Tarieven, limieten, promotiecodes en wat er met gegevens gebeurt
Wat kost de agent, wat is inbegrepen in de proefperiode, welke limieten elk tarief heeft, hoe u overstapt op eigen sleutels, uw abonnement opzegt en wat er met de catalogus gebeurt na opzegging.
Het tarief is zichtbaar in het dashboard, linksonder, onder het saldo. Als u erop klikt, opent de pagina «Tarief»: het huidige abonnement, de datum van de volgende betaling, de mogelijkheid om tussen tarieven te wisselen, de promotiecode en de annuleringsoptie.
Tarieven#
Op de tarievenpagina loopt een actie tot het einde van de huidige maand: in het betaalvenster is al een promotiecode ingevuld met 50% korting op de eerste betaling. Daarna wordt het volledige bedrag voor het abonnement in rekening gebracht.
| Tarief | Prijs | AI-sleutels van | Geschikt voor |
|---|---|---|---|
| Alles-in-één | 45 € per maand | ons | de meeste gebruikers: geen configuratie nodig |
| Uw AI | 40 € per maand | uw Claude en Gemini | gebruikers die al sleutels en een groot volume hebben |
| Turnkey | 240 € eenmalig plus abonnement | naar keuze | gebruikers die willen dat wij de configuratie voor hen doen |
| Percentage van de verkoop | op afspraak | naar keuze | gebruikers die willen betalen op basis van resultaat |
De eerste 7 dagen zijn gratis. Uw kaart wordt gekoppeld, maar er wordt niets afgeschreven tot het einde van de proefperiode. Annuleren kan met één klik. Met een promotiecode voor 100% korting is een kaart helemaal niet nodig.
AI-eenheden#
Het «Alles-in-één»-tarief omvat 450 AI-eenheden per maand — dit is ongeveer ≈ 250 klantgesprekken + catalogusanalyse van maximaal 100 berichten + bronnen updaten. Het resterende aantal is zichtbaar in de sectie «Tarieven», waar u ook aanvulpakketten en automatische aanvulling vindt; gekochte eenheden worden overgedragen naar de volgende maand. Meer details vindt u in het artikel AI-eenheden.
Limieten#
Limieten beschermen tegen onverwachte kosten en worden per kalendermaand berekend. Tijdens de proefperiode gelden ze voor de gehele periode.
| Wat wordt geteld | Proef | Alles-in-één | Uw AI |
|---|---|---|---|
| Geanalyseerde berichten en video's | 100 | 2 000 | 5 000 |
| Minuten video | 60 | 600 | 6 000 |
| Antwoorden aan klanten | 300 | 5 000 | vrijwel onbeperkt |
| Catalogusitems | 500 | 5 000 | 10 000 |
Het resterende aantal is zichtbaar op de hoofdpagina van het dashboard, in een regel onder de naam van de winkel. Wanneer de limiet voor antwoorden is bereikt, waarschuwt de agent de klant beleefd dat hij later terugkomt, en ontvangt u een melding.
Bij het «Uw AI»-tarief zijn de beperkingen vrijwel opgeheven: u betaalt de tokens rechtstreeks aan Anthropic en Google, en het bijhouden daarvan is uw verantwoordelijkheid.
Overstappen naar uw eigen sleutels#
U hoeft niet apart te zoeken naar een knop «tarief wijzigen»: het volstaat om beide sleutels op te slaan.
- Open «Instellingen» → «Sleutels en modellen».
- Sla de Anthropic-sleutel en de Gemini-sleutel op, elk via «Controleren en opslaan».
- Na de controle verandert het tarief automatisch naar «Uw AI».
De toegang wordt niet onderbroken: de agent blijft antwoorden, maar dan met uw sleutels. De nieuwe prijs van 40 € gaat in vanaf de volgende betaling; er zijn geen extra kosten of herberekeningen. U kunt terugkeren via de knop op de pagina «Tarief».
Als een sleutel niet meer werkt, stopt de agent en schakelt hij niet stiekem over op onze sleutels: u ontvangt een waarschuwing in het dashboard en via Telegram.
Promotiecodes#
Het veld voor de promotiecode bevindt zich op twee plaatsen: in het tariefaanbodvenster en op de pagina «Tarief». Een promotiecode wordt toegepast vóór de betaling en verlaagt het bedrag; een honderdprocentige code geeft toegang zonder kaart.
Wij verstrekken promotiecodes, meestal voor lanceringen, tests of voor partners. Vraag ernaar via Telegram.
Abonnement opzeggen#
Het opzeggen gebeurt in twee stappen, en dit is niet bedoeld om u tegen te houden.
- Reden. Eén verplicht antwoord: duur, niet geschikt, moeilijk in te stellen, weinig aanvragen, ander hulpmiddel gevonden, tijdelijk, anders. U kunt details toevoegen.
- Aanbod. Wij laten zien hoe we u in uw specifieke geval kunnen helpen en geven direct contact voor gratis configuratie. Als het besluit definitief is, vindt u onderaan de link «Toch annuleren».
Wat er vervolgens gebeurt, hangt af van uw situatie:
- Tijdens de proefperiode wordt het abonnement direct stopgezet, worden er geen kosten afgeschreven en worden de agent en widget onmiddellijk uitgeschakeld.
- Bij een betaald tarief blijft alles werken tot het einde van de betaalde periode, daarna wordt de toegang afgesloten. Geld voor een reeds begonnen periode wordt niet terugbetaald.
Als u van gedachten verandert vóór het einde van de periode, annuleert de knop «Abonnement hervatten» op de pagina «Tarief» de opzegging zonder nieuwe betaling.
Wat er met uw gegevens gebeurt#
Na het afsluiten van de toegang blijven de catalogus, dialogen, aanvragen en instellingen behouden.
| Wanneer | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Dag van afsluiting toegang | e-mail en Telegram-bericht: bedankt, gegevens zijn opgeslagen, u kunt met één knop terugkeren |
| Na 10 dagen | waarschuwing: over 5 dagen worden de gegevens verwijderd |
| Na 15 dagen | catalogus, dialogen, aanvragen, instellingen en geüploade bestanden worden onherstelbaar verwijderd |
Het account blijft wel bestaan: u hoeft zich niet opnieuw te registreren, en u kunt de winkel op elk moment opnieuw opbouwen. De knop «Hervatten» in e-mails leidt direct naar de betaling van het vorige tarief, zonder in te loggen op het dashboard.
Als u terugkeert vóór de verwijdering, stopt de procedure en blijft alles werken zoals voorheen.
Veelgestelde vragen#
Wat gebeurt er na 7 dagen proefperiode#
Er wordt 45 € afgeschreven (of minder, indien een promotiecode is toegepast), en de agent blijft werken. Twee dagen voor het einde sturen we een e-mail met een herinnering en uw cijfers van de proefperiode, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.
Kan ik mijn tarief halverwege de maand wijzigen#
Ja. De toegang verandert onmiddellijk, en de prijs vanaf de volgende betaling. We doen bewust geen herberekeningen midden in een periode: zo verschijnen er geen onverwachte bedragen op uw factuur.
Wat wordt als «antwoord» beschouwd binnen de limieten#
Eén antwoord van de agent aan de klant. Verduidelijkende vragen binnen één antwoord worden niet afzonderlijk geteld, maar uw tests in de preview wel: dit zijn dezelfde tokens.
Hoeveel kost «Uw AI» echt#
40 € abonnementskosten plus tokens. Volgens onze ervaring besteedt een kleine winkel met honderd dialogen per maand slechts enkele euro's aan tokens, daarom is dit tarief voordelig bij aanzienlijke volumes of wanneer u al over sleutels beschikt.
Hoe verwijder ik gegevens vóór de deadline#
Neem contact met ons op via Telegram – we verwijderen ze op verzoek. In de instellingen is er een knop «Alle catalogusitems verwijderen», maar deze wist alleen de catalogus, niet de dialogen en aanvragen.