---
title: Nastavitve računa: razlaga vsakega polja
description: Kaj zapisati v profil podjetja in pogoje, kako oblikovati pripomoček, kam vnesti ključe, kako omogočiti plačila, piksle in pasico za soglasje.
section: guide
keywords: nastavitve računa, pogoji poslovanja, ključi Anthropic, ključi Gemini, Stripe plačila, Monobank plačila, piksli sledenje, GDPR soglasje, nastavitve pripomočka, AI agent nastavitve, plačilne metode, profil podjetja
updated: 2026-09-06
---
Nastavitve so razdeljene na razdelke, v meniju na levi je hiter prehod do vsakega. Spodaj je opisano, kaj pomeni vsako polje in kako vpliva na odgovore agenta. Gumb „Shrani“ je eden za celotno stran, zgoraj desno.

## Viri kataloga

Spletna stran, Instagram, TikTok, YouTube in Telegram kanal. Tukaj je tudi razvidno, kdaj je bila zadnja analiza in koliko objav je bilo obdelanih. Podrobna razlaga je v članku [Povezovanje virov](/wiki/sl/sources).

## O podjetju

Dve polji, ki ju agent prebere pri vsakem koraku pogovora.

**Profil.** S čim se ukvarjate, mesto, delovni čas, česa ne delate, kako nagovarjati kupca. Primer:

```
Delavnica „Trta“ plete košare in pohištvo iz ratana, Varšava.
Delamo pon–sob 10–20, nedelja je prosta.
Dostavljamo po Poljski in EU, osebni prevzem z Mokotówa.
Ne popravljamo tuje pohištvo in ne sprejemamo veleprodajnih naročil pod 20 kosi.
Uporabljamo “vi„, brez pretirane domačnosti.
```

Vrstica „česa ne delamo“ prihrani največ časa: agent bo vljudno zavrnil in ponudil tisto, kar je na voljo, namesto obljub, ki jih ne boste izpolnili.

**Pogoji trgovine.** Dostava, plačilo, vračila, garancija, naročanje. Edini vir, iz katerega agent odgovarja o pogojih. Pišite po razdelkih z naslovi, številkami in roki. Če česa ni v tem besedilu, bo agent povedal, da bo preveril pri vas, in predlagal, da pustite kontakt.

## Trgovina in oddaja naročila

| Polje | Namen |
| --- | --- |
| Naslov spletne strani | Vir za pregledovanje in rezervna povezava za gumb „Pojdi na oddajo naročila“ |
| Platforma spletne strani | Namig, kako vgraditi pripomoček; lahko pustite „Določi samodejno“ |
| Povezava do košarice | Kam vodi gumb za oddajo naročila, če je plačilo v klepetu izklopljeno |
| Valuta kataloga | Določi se pri pregledu spletne strani; potrebna je za prikaz cen in uvoz CSV brez stolpca valute |

Če spletne strani nimate, pustite naslov prazen in vklopite plačilo v klepetu — potem celotna pot kupca ostane znotraj dopisovanja.

## Ključi in modeli

**Ključ Anthropic (Claude).** Na njem delujeta oba agenta: tisti, ki komunicira s kupci, in tisti, ki pomaga vam. Pridobi se na console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, začne se z `sk-ant-api`. Za račun je potrebna vezana kartica.

**Ključ Google Gemini.** Potreben je za video: govor, napisi na zaslonu, priloge kupcev. Pridobi se na aistudio.google.com/api-keys, začne se z `AIza`, obstaja brezplačen limit.

Gumb „Preveri in shrani“ izvede testno poizvedbo, zato boste napačen ključ videli takoj, ne pa po tednu tišine.

![Razdelek „Ključi in modeli“ z namigom o prehodu na paket „Vaš AI“](/wiki/img/cabinet-keys.png "Namig zgoraj se spreminja glede na vaš paket: pri „Vse vključeno“ pojasnjuje, kaj bo prinesel prehod na lastne ključe.")

> [!tip] Pri paketu „Vse vključeno“ ključi niso potrebni — agent deluje na naših. Takoj ko shranite oba svoja ključa, vas bo storitev samodejno preklopila na paket „Vaš AI“ za 20 € namesto 29 €. Nova cena bo začela veljati z naslednjim plačilom, dostop se ne prekine.

**Model agenta kupca** — odgovarja obiskovalcem, tukaj je pomembna hitrost. **Model agenta lastnika** — izračunava poročila in ureja katalog, tukaj je pomembnejša globina. Privzeto so nastavljene smiselne možnosti; seznam modelov se posodobi glede na vaš ključ.

## Pripomoček in povezava

Ločen razdelek menija, vendar so v bistvu to tudi nastavitve — videz agenta.

- **Ime trgovine in ime asistenta.** Prvo — v glavi klepeta in v predogledu povezave, drugo — podpis sogovornika.
- **Pozdrav.** Prva fraza. Dober pozdrav obljublja korist: „Pomagal vam bom izbrati velikost in vam povedal o dostavi“.
- **Namigi na začetku dialoga.** Do štiri vrstice. Prazno — zberejo se sami po katalogu.
- **Kaj mora agent vedeti in ponuditi.** Prosto besedilo: telefon za nujno komunikacijo, komu posredovati veleprodajna povpraševanja, povezava za naročanje. Sem spadajo tudi akcije, ki jih je vredno omeniti.
- **Ton komunikacije.** Izbira med pripravljenimi možnostmi ali lasten: „topel in kratek“, „strokovni, na vi“, „živahni, z lahkim humorjem“.
- **Poudarjena barva, tema, položaj gumba.** Tema „kot pri obiskovalcu“ se prilagodi sistemski.
- **Logotip.** Ta postane tudi ikona aplikacije na telefonu kupca.
- **Ime aplikacije na telefonu.** Ena beseda do 12 znakov. Prazno — vzeli bomo prvo besedo imena trgovine.
- **Gumb mikrofona.** Prepoznavanje govora v brskalniku kupca. Če brskalnik tega ne zmore, bo kupec posnel glasovno sporočilo, ki ga bo dešifriral Gemini.
- **Privzeti jezik.** Rezervna možnost: agent vseeno odgovarja v jeziku kupca.
- **Naslov in opis predogleda, naslovnica.** Kako je povezava videti v WhatsApp, Telegram in Instagram. Naslovnica se samodejno sestavi iz vaše barve, logotipa in fotografij izdelkov, vendar lahko naložite svojo.

Spodaj je koda za spletno stran (ena vrstica pred `</body>`), povezava do bota v sporočilniku in piksel nakupa za stran „Hvala za naročilo“.

## Obvestila

**Telegram.** Gumb za povezavo prikaže povezavo do bota: pišite mu, in klepet se bo povezal. Prejmete nova povpraševanja, plačana naročila, vroče stranke in jutranji povzetek za včeraj.

**E-pošta lastniku.** Pošljejo se na naslov, s katerim ste se prijavili. Ključ „Podvoji obvestila na e-pošto“ izklopi podvojena obvestila, „Dnevni povzetek zjutraj“ — jutranje poročilo. Gumb „Test na e-pošto“ preveri dostavo.

## Plačilo in naročila

Razdelek je potreben, če nimate spletne strani s košarico in želite sprejemati denar neposredno v klepetu.

- **Sprejmi plačilo v klepetu** — glavno stikalo.
- **Stripe.** Skrivni ključ iz Stripe Dashboard → Developers → API keys (`sk_live_…`). Spletna kljuka (webhook) za obvestila o plačilu se ustvari samodejno. Delujejo kartice, Apple Pay in Google Pay.
- **Monobank.** Žeton za akvizicijo iz web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API. Plačilo v grivnah.
- **Telegram in WhatsApp za naročila.** Uporabljata se, ko je plačilo izklopljeno: kupec pusti ime in telefon, pritisne gumb in vam pošlje naročilo z vsebino, kontaktom in povezavo do dialoga.

Gumb „Preveri“ pokliče ponudnika in pokaže, ali je ključ aktiven. Po plačilu prejmete sporočilo z vsebino naročila, kontakti in naslovom dostave.

## Piksli in soglasje

Vsaka trgovina ima svoje identifikatorje, ki delujejo na strani bota prek povezave.

| Piksel | Kje ga najdete |
| --- | --- |
| Meta Pixel ID | Upravitelj dogodkov → Viri podatkov → Pixel, 15–16 številk |
| TikTok Pixel ID | TikTok Ads Manager → Assets → Events → Web |
| Google tag ID | Analytics 4 (`G-…`) ali Google Ads (`AW-…`) |

Pošiljajo se ogled strani, odprtje kartice, dodajanje v košarico, začetek nakupa in oddaja naročila. Gumb „Preveri“ potrjuje, da je format pravilen in da se skripta oddaja.

**Pasica za soglasje.** Vklopite, če so kupci iz EU, Združenega kraljestva ali Kalifornije. Dokler ne kliknete „Sprejmi“, se piksli ne naložijo – točno to zahteva GDPR. Zraven je polje za povezavo do vaše politike zasebnosti: za EU je obvezna in mora odgovoriti, kdo je upravljavec podatkov, kateri podatki se zbirajo, zakaj, kako dolgo se hranijo in kako preklicati soglasje.

> [!warning] Pasica vas ne naredi samodejno skladnih z zakonom. Pokriva tehnični del: piksli se ne sprožijo brez soglasja. Besedilo politike je na vaši strani.

## Tarifa

Kartica tarife je v spodnjem levem kotu pod stanjem. S klikom se odpre stran „Tarifa“: trenutni načrt, datum naslednjega plačila, prehod med „Vse vključeno“ in „Vaš AI“, polje za promocijsko kodo in preklic naročnine.

Preklic poteka v dveh korakih: najprej vas vprašamo za razlog, nato pa vam ponudimo brezplačno nastavitev agenta. Če je odločitev dokončna, je spodaj povezava „Vseeno prekliči“. V poskusnem obdobju se dostop zapre takoj in denar se ne odtegne; pri plačljivi tarifi agent deluje do konca plačanega obdobja.

![Stran „Tarifa“: trenutni načrt, prehod med tarifami, promocijska koda in preklic](/wiki/img/cabinet-tariff.png "Stran „Tarifa“ se odpre iz kartice pod stanjem v spodnjem levem kotu.")

## Nevarno območje

En gumb – „Izbriši vse izdelke kataloga“. Preklica ni mogoče, nastavitve in dialogi pa ostanejo. Prav pride, ko se katalog zbere iz napačnih virov in je lažje začeti znova.

## Pogosta vprašanja

### Kaj je najpomembneje izpolniti najprej

Pogoji trgovine. Polovica vprašanj kupcev se nanaša na dostavo, plačilo in vračila, agent pa nanje odgovarja le z vašim besedilom.

### Agent si izmišljuje stvari, ki ne obstajajo

Preverite profil in pogoje: najverjetneje so prazni ali vsebujejo splošne formulacije. Dodajte vrstico „česa ne delamo“ – to opazno disciplinira odgovore.

### Ali lahko ključe pozneje zamenjate s svojimi

Da, kadar koli. Shranite oba ključa in tarifa se bo samodejno spremenila v „Vaš AI“. Nazaj se vrnete z gumbom na strani „Tarifa“.

### Ali sta pripomoček na spletni strani in povezava različna agenta

Eden in isti. Katalog, pogoji, dialogi in naročila so skupni, razlikuje se le oblika: na spletni strani je to okno v kotu, prek povezave pa je to stran na celotnem zaslonu, ki jo lahko namestite na telefon.

### Kje preveriti preostale limite

Na glavni strani kabineta, v vrstici pod imenom trgovine: objave in videoposnetki, minute videoposnetkov, odgovori. Limiti so mesečni, v poskusnem obdobju pa veljajo za celotno obdobje.