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title: AI 单元：消耗用途、充值方法以及用尽后的处理
description: 了解“全包”套餐中的 AI 单元是什么，如何在后台查看余额，会提前收到哪些通知，如何购买套餐或开启自动充值，以及当 AI 单元用尽时，店铺会发生什么。
section: guide
keywords: AI 单元, AI 余额, AI 充值, AI 自动充值, AI 用量限制, 全包套餐 AI, AI 单元购买, AI 积分, AI 续费, AI 消耗, AI 代理用量, AI 销售代理费用
updated: 2026-09-11
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智能代理回复顾客，将帖子和页面整理到目录中，并监控来源的新发布内容。所有这些都由AI完成，其工作量以**AI单位**计算。每个单位与实际工作成本挂钩，而非消息数量：简短的配送问题回复成本低于带购物车的商品推荐，而分析包含视频的帖子则比分析包含图片的帖子更昂贵。

“全包”套餐包含**每月450个AI单位**——这大约相当于250次顾客对话 + 整理多达100个帖子的目录 + 更新来源。每月套餐在每个计费周期开始时更新。

> [!tip] 在“您的AI”套餐中，AI单位不计算：智能代理使用您的密钥运行，您直接向提供商支付AI费用。试用期有其自己的帖子和回复限制。

## 如何查看剩余量

在您的账户中打开“套餐”部分（左侧余额下方的卡片）。“AI单位”卡片显示：

- 本期剩余和已使用的单位数量；
- 预测：按照上周的使用速度，剩余量还能用多少天；
- 按工作类型划分的消耗——回复顾客、帖子分析、视频分析、网站页面分析、来源更新；
- “各项费用”表格，帮助您了解单位的去向。

如果单位所剩无几，账户中会出现一个带有充值按钮的横幅。

## 提前通知

当单位即将用尽时，我们会通过电子邮件和 Telegram（如果已在“设置”中连接机器人）向您发出警告：

1. 剩余20%时——第一封包含剩余量和预测的邮件；
2. 剩余10%时——第二封，更紧急的通知；
3. 单位用尽时——关于智能代理暂停工作的消息。

每个通知在每个计费周期内只发送一次。

## 如何充值

在“AI单位”卡片中，有充值套餐。点击所需套餐旁的“购买”——将通过Stripe打开银行卡支付页面，单位将在支付后立即到账。

**已购买的单位不会过期。**它们会结转到下个月，并在套餐的每月包用尽后使用。因此，您可以提前充值，以备不时之需。

## 自动充值

在同一张卡片中，有一个“自动充值”复选框。启用后，当剩余单位低于10%时，系统将自动从与订阅关联的银行卡中扣除所选套餐的费用——每天最多一次。如果银行未能确认付款，您将收到一封电子邮件和一条Telegram消息，要求您手动充值。

您可以随时关闭自动充值，已购买的单位将保留。

## 如果单位用尽会怎样

如果订阅处于活动状态但单位已用尽，**智能代理将暂停工作**：对于小部件中顾客的问题，它会回复称卖家将亲自联系，并且不消耗AI。来源分析和自动更新也会暂停，直到充值。

其他所有内容都保持不变：目录、对话、申请、订单、“设置”、网站小部件和链接。充值后，智能代理将从暂停的地方继续工作，无需重新设置任何内容。

## 常见问题

**试用期单位和套餐单位是一样的吗？**
不。试用期有帖子和回复限制，AI单位在您切换到“全包”套餐后才开始计算。

**可以在每月套餐用完之前提前购买单位吗？**
是的。已购买的单位单独存放，不会过期，并在每月套餐用尽后使用。

**如果我切换到“您的AI”套餐会怎样？**
单位将停止计算，智能代理将使用您的密钥运行。已购买的单位会保留，如果您切换回“全包”套餐，它们将派上用场。

**如何知道哪些消耗最多？**
查看“AI单位”卡片中按工作类型划分的消耗：通常最显著的消耗项是分析帖子中的视频和回复顾客。