--- title: Sistemas de pagamento e países: como aceitar pagamentos sem comissão da plataforma description: Quatro formas de aceitar pagamentos no chat — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. Em que países funciona cada um, em que moeda, o que o comprador vê e porque não cobramos uma percentagem do volume de negócios. section: guide keywords: sistemas de pagamento, sem comissão, Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme, países, processamento de pagamentos, Cazaquistão, Uzbequistão, Ucrânia, pagamento na entrega, Apple Pay, Google Pay updated: 2026-09-10 --- O dinheiro do pedido vai **diretamente para a sua conta**. As chaves de aquisição são suas, o contrato com o banco é seu; não participamos nos cálculos nem cobramos uma percentagem do volume de negócios. Paga apenas pelo serviço, conforme a tarifa. A comissão pela transferência é cobrada pelo seu banco ou sistema de pagamento, e o valor pode ser consultado no seu contrato com eles. Abaixo, o que deve ativar dependendo do país. ## Em resumo: sistema, país, moeda | Sistema | Onde funciona | Moeda de liquidação | O que o comprador vê | | --- | --- | --- | --- | | **Stripe** | dezenas de países: UE, Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Japão, EAU e outros | moeda da sua conta Stripe | página de pagamento: cartão, Apple Pay, Google Pay | | **Monobank** | Ucrânia | hryvnia (UAH) | página do banco: cartão, Apple Pay, Google Pay | | **Kaspi Pay** | Cazaquistão | tenge (KZT) | a fatura chega à aplicação Kaspi para o seu número de telefone | | **Payme** | Uzbequistão | som (UZS) | caixa Payme: cartões Uzcard e Humo | | **Pagamento na entrega** | em qualquer lugar | moeda da montra | o pedido é feito no chat, o pagamento é ao estafeta | Os métodos são ativados individualmente e pode ter vários ativos ao mesmo tempo. Se apenas um estiver ativo, aparece simplesmente no cartão do pedido; se houver vários, o comprador escolhe. ## Porque a moeda da montra muda automaticamente Monobank, Kaspi Pay e Payme funcionam cada um na sua própria moeda. Ao ativar um desses métodos, a montra muda automaticamente para essa moeda e recebe uma notificação: hryvnia para Monobank, tenge para Kaspi, som para Payme. Caso contrário, o banco recusaria a fatura na caixa, e o comprador leria «não foi possível criar o pagamento» e desistiria. Os preços no catálogo permanecem os mesmos números; não fazemos a conversão cambial. Se o catálogo estiver numa moeda diferente, deve converter os preços manualmente: o agente calcula com base nos números que aparecem nos cartões. O Stripe funciona na moeda da sua conta e não altera a moeda da montra. ## Stripe — o mundo inteiro Adequado para qualquer loja com uma conta Stripe. A chave secreta é obtida no Stripe Dashboard → Developers → API keys, e começa com `sk_live_`. O webhook para notificações de pagamento é criado automaticamente — não precisa de aceder às configurações do Stripe para configurar nada. O conjunto de métodos na página de pagamento depende do seu país e das configurações da sua conta: cartões em todo o lado, Apple Pay e Google Pay — quase em todo o lado, métodos locais (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) — onde estiverem ativados para si. Os métodos de pagamento diferidos são confirmados em horas; o agente aguarda a confirmação e envia o pedido quando o dinheiro é efetivamente processado. ## Monobank — Ucrânia O token de aquisição é obtido na área pessoal: web.monobank.ua → «Aquisição» → «Token para API». O pagamento é processado em hryvnia, por isso a montra muda para UAH. O comprador é redirecionado para a página do banco e regressa ao chat já com a confirmação. O Monobank notifica-nos sobre o pagamento, e caso a mensagem não chegue, o agente verifica novamente o estado da fatura. ## Kaspi Pay — Cazaquistão O Kaspi disponibiliza a sua API apenas sob contrato e não a descreve publicamente, por isso as lojas operam através de um gateway — ApiPay.kz, AiPay ou um próprio. Nas configurações, existem três campos: a chave do gateway, o endereço da sua API (se vazio, usamos `api.apipay.kz`) e o segredo de assinatura do webhook, caso o gateway o forneça. O pagamento aqui funciona de forma diferente dos outros: **não há link de pagamento**. A fatura é emitida para o número de telefone do comprador, que a confirma na aplicação Kaspi, e o cartão no chat aguarda confirmação. Por isso, o telefone é obrigatório no pedido — sem ele, não há como emitir a fatura, e o agente indicará isso diretamente. Moeda — tenge; a montra muda para KZT. ## Payme — Uzbequistão São necessários dois valores da área de comerciante Payme: o identificador da caixa (24 caracteres) e a sua chave. Na área Payme, o nosso endereço é indicado na caixa — o botão «Verificar» ao lado da chave mostrará o endereço exato. O comprador é direcionado para a caixa `checkout.paycom.uz` e paga com um cartão Uzcard ou Humo — os métodos específicos disponíveis dependem do seu contrato com o Payme. O Payme envia a confirmação: o banco gere a sua transação e informa-nos quando o dinheiro foi processado e quando o pagamento foi cancelado. Moeda — som; a montra muda para UZS. ## Pagamento na entrega Um método separado, sem qualquer banco: o comprador faz o pedido no chat — nome, telefone, morada — recebe o número do pedido e paga ao estafeta ou no ponto de recolha. Desativado por predefinição: ative-o se realmente opera dessa forma. ## Se não ativar o pagamento Nada se estraga. O agente, ainda assim, acompanha o comprador até ao fim: recolhe os itens do pedido, contacto e morada, e envia-lhe o pedido numa única mensagem no Telegram e por e-mail, com o número do pedido. Se tiver um carrinho de compras funcional no seu site, insira o endereço nas configurações — assim, o agente guiará a pessoa até lá e passará o testemunho. ## Onde ativar cada coisa As chaves encontram-se em «Definições» → «Pagamento e Pedidos»: lá, o botão «Verificar» para cada um contacta o próprio sistema e indica se a chave foi aceite ou não. A ativação e a assinatura da linha que o comprador verá no cartão do pedido estão no separador «Widget», ao lado do próprio cartão. As chaves são armazenadas de forma encriptada e já não são visíveis na interface: apenas é mostrado que estão conectadas. Mais detalhes sobre o percurso do comprador e o que recebe após o pagamento — no artigo [Pagamento no chat e gestão de pedidos](/wiki/pt/payments).