--- title: Jak zainstalować agenta na stronie Tilda description: Krok po kroku: gdzie w Tilda wkleić kod widżetu, jak połączyć go z koszykiem, co zrobić z pamięcią podręczną i jak sprawdzić, czy agent działa na wszystkich stronach. section: platforms keywords: Tilda, widżet Tilda, czat na stronie Tilda, instalacja agenta Tilda, kod HTML Tilda, agent AI Tilda, sztuczna inteligencja Tilda, automatyzacja sprzedaży Tilda, integracja agenta Tilda, bot sprzedażowy Tilda, e-commerce Tilda, chatbot Tilda updated: 2026-09-06 --- Tilda to najczęstszy przypadek wśród naszych sklepów: strona jest ładna, produkty są, ale nie ma kto odpowiadać na pytania. Instalacja zajmuje pięć minut i nie wymaga programisty. ## Krok 1. Skopiuj kod W panelu otwórz „Widżet i link” i kliknij „Kopiuj kod”. To jedna linia kodu w formacie ``. ## Krok 2. Wklej go do Tilda 1. W panelu Tilda otwórz odpowiedni projekt. 2. Kliknij „Ustawienia strony”. 3. Przejdź do sekcji „Więcej” → „Kod HTML do wstawienia wewnątrz head/body”. 4. Wklej kod w polu **Kod HTML dla body** (nie w head). 5. Zapisz. Następnie obowiązkowy krok, o którym się zapomina: **opublikuj wszystkie strony ponownie**. Tilda stosuje kod podczas publikacji, dlatego na nieopublikowanych stronach widżetu nie będzie. Na liście stron znajduje się przycisk do jednoczesnej publikacji wszystkich. > [!warning] Jeśli wkleisz kod w polu dla head, widżet również się załaduje, ale później i z ryzykiem konfliktów. Prawidłowe miejsce to body. ## Krok 3. Połącz z koszykiem Jeśli masz sklep na Tilda z własnym koszykiem, nie musisz włączać płatności na czacie. Zamiast tego, w ustawieniach sklepu podaj link do koszyka: zazwyczaj jest to adres strony z koszykiem Twojej witryny. Agent doprowadzi kupującego do koszyka, a finalizacja zamówienia przebiegnie w zwykły sposób. Jeśli nie masz koszyka i produkty sprzedawane są „na zapytanie”, włącz płatność na czacie — wtedy cała ścieżka pozostanie w obrębie konwersacji. Szczegóły znajdziesz w artykule [Płatność na czacie](/wiki/pl/payments). ## Krok 4. Zbuduj katalog W ustawieniach podaj adres strony i uruchom analizę. Crawler odczytuje karty produktów Tilda, w tym ceny, cechy i zdjęcia, a przy okazji określa walutę sklepu. Jeśli Twoje produkty nie znajdują się w katalogu Tilda, lecz są opisane w blokach na stronach, crawler i tak znajdzie ceny i nazwy, ale karty produktów będą mniej precyzyjne. W takim przypadku pomaga import CSV z „Katalogu” — Tilda potrafi eksportować produkty do pliku. ## Agent nie opowiada o produkcie — on do niego prowadzi To jest moment, w którym czat przestaje być czatem. Kupujący pyta „co macie do trzech tysięcy”, a agent odpowiada nie akapitem tekstu, lecz kartami: zdjęcie, nazwa, cena, przycisk. Kliknięcie otwiera tę samą stronę produktu w Twojej witrynie — w tym samym oknie, bez nowej zakładki i bez utraty kontekstu. Następnie klient trafia do znanej ścieżki Tilda: Twoja karta produktu, Twój przycisk „Kup”, Twój koszyk. Agent doprowadził, sklep sprzedał. Druga rzecz, której zazwyczaj się nie spodziewasz: agent widzi, jaką stronę kupujący czyta w danej chwili. Pobiera dane produktu ze strony — nazwę, numer katalogowy, cenę — i rozumie pytanie w kontekście. Klient przegląda kartę niebieskiego fotela i pisze „a poduszki do niego są?” — agent wie, o jakim fotelu mowa, i proponuje to, co naprawdę pasuje. Link do produktu działa również tam, gdzie nie ma strony internetowej: jeśli karta pochodzi z posta na Instagram lub TikTok, przycisk otworzy oryginalny post. Katalog jest zbierany z różnych miejsc, a zawsze prowadzi tam, gdzie można dokonać zakupu. 1. Otwórz stronę w trybie incognito. Przycisk czatu powinien pojawić się w prawym dolnym rogu po sekundzie lub dwóch. 2. Zadaj pytanie o produkt — agent powinien wyświetlić kartę. 3. Zapytaj o dostawę — odpowiedź powinna być zgodna z Twoimi warunkami. 4. Sprawdź na telefonie: w wersji mobilnej przycisk nie powinien zasłaniać koszyka Tilda. Jeśli przycisk zasłania coś ważnego, zmień jego położenie na lewe w sekcji „Widżet i link”. ## Czat w tonie strony Strony Tilda bywają zarówno jasne, jak i wyraźnie ciemne, dlatego widżet ma trzy tryby motywu: jasny, ciemny i „jak u odwiedzającego”. Ten ostatni dostosowuje się do ustawień urządzenia użytkownika i jest ustawiony domyślnie. Jeśli Twoja strona jest utrzymana w jednym stylu, ustaw ten sam motyw na stałe — czat przestanie wyróżniać się jak łatka w rogu. Kolor akcentu pozostaje przy tym Twój, niezależnie od motywu. ## Krok 5. Sprawdź ## Częste problemy **Widżet się nie pojawił.** Dziewięć razy na dziesięć strony nie zostały ponownie opublikowane po wklejeniu kodu. Opublikuj ponownie i odśwież stronę, czyszcząc pamięć podręczną. **Widżet nie jest widoczny na wszystkich stronach.** Kod został wklejony nie w ustawieniach strony, lecz w osobnym bloku T123 na jednej stronie. Przenieś go do „Ustawienia strony” → „Więcej”. **Przycisk pojawia się z opóźnieniem.** To normalne: skrypt ładuje się asynchronicznie, po głównej zawartości, aby nie spowalniać strony. **Konflikt z innym czatem.** Dwa czaty w jednym rogu zasłaniają się nawzajem. Zostaw jeden lub rozmieść je po różnych stronach. ## Częste pytania ### Czy potrzebny jest płatny plan Tilda Kod wkleja się w ustawieniach strony, co jest dostępne na płatnych planach Tilda. Na darmowym planie wklejanie dowolnego kodu nie jest obsługiwane — wtedy użyj linku do agenta i umieść go jako przycisk na stronie. ### Czy widżet spowolni stronę Nie. Skrypt waży niewiele i ładuje się asynchronicznie, samo okno czatu wczytuje się dopiero po kliknięciu przycisku. Nie wpływa to na szybkość ładowania strony Tilda. ### Czy można umieścić agenta tylko na jednej stronie Tak, wklej kod nie w ustawieniach strony, lecz w blok „T123 HTML” na wybranej stronie. Tak robi się na przykład dla landing page'a jednego produktu. ### Czy to działa z Tilda Store Tak. Agent odczytuje karty produktów i koszyk, a finalizację zamówienia pozostawia sklepowi Tilda: kupujący przechodzi do Twojego koszyka z wybranym produktem. ### Jak usunąć widżet ze strony Usuń linię kodu w ustawieniach strony i ponownie opublikuj strony. Dane i dialogi zostaną przy tym zachowane, link do agenta nadal będzie działać.