o agente irá recolher o pedido e pedir um contacto. Em seguida, consulte os «Diálogos» no painel: essa conversa aparecerá lá. Se deixou um contacto — uma ficha de cliente aparecerá em «Pedidos», e uma mensagem chegará ao Telegram. > [!note] Os diálogos da pré-visualização no painel também aparecem na secção «Diálogos». Não se assuste ao ver lá os seus testes. ## O que fazer a seguir - Execute o catálogo através de «Agente do proprietário» → «Auditoria de qualidade do catálogo»: ele encontrará fichas sem descrições e preços. - Ative o pagamento no chat, se não tiver um site com carrinho de compras. - Instale os píxeis da Meta, TikTok ou Google, se planeia fazer publicidade. - Leia a [análise das definições](/wiki/pt/settings) e remova o que for desnecessário. ## Perguntas frequentes ### Quanto tempo demora o lançamento Quinze minutos, se o catálogo for compilado de uma única fonte e as condições já estiverem escritas. Uma loja com mil itens e três redes sociais — isso levará mais tempo, provavelmente uma noite, porque a análise é feita em lotes. ### É necessário um site Não. O agente funciona através de um link, e este link é suficiente para vendas no Instagram, TikTok, YouTube e Telegram. Um site é apenas mais uma fonte de produtos e um local onde pode colocar o widget. ### O que acontece após sete dias Se não cancelou nada, serão cobrados 29 € e o agente continuará a funcionar. Dois dias antes do fim do período de teste, enviamos um email de lembrete. Pode cancelar com um clique na página «Plano», o dinheiro pelo período iniciado não é cobrado. ### É possível trabalhar com as minhas próprias chaves imediatamente Sim. Guarde as chaves Claude e Gemini nas definições, e o serviço irá automaticamente transferi-lo para o plano «A Sua IA» por 20 €. As nossas chaves deixarão de ser usadas imediatamente após a verificação das suas. ### Em que língua responde o agente Na língua do comprador. O painel está traduzido para 108 línguas, as respostas adaptam-se ao interlocutor: responde em russo a quem fala russo, em polaco a quem fala polaco, mesmo que o catálogo esteja descrito numa única língua.