---
title: Sahip Temsilcisi ve Katalog Yönetimi
description: İkinci temsilci sizin için çalışır: Rakamları hesaplar, katalogdaki eksiklikleri bulur, fiyat ve açıklama düzeltmeleri önerir. Onu nasıl kullanacağınızı ve kataloğu manuel olarak nasıl düzenleyeceğinizi öğrenin.
section: guide
keywords: sahip temsilcisi, katalog denetimi, katalog analizi, mağaza raporları, fiyat düzenleme, ürün açıklama düzeltme, CSV ürün yükleme, ürün ekleme, mağaza istatistikleri, e-ticaret raporları, envanter yönetimi, satış artırma ipuçları
updated: 2026-09-06
---
Panelde iki temsilci var. Birincisi müşterilerle, ikincisi sizinle konuşur. İkincisi “Sahip Temsilcisi” bölümünde yer alır ve bir mağaza sahibinin genellikle akşamları yapmaya vakti olmayan şeyleri yapabilir: sayıları yeniden hesaplamak, açıklamasız ürün kartlarını bulmak, bir grup ürünün fiyatlarını artırmak, bir hafta içinde nelerin değiştiğini açıklamak.

## Nasıl Soru Sorulur

Bir yöneticiye yazar gibi, sıradan kelimelerle yazın. Giriş alanının altındaki dört düğme, tipik sorguları gösterir:

- Bir haftadır durumlar nasıl?
- Bugün ne dikkat gerektiriyor?
- Ne soruldu ama katalogda yok?
- Açıklamasız ürün kartlarını bul

Son soru, nadiren kullanılanlar arasında en faydalısıdır. Temsilci diyalogları okur ve müşterilerin ne aradığını ama sizin satmadığınızı gösterir. Bu, kataloğa eklenmesi veya koşullara dahil edilmesi gerekenlerin hazır bir listesidir.

Üstte bir dönem anahtarı bulunur: 7, 30 veya 90 gün. Bu, yanıtlardaki sayıları etkiler.

## Değişiklikleri Siz Uygularsınız

Sahip temsilcisi kataloğu sessizce değiştirmez. Değişikliği hazırlar ve sohbetin yanındaki “Değişiklikler” bloğuna koyar, burada tam olarak neyin değişeceği belirtilir. Ardından iki düğme bulunur: “Uygula” ve “Reddet”.

Şu tür sorgular böyle çalışır:

```
Küpelerin fiyatlarını %10 oranında artır ve tam sayıya yuvarla.
Fotoğraflara ve başlığa göre eksik açıklamaları tamamlayın.
Adında “tahta” kelimesi geçen tüm ürünlere “Mutfak” kategorisini ata.
İsimlerden emojileri ve “Yeni” kelimesini kaldır.
```

Bu bir mimari karardır, aşırı temkinli olmak değil: yanlışlıkla yapılan toplu fiyat düzeltmesi, fazladan bir tıklamadan daha pahalıya mal olur. Değişiklik onaylanana kadar müşteriler eski verileri görür.

## Katalog Kalite Denetimi

“Katalog” bölümündeki “Katalog Kalite Denetimi” düğmesi, sahip temsilcisini açar ve ona hemen doğru soruyu sorar. Şu öğeleri kontrol eder:

- fotoğraf, açıklama, fiyat veya kategori eksikliği;
- aynı veya bilgilendirici olmayan başlıklar;
- garip fiyatlar: sıfır, bir, gerçek yerine yuvarlak sayılar;
- farklı kaynakların analizinde ortaya çıkan kopyalar.

Yanıt, belirli öğelerin bir listesi olarak gelir. Ardından temsilciden bulunanları düzeltmesini isteyebilir ve onun düzeltmelerini onaylayabilirsiniz.

Her büyük sosyal medya analizinden sonra denetimi çalıştırmak faydalıdır: gönderi analizi mükemmel değildir ve on dakikalık bir temizlik, müşterilere verilen yanıtları önemli ölçüde iyileştirir.

## Manuel Katalog

“Katalog” bölümü, ad ve SKU'ya göre arama yapılabilen sıradan bir tablodur. Yapabilecekleriniz:

- **Ürün ekle.** Ad, fiyat, para birimi, açıklama, stok durumu, fotoğraf, bağlantı.
- **Değiştir.** Fiyat ve stok durumu dahil herhangi bir alan.
- **Sil.** Tek bir öğeyi veya ayarların “Tehlikeli Alan” kısmında tüm kataloğu birden.
- **Dosya içe aktar.** CSV veya 12 megabayta kadar bir tablo. Sütunlar otomatik olarak tanınır, dosyada yoksa para birimi ayarlardan alınır.
- **Analiz başlat.** Web sitesi veya sosyal medya — düğmeler, [Kaynakları Bağlama](/wiki/tr/sources) makalesinde açıklanan aynı kaynaklara yönlendirir.

Temsilci tarafından toplanan ürünler nereden geldiklerini hatırlar: ürün kartında orijinal gönderiye veya sayfaya bir bağlantı kalır. Tekrarlanan analiz bu tür kartları günceller, ancak manuel olarak eklenenlere dokunmaz.

## Özet ve Rakamlar

“Özet ve Rakamlar” bloğu, genellikle kendinizin hesaplaması gerekenleri gösterir: diyaloglar, talepler, satışlar, ilgiye göre en iyi ürünler, yanıtsız sorular. Günlük özet açıksa, aynı rakamlar her sabah Telegram'a ve e-postaya gelir.

Bunları, rakamların kendisi için değil, tek bir satır için görmek faydalıdır — “soruldu ama katalogda yok”. Bu doğrudan paraya dönüşür.

## Sahip Temsilcisinin Yapmadıkları

- Sosyal medya hesaplarınızda hiçbir şey yayınlamaz ve adınıza yanıt vermez.
- Onay olmadan fiyatları ve ürün kartlarını değiştirmez.
- Müşterilere kendisi yazmaz: push bildirimlerini diyalogdan manuel olarak siz gönderirsiniz.
- Başka mağazaları görmez: yalnızca sizin verilerinizle çalışır.

## Sıkça Sorulan Sorular

### Sahip temsilcisi müşteri temsilcisinden ne farkı var?

Görevleri ve modeliyle. Müşteri temsilcisi yanıt hızına göre optimize edilmiştir, sahip temsilcisi ise analiz derinliğine göre: istatistikleri, diyalogları ve kataloğun tamamını okur. Her ikisi için de modeller ayarlardan seçilir, varsayılan olarak makul olanlar belirlenmiştir.

### Limitleri tüketir mi?

Evet, onun yanıtları da müşterilere verilen yanıtlar gibi sayılır. Haftada birkaç konuşma genel hesabı neredeyse hiç etkilemez, ancak toplu katalog denetimini bilinçli olarak başlatmak gerekir.

### Tüm ürünler için açıklamaları bir kerede yazmasını isteyebilir miyim?

Evet, bu en faydalı görevlerden biridir. Düzeltmeleri bir paket halinde hazırlar, siz listeyi gözden geçirir ve tamamen veya kısmen uygularsınız.

### Neden verilerin az olduğunu söylüyor?

Genellikle henüz diyalog olmadığı veya kataloğun boş olduğu içindir. İlk anlamlı yanıtlar, bir düzine kadar yazışma toplandığında ortaya çıkar.

### Ürünlerimi silebilir mi?

Yalnızca doğrudan talep üzerine ve yalnızca değişikliğin onaylanmasıyla. Toplu silme, ayarların “Tehlikeli Alan” kısmında bulunur ve temsilci tarafından değil, sizin tarafınızdan yapılır.