--- title: Настройки кабинета: разбор каждого поля description: Что писать в профиле бизнеса и условиях, как оформить виджет, куда вводить ключи, как включить оплату, пиксели и баннер согласия. section: guide keywords: настройки, условия магазина, ключи Anthropic, Gemini, Stripe, Monobank, пиксели, GDPR updated: 6 сентября 2026 --- Настройки разбиты на разделы, слева в меню есть быстрый переход к каждому. Ниже — что означает каждое поле и как оно влияет на ответы агента. Кнопка «Сохранить» одна на всю страницу, вверху справа. ## Источники каталога Сайт, Instagram, TikTok, YouTube и Telegram-канал. Здесь же видно, когда был последний анализ и сколько постов разобрано. Подробный разбор — в статье [Подключение источников](/wiki/sources). ## О бизнесе Два поля, которые агент перечитывает на каждом ходе разговора. **Профиль.** Чем занимаетесь, город, часы работы, чего не делаете, как обращаться к покупателю. Пример: ``` Мастерская «Лоза» плетёт корзины и мебель из ротанга, Варшава. Работаем пн–сб 10–20, воскресенье выходной. Доставляем по Польше и ЕС, самовывоз с Мокотува. Не делаем ремонт чужой мебели и не работаем с оптом меньше 20 штук. Обращаемся на «вы», без панибратства. ``` Строка «чего не делаем» экономит больше всего времени: агент вежливо откажет и предложит то, что есть, вместо обещаний, которые вы не выполните. **Условия магазина.** Доставка, оплата, возврат, гарантия, запись. Единственный источник, из которого агент отвечает про условия. Пишите разделами с заголовками, цифрами и сроками. Если чего-то нет в этом тексте, агент скажет, что уточнит у вас, и предложит оставить контакт. ## Магазин и оформление заказа | Поле | Зачем | | --- | --- | | Адрес сайта | Источник для обхода и запасная ссылка для кнопки «Перейти к оформлению» | | Платформа сайта | Подсказка, как встроить виджет; можно оставить «Определить автоматически» | | Ссылка на корзину | Куда ведёт кнопка оформления, если оплата в чате выключена | | Валюта каталога | Определяется при обходе сайта; нужна для показа цен и импорта CSV без колонки валюты | Если сайта нет, оставьте адрес пустым и включите оплату в чате — тогда весь путь покупателя остаётся внутри переписки. ## Ключи и модели **Ключ Anthropic (Claude).** На нём работают оба агента: тот, что общается с покупателями, и тот, что помогает вам. Берётся в console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, начинается с `sk-ant-api`. К аккаунту нужна привязанная карта. **Ключ Google Gemini.** Нужен для видео: речь, надписи на экране, вложения покупателей. Берётся в aistudio.google.com/api-keys, начинается с `AIza`, есть бесплатный лимит. Кнопка «Проверить и сохранить» делает тестовый запрос, поэтому неверный ключ вы увидите сразу, а не через неделю тишины. ![Раздел «Ключи и модели» с подсказкой о переходе на тариф «Ваш ИИ»](/wiki/img/cabinet-keys.png "Подсказка сверху меняется по вашему тарифу: на «Всё включено» она объясняет, что даст переход на свои ключи.") > [!tip] На тарифе «Всё включено» ключи не нужны — агент работает на наших. Как только вы сохраните оба своих ключа, сервис сам переведёт вас на тариф «Ваш ИИ» за 20 € вместо 29 €. Новая цена начнёт действовать со следующего платежа, доступ не прерывается. **Модель агента покупателя** — отвечает посетителям, здесь важна скорость. **Модель агента владельца** — считает отчёты и правит каталог, здесь важнее глубина. По умолчанию стоят разумные варианты; список моделей подтягивается по вашему ключу. ## Виджет и ссылка Отдельный раздел меню, но по сути это тоже настройки — внешность агента. - **Название магазина и имя ассистента.** Первое — в шапке чата и в превью ссылки, второе — подпись собеседника. - **Приветствие.** Первая фраза. Хорошее приветствие обещает пользу: «Подберу размер и расскажу про доставку». - **Подсказки в начале диалога.** До четырёх строк. Пусто — соберутся сами по каталогу. - **Что агент должен знать и предлагать.** Свободный текст: телефон для срочной связи, кому передавать оптовые запросы, ссылка на запись. Сюда же — акции, о которых стоит упоминать. - **Тон общения.** Выбор из готовых вариантов или свой: «тёплый и краткий», «экспертный, на вы», «живой, с лёгким юмором». - **Акцентный цвет, тема, положение кнопки.** Тема «как у посетителя» подстраивается под системную. - **Логотип.** Он же становится иконкой приложения на телефоне покупателя. - **Имя приложения на телефоне.** Одно слово до 12 знаков. Пусто — возьмём первое слово названия магазина. - **Кнопка микрофона.** Распознавание речи в браузере покупателя. Если браузер не умеет, покупатель запишет голосовое сообщение, и его расшифрует Gemini. - **Язык по умолчанию.** Запасной вариант: агент всё равно отвечает на языке покупателя. - **Заголовок и описание превью, обложка.** Как ссылка выглядит в WhatsApp, Telegram и Instagram. Обложка собирается автоматически из вашего цвета, логотипа и фотографий товаров, но можно загрузить свою. Ниже — код для сайта (одна строка перед ``), ссылка на бота в мессенджере и пиксель покупки для страницы «Спасибо за заказ». ## Уведомления **Telegram.** Кнопка привязки выдаёт ссылку на бота: напишите ему, и чат подключится. Приходят новые заявки, оплаченные заказы, горячие клиенты и утренняя сводка за вчера. **Письма владельцу.** Уходят на адрес, с которым вы вошли. Галочка «Дублировать уведомления на почту» отключает дубли, «Ежедневная сводка утром» — утренний отчёт. Кнопка «Тест на почту» проверяет доставку. ## Оплата и заказы Раздел нужен, если у вас нет сайта с корзиной и вы хотите принимать деньги прямо в чате. - **Принимать оплату в чате** — главный переключатель. - **Stripe.** Секретный ключ из Stripe Dashboard → Developers → API keys (`sk_live_…`). Вебхук для уведомлений об оплате создаётся автоматически. Работают карты, Apple Pay и Google Pay. - **Monobank.** Токен эквайринга из web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API. Оплата в гривне. - **Telegram и WhatsApp для заказов.** Используются, когда оплата выключена: покупатель оставляет имя и телефон, нажимает кнопку и отправляет вам заказ с составом, контактом и ссылкой на диалог. Кнопка «Проверить» дёргает провайдера и показывает, живой ли ключ. После оплаты вы получаете сообщение с составом заказа, контактами и адресом доставки. ## Пиксели и согласие Свои идентификаторы у каждого магазина, работают на странице бота по ссылке. | Пиксель | Где взять | | --- | --- | | Meta Pixel ID | Events Manager → Data sources → Pixel, 15–16 цифр | | TikTok Pixel ID | TikTok Ads Manager → Assets → Events → Web | | Google tag ID | Analytics 4 (`G-…`) или Google Ads (`AW-…`) | Отправляются просмотр страницы, открытие карточки, добавление в корзину, начало оформления и заявка. Кнопка «Проверить» подтверждает, что формат верный и скрипт отдаётся. **Баннер согласия.** Включайте, если покупатели из ЕС, Великобритании или Калифорнии. До нажатия «Принять» пиксели не загружаются — это ровно то, чего требует GDPR. Рядом поле для ссылки на вашу политику конфиденциальности: для ЕС она обязательна и должна отвечать, кто оператор данных, какие данные собираются, зачем, сколько хранятся и как отозвать согласие. > [!warning] Баннер не делает вас автоматически соответствующим закону. Он закрывает техническую часть: пиксели не срабатывают без согласия. Текст политики — на вашей стороне. ## Тариф Карточка тарифа живёт в левом нижнем углу под балансом. Нажатие открывает страницу «Тариф»: текущий план, дата следующего платежа, переход между «Всё включено» и «Ваш ИИ», поле промокода и отмена подписки. Отмена идёт в два шага: сначала мы спрашиваем причину, потом предлагаем бесплатно настроить агента. Если решение окончательное, ссылка «Всё равно отменить» внизу. В пробном периоде доступ закрывается сразу и деньги не списываются; на платном тарифе агент работает до конца оплаченного периода. ![Страница «Тариф»: текущий план, переход между тарифами, промокод и отмена](/wiki/img/cabinet-tariff.png "Страница «Тариф» открывается из карточки под балансом в левом нижнем углу.") ## Опасная зона Одна кнопка — «Удалить все товары каталога». Отменить нельзя, настройки и диалоги при этом остаются. Пригождается, когда каталог собрался не из тех источников и проще начать заново. ## Частые вопросы ### Что важнее заполнить в первую очередь Условия магазина. Половина вопросов покупателей — про доставку, оплату и возврат, и агент отвечает на них только вашим текстом. ### Агент придумывает то, чего нет Проверьте профиль и условия: скорее всего, там пусто или общие формулировки. Добавьте строку «чего мы не делаем» — она заметно дисциплинирует ответы. ### Можно ли поменять ключи на свои позже Да, в любой момент. Сохраните оба ключа, и тариф сменится на «Ваш ИИ» автоматически. Обратный переход — кнопкой на странице «Тариф». ### Виджет на сайте и ссылка — это разные агенты Один и тот же. Каталог, условия, диалоги и заявки общие, отличается только оформление: на сайте это окно в углу, по ссылке — страница на весь экран, которую можно установить на телефон. ### Где смотреть, сколько осталось по лимитам На главной кабинета, строкой под названием магазина: посты и видео, минуты видео, ответы. Лимиты месячные, на пробном периоде — на весь период.