--- title: Налаштування кабінету: розбір кожного поля description: Що вказувати в профілі бізнесу та умовах, як налаштувати віджет, куди вводити ключі, як увімкнути оплату, пікселі та банер згоди. section: guide keywords: налаштування кабінету, профіль бізнесу, умови магазину, віджет, ключі Anthropic, ключі Gemini, Stripe, Monobank, оплата, пікселі, банер згоди, GDPR updated: 2026-09-06 --- Налаштування розбиті на розділи, ліворуч у меню є швидкий перехід до кожного. Нижче — що означає кожне поле та як воно впливає на відповіді агента. Кнопка «Зберегти» одна на всю сторінку, вгорі праворуч. ## Джерела каталогу Сайт, Instagram, TikTok, YouTube та Telegram-канал. Тут же видно, коли був останній аналіз і скільки дописів розібрано. Детальний розбір — у статті [Підключення джерел](/wiki/uk/sources). ## Про бізнес Два поля, які агент перечитує на кожному кроці розмови. **Профіль.** Чим займаєтеся, місто, години роботи, чого не робите, як звертатися до покупця. Приклад: ``` Мастерская «Лоза» плетёт корзины и мебель из ротанга, Варшава. Работаем пн–сб 10–20, воскресенье выходной. Доставляем по Польше и ЕС, самовывоз с Мокотува. Не делаем ремонт чужой мебели и не работаем с оптом меньше 20 штук. Обращаемся на «вы», без панибратства. ``` Рядок «чого не робимо» економить найбільше часу: агент ввічливо відмовить і запропонує те, що є, замість обіцянок, які ви не виконаєте. **Умови магазину.** Доставка, оплата, повернення, гарантія, запис. Єдине джерело, з якого агент відповідає про умови. Пишіть розділами із заголовками, цифрами та термінами. Якщо чогось немає в цьому тексті, агент скаже, що уточнить у вас, і запропонує залишити контакт. ## Магазин та оформлення замовлення | Поле | Навіщо | | --- | --- | | Адреса сайту | Джерело для обходу та запасне посилання для кнопки «Перейти до оформлення» | | Платформа сайту | Підказка, як вбудувати віджет; можна залишити «Визначити автоматично» | | Посилання на кошик | Куди веде кнопка оформлення, якщо оплата в чаті вимкнена | | Валюта каталогу | Визначається під час обходу сайту; потрібна для показу цін та імпорту CSV без колонки валюти | Якщо сайту немає, залиште адресу порожньою та увімкніть оплату в чаті — тоді весь шлях покупця залишається всередині листування. ## Ключі та моделі **Ключ Anthropic (Claude).** На ньому працюють обидва агенти: той, що спілкується з покупцями, і той, що допомагає вам. Береться в console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, починається з `sk-ant-api`. До облікового запису потрібна прив'язана картка. **Ключ Google Gemini.** Потрібен для відео: мова, написи на екрані, вкладення покупців. Береться в aistudio.google.com/api-keys, починається з `AIza`, є безкоштовний ліміт. Кнопка «Перевірити та зберегти» робить тестовий запит, тому невірний ключ ви побачите відразу, а не через тиждень тиші. ![Раздел «Ключи и модели» с подсказкой о переходе на тариф «Ваш ИИ»](/wiki/img/cabinet-keys.png "Подсказка сверху меняется по вашему тарифу: на «Всё включено» она объясняет, что даст переход на свои ключи.") > [!tip] На тарифі «Все включено» ключі не потрібні — агент працює на наших. Щойно ви збережете обидва свої ключі, сервіс сам переведе вас на тариф «Ваш ШІ» за 20 € замість 29 €. Нова ціна почне діяти з наступного платежу, доступ не переривається. **Модель агента покупця** — відповідає відвідувачам, тут важлива швидкість. **Модель агента власника** — рахує звіти та виправляє каталог, тут важливіша глибина. За замовчуванням стоять розумні варіанти; список моделей підтягується за вашим ключем. ## Віджет і посилання Окремий розділ меню, але по суті це теж налаштування — зовнішність агента. - **Назва магазину та ім'я асистента.** Перше — у шапці чату та в прев'ю посилання, друге — підпис співрозмовника. - **Привітання.** Перша фраза. Гарне привітання обіцяє користь: «Підберу розмір і розповім про доставку». - **Підказки на початку діалогу.** До чотирьох рядків. Пусто — зберуться самі за каталогом. - **Що агент має знати та пропонувати.** Вільний текст: телефон для термінового зв'язку, кому передавати оптові запити, посилання на запис. Сюди ж — акції, про які варто згадувати. - **Тон спілкування.** Вибір із готових варіантів або свій: «теплий і короткий», «експертний, на ви», «жвавий, з легким гумором». - **Акцентний колір, тема, положення кнопки.** Тема «як у відвідувача» підлаштовується під системну. - **Логотип.** Він же стає іконкою застосунку на телефоні покупця. - **Назва застосунку на телефоні.** Одне слово до 12 знаків. Пусто — візьмемо перше слово назви магазину. - **Кнопка мікрофона.** Розпізнавання мови в браузері покупця. Якщо браузер не вміє, покупець запише голосове повідомлення, і його розшифрує Gemini. - **Мова за замовчуванням.** Запасний варіант: агент все одно відповідає мовою покупця. - **Заголовок та опис прев'ю, обкладинка.** Як посилання виглядає в WhatsApp, Telegram та Instagram. Обкладинка збирається автоматично з вашого кольору, логотипу та фотографій товарів, але можна завантажити свою. Нижче — код для сайту (один рядок перед ``), посилання на бота в месенджері та піксель покупки для сторінки «Дякуємо за замовлення». ## Сповіщення **Telegram.** Кнопка прив'язки видає посилання на бота: напишіть йому, і чат підключиться. Приходять нові заявки, оплачені замовлення, гарячі клієнти та ранкова зведення за вчора. **Листи власнику.** Надходять на адресу, з якою ви увійшли. Галочка «Дублювати сповіщення на пошту» вимикає дублі, «Щоденна зведення вранці» — ранковий звіт. Кнопка «Тест на пошту» перевіряє доставку. ## Оплата та замовлення Розділ потрібен, якщо у вас немає сайту з кошиком і ви хочете приймати гроші прямо в чаті. - **Приймати оплату в чаті** — головний перемикач. - **Stripe.** Секретний ключ зі Stripe Dashboard → Developers → API keys (`sk_live_…`). Вебхук для сповіщень про оплату створюється автоматично. Працюють картки, Apple Pay та Google Pay. - **Monobank.** Токен еквайрингу з web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API. Оплата в гривні. - **Telegram та WhatsApp для замовлень.** Використовуються, коли оплата вимкнена: покупець залишає ім'я та телефон, натискає кнопку та надсилає вам замовлення зі складом, контактом та посиланням на діалог. Кнопка «Перевірити» смикає провайдера і показує, чи живий ключ. Після оплати ви отримуєте повідомлення зі складом замовлення, контактами та адресою доставки. ## Пікселі та згода Кожен магазин має власні ідентифікатори, які працюють на сторінці бота за посиланням. | Піксель | Де взяти | | --- | --- | | Meta Pixel ID | Events Manager → Data sources → Pixel, 15–16 цифр | | TikTok Pixel ID | TikTok Ads Manager → Assets → Events → Web | | Google tag ID | Analytics 4 (`G-…`) або Google Ads (`AW-…`) | Надсилаються дані про перегляд сторінки, відкриття картки, додавання в кошик, початок оформлення та заявку. Кнопка «Перевірити» підтверджує правильність формату та віддачу скрипта. **Банер згоди.** Вмикайте, якщо покупці з ЄС, Великої Британії або Каліфорнії. До натискання «Прийняти» пікселі не завантажуються — це саме те, чого вимагає GDPR. Поруч поле для посилання на вашу політику конфіденційності: для ЄС вона обов'язкова і має відповідати на питання, хто є оператором даних, які дані збираються, навіщо, скільки зберігаються та як відкликати згоду. > [!warning] Банер не робить вас автоматично відповідним закону. Він закриває технічну частину: пікселі не спрацьовують без згоди. Текст політики — на вашій стороні. ## Тариф Картка тарифу знаходиться в лівому нижньому куті під балансом. Натискання відкриває сторінку «Тариф»: поточний план, дата наступного платежу, перехід між «Все включено» та «Ваш ШІ», поле промокоду та скасування підписки. Скасування відбувається у два кроки: спочатку ми запитуємо причину, потім пропонуємо безкоштовно налаштувати агента. Якщо рішення остаточне, посилання «Все одно скасувати» внизу. У пробному періоді доступ закривається одразу, і гроші не списуються; на платному тарифі агент працює до кінця оплаченого періоду. ![Сторінка «Тариф»: поточний план, перехід між тарифами, промокод та скасування](/wiki/img/cabinet-tariff.png "Сторінка «Тариф» відкривається з картки під балансом у лівому нижньому куті.") ## Небезпечна зона Одна кнопка — «Видалити всі товари каталогу». Скасувати не можна, налаштування та діалоги при цьому залишаються. Стає в пригоді, коли каталог зібрався не з тих джерел і простіше почати заново. ## Часті питання ### Що важливіше заповнити в першу чергу Умови магазину. Половина питань покупців — про доставку, оплату та повернення, і агент відповідає на них лише вашим текстом. ### Агент вигадує те, чого немає Перевірте профіль та умови: найімовірніше, там порожньо або загальні формулювання. Додайте рядок «чого ми не робимо» — він помітно дисциплінує відповіді. ### Чи можна змінити ключі на свої пізніше Так, у будь-який момент. Збережіть обидва ключі, і тариф зміниться на «Ваш ШІ» автоматично. Зворотний перехід — кнопкою на сторінці «Тариф». ### Віджет на сайті та посилання — це різні агенти Один і той же. Каталог, умови, діалоги та заявки спільні, відрізняється лише оформлення: на сайті це вікно в кутку, за посиланням — сторінка на весь екран, яку можна встановити на телефон. ### Де дивитися, скільки залишилося за лімітами На головній кабінету, рядком під назвою магазину: пости та відео, хвилини відео, відповіді. Ліміти місячні, на пробному періоді — на весь період.