---
title: Одиниці ШІ: на що витрачаються, як поповнити і що станеться, коли закінчаться
description: Що таке одиниці ШІ у тарифі «Все включено», як переглянути залишок в кабінеті, які сповіщення надходять заздалегідь, як купити пакет або увімкнути автопоповнення і що відбувається з магазином, коли одиниці закінчилися.
section: guide
keywords: одиниці ШІ, баланс ШІ, поповнення ШІ, автопоповнення ШІ, ліміт ШІ, тариф Все включено, пакети ШІ, витрати ШІ, Commerce Agents одиниці, Commerce Agents поповнення, скільки одиниць ШІ, як поповнити ШІ
updated: 2026-09-11
---
Агент відповідає покупцям, розбирає дописи та сторінки в каталог, стежить за новими публікаціями в джерелах. Усе це робить ШІ, і його робота рахується в **ШІ-одиницях**. Одиниця прив'язана до реальної вартості роботи, а не до кількості повідомлень: коротка відповідь на запитання про доставку коштує менше, ніж підбір товару з кошиком, а розбір допису з відео дорожчий, ніж допису з фотографією.

До тарифу «Все включено» входить **450 ШІ-одиниць на місяць** — це приблизно ≈ 250 діалогів покупців + розбір каталогу до 100 дописів + оновлення джерел. Місячний пакет оновлюється на початку кожного розрахункового періоду.

> [!tip] На тарифі «Ваш ШІ» одиниці не рахуються: агент працює на ваших ключах, і оплату за ШІ ви вносите безпосередньо провайдерам. У пробному періоді діють свої ліміти на дописи та відповіді.

## Де побачити залишок

Відкрийте розділ «Тарифи» в кабінеті (картка під балансом ліворуч). Картка «ШІ-одиниці» показує:

- скільки одиниць залишилося і скільки витрачено за період;
- прогноз: на скільки днів вистачить залишку за темпу останнього тижня;
- витрати за видами робіт — відповіді покупцям, розбір дописів, відео, сторінки сайту, оновлення джерел;
- таблицю «що скільки коштує», щоб розуміти, куди йдуть одиниці.

Якщо одиниць залишилося мало, у кабінеті з'являється банер із кнопкою поповнення.

## Повідомлення заздалегідь

Ми попереджаємо, коли одиниці добігають кінця, на пошту та в Telegram (якщо бот підключений у налаштуваннях):

1. коли залишається 20 % — перший лист із залишком та прогнозом;
2. коли залишається 10 % — другий, наполегливий;
3. коли одиниці закінчилися — повідомлення про паузу агента.

Кожне повідомлення надходить один раз за розрахунковий період.

## Як поповнити

У картці «ШІ-одиниці» є пакети поповнення. Натисніть «Купити» біля потрібного пакета — відкриється оплата карткою через Stripe, одиниці зараховуються одразу після оплати.

**Придбані одиниці не згорають.** Вони переносяться на наступний місяць і витрачаються після того, як закінчиться місячний пакет тарифу. Тож поповнювати можна заздалегідь, із запасом.

## Автопоповнення

У тій самій картці є галочка «Автопоповнення». Коли її увімкнено, за залишку нижче 10 % обраний пакет списується з картки, прив'язаної до підписки, сам — не частіше одного разу на добу. Якщо банк не підтвердить платіж, ви отримаєте лист та повідомлення в Telegram із проханням поповнити вручну.

Автопоповнення можна вимкнути в будь-який момент, придбані одиниці при цьому залишаються.

## Що буде, якщо одиниці закінчилися

Якщо підписка активна, а одиниці закінчилися, **агент робить паузу**: на запитання покупців у віджеті він відповідає, що продавець зв'яжеться особисто, і не витрачає ШІ. Розбір джерел та автоматичне оновлення також зупиняються до поповнення.

Усе інше залишається на місці: каталог, діалоги, заявки, замовлення, налаштування, віджет на сайті та посилання. Після поповнення агент продовжує роботу з того самого місця, нічого заново налаштовувати не потрібно.

## Часті запитання

**Одиниці пробного періоду та тарифу — це одне й те саме?**
Ні. У пробному періоді діють ліміти на дописи та відповіді, ШІ-одиниці починають рахуватися після переходу на «Все включено».

**Чи можна купити одиниці заздалегідь, доки місячний пакет не закінчився?**
Так. Придбані одиниці лежать окремо, не згорають і витрачаються після місячного пакета.

**Що, якщо я перейду на «Ваш ШІ»?**
Одиниці перестають рахуватися, агент працює на ваших ключах. Придбані одиниці зберігаються і стануть у пригоді, якщо повернетеся на «Все включено».

**Як зрозуміти, що витрачає найбільше?**
Дивіться витрати за видами робіт у картці «ШІ-одиниці»: зазвичай найпомітніші статті — відео в дописах під час розбору та відповіді покупцям.