---
title: Речник: шта значе појмови у панелу
description: Кратке дефиниције појмова Commerce Agents — од агента и каталога до staged-измена, лимита, пиксела и BYOK. За оне који не желе да нагађају по контексту.
section: guide
keywords: речник, појмови, шта је агент, Commerce Agents агент, каталог, лид, BYOK, PWA, вебхук, пиксел, staged измене
updated: 2026-09-06
---
Речник на једној страници. Термини су по азбучном реду, дефиниције су кратке: једна до две реченице и веза до детаљнијег објашњења, ако постоји.

## Агент

Програм који води разговор са купцем: разуме питање, проналази одговор у вашем каталогу и условима, приказује производе, прикупља поруџбину и прима уплату. За разлику од бота са дугмићима, делује према ситуацији, а не према унапред написаном стаблу сценарија.

## Агент власника

Други агент у кабинету који ради са вама, а не са купцима: рачуна статистику, тражи пропусте у каталогу и предлаже измене. Детаљније — [Агент власника](/wiki/sr/owner-agent).

## Аудит каталога

Провера картица на недостатак цене, описа, фотографије и категорије, дупликате и чудне називе. Покреће се дугметом у одељку „Каталог“.

## Виџет

Прозор за ћаскање у углу вашег сајта, који се поставља једним редом кода. Детаљније — [Виџет и веза](/wiki/sr/widget).

## Витрина

Ваша продавница у оквиру сервиса: каталог, услови, изглед агента и адреса странице. Један налог има једну витрину.

## Прилог

Фотографија, видео или гласовна порука коју је купац послао у ћаскање. Анализира је Gemini: агент види шта је приказано и шта је речено.

## Вебхук

Порука коју систем плаћања шаље нашем серверу када купац плати поруџбину. Потпис се проверава, тако да се обавештење о плаћању не може фалсификовати.

## Дубока анализа

Режим анализе друштвених мрежа у којем се видео снимци преузимају и слушају. Скупљи је по лимитима, али извлачи цене и детаље изговорене гласом. Супротност је брза анализа, која чита само описе.

## Захтев

Запис о купцу који је оставио контакт, започео куповину или купио. Налази се у одељку „Захтеви“, има тип и статус.

## Извор каталога

Место одакле агент узима производе: сајт, Instagram, TikTok, YouTube или Telegram канал. Детаљније — [Повезивање извора](/wiki/sr/sources).

## Каталог

Списак картица производа и услуга са називима, ценама, описима и фотографијама. Прикупља се аутоматски из извора, мења се ручно или путем датотеке.

## Кључ API

Низ помоћу којег се сервис обраћа моделу у ваше име. Кључ Anthropic (Claude) је одговоран за разговоре, кључ Google Gemini — за анализу видеа и прилога. Чувају се у шифрованом облику.

## Лимит

Месечно ограничење обима: колико објава и минута видеа се може анализирати и колико одговора ће агент дати. Зависи од тарифе, преостали износ је видљив на главној страници кабинета.

## Насловна слика прегледа

Слика која се приказује када се веза до агента пошаље у месинџер. Саставља се аутоматски од логотипа, боје и фотографија производа, можете поставити своју.

## Пиксел

Бројач рекламног система: Meta, TikTok или Google. Поставља се у подешавањима и шаље догађаје са ваше странице агента: преглед, додавање у корпу, захтев. Потребан је за ретаргетинг.

## Промокод

Код који смањује цену претплате или омогућава бесплатан приступ. Уноси се у прозору понуде тарифе или на страници „Тариф“.

## Сигнал

Ознака у дијалогу да је купац урадио нешто важно: писао о куповини, оставио телефон, питао за цену, дошао до завршетка куповине. Из сигнала се формира статус клијента.

## Слаг

Кратка адреса ваше витрине у вези до агента, на пример `shop-a1b2c3` у `comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3`. Формира се од назива продавнице.

## Услови продавнице

Текст о испоруци, плаћању, поврату, гаранцији и пријави — једини извор из којег агент одговара на питања о условима. Што није написано, то неће обећати.

## Baseline: припремљене измене

Измене каталога које је агент власника припремио, али није применио. Чекају ваше дугме „Примени“. Механизам штити од масовних грешака у ценама.

## BYOK

Од енглеског bring your own key — „са сопственим кључем“. Код нас је то тарифа „Ваш АИ“: агент ради на вашим Claude и Gemini кључевима, претплата је јефтинија, токене плаћате директно.

## GDPR

Европска регулатива о заштити личних података. У сервису јој одговарају банер за сагласност, пиксели искључени до сагласности и веза до ваше политике приватности.

## PWA

Технологија захваљујући којој се страница агента инсталира на телефон купца као апликација: икона са вашим логотипом, режим целог екрана и push-обавештења.

## Push-обавештење

Порука која стиже купцу на телефон, чак и када је ћаскање затворено. Шаље се из дијалога ручно: одмах или по распореду.

## Честа питања

### По чему се каталог разликује од витрине

Витрина је цела ваша продавница у сервису заједно са подешавањима и изгледом. Каталог је само списак производа и услуга унутар ње.

### Шта је важније: каталог или услови

Услови. Каталог ће агент сам прикупити из ваших објава, а услове нема ко да пише: испоруку, плаћање и поврат он узима искључиво из вашег текста.

### Да ли ми је потребан Gemini кључ ако не снимам видео

Биће користан за прилоге: купци шаљу фотографије и гласовне поруке, а њих анализира управо Gemini. На тарифи „Све укључено“ кључ није потребан, раде наши.