---
title: Słownik pojęć: co oznaczają słowa w panelu
description: Krótkie definicje terminów Commerce Agents — od agenta i katalogu po staged-prawki, limity, piksele i BYOK. Dla tych, którzy nie chcą domyślać się znaczenia z kontekstu.
section: guide
keywords: słownik pojęć, glosariusz, terminy Commerce Agents, co to jest agent AI, katalog produktów, lead sprzedażowy, BYOK co to, PWA co to, webhook, piksel śledzący, staged-prawki, definicje Commerce Agents
updated: 2026-09-06
---
Słownik terminów. Terminy są ułożone alfabetycznie, definicje są krótkie: jedno-dwa zdania i odnośnik do szczegółowego omówienia, jeśli takie istnieje.

## Agent

Program, który prowadzi rozmowę z kupującym: rozumie pytanie, znajduje odpowiedź w Twoim katalogu i warunkach, pokazuje produkty, zbiera zamówienie i przyjmuje płatność. W przeciwieństwie do bota z przyciskami, działa w zależności od sytuacji, a nie według z góry napisanego drzewa scenariuszy.

## Agent właściciela

Drugi agent w panelu, który pracuje z Tobą, a nie z kupującymi: liczy statystyki, szuka luk w katalogu i proponuje poprawki. Więcej — [Agent właściciela](/wiki/pl/owner-agent).

## Audyt katalogu

Sprawdzenie kart produktów pod kątem braku ceny, opisu, zdjęć i kategorii, duplikatów oraz dziwnych nazw. Uruchamia się przyciskiem w sekcji „Katalog”.

## Widget

Okno czatu w rogu Twojej strony internetowej, które instaluje się jedną linią kodu. Więcej — [Widget i link](/wiki/pl/widget).

## Witryna

Twój sklep wewnątrz usługi: katalog, warunki, wygląd agenta i adres strony. Jedno konto ma jedną witrynę.

## Załącznik

Zdjęcie, wideo lub wiadomość głosowa, którą kupujący wysłał na czat. Analizowane przez Gemini: agent widzi, co zostało pokazane i co zostało powiedziane.

## Webhook

Wiadomość, którą system płatności wysyła na nasz serwer, gdy kupujący opłacił zamówienie. Podpis jest weryfikowany, dlatego nie można sfałszować powiadomienia o płatności.

## Głęboka analiza

Tryb analizy mediów społecznościowych, w którym filmy są pobierane i odsłuchiwane. Droższy pod względem limitów, ale wydobywa ceny i szczegóły nazwane głosem. Przeciwieństwem jest szybka analiza, która czyta tylko podpisy.

## Zgłoszenie

Zapis o kupującym, który zostawił kontakt, rozpoczął proces zakupu lub dokonał zakupu. Znajduje się w sekcji „Zgłoszenia”, ma typ i status.

## Źródło katalogu

Miejsce, z którego agent pobiera produkty: strona internetowa, Instagram, TikTok, YouTube lub kanał Telegram. Więcej — [Podłączanie źródeł](/wiki/pl/sources).

## Katalog

Lista kart produktów i usług z nazwami, cenami, opisami i zdjęciami. Zbierany automatycznie ze źródeł, edytowany ręcznie lub za pomocą pliku.

## Klucz API

Ciąg znaków, za pomocą którego usługa odwołuje się do modelu w Twoim imieniu. Klucz Anthropic (Claude) odpowiada za rozmowy, klucz Google Gemini — za analizę wideo i załączników. Przechowywane są w zaszyfrowanej formie.

## Limit

Miesięczne ograniczenie objętości: ile postów i minut wideo można przeanalizować i ile odpowiedzi udzieli agent. Zależy od taryfy, pozostała ilość jest widoczna na stronie głównej panelu.

## Okładka podglądu

Obraz, który jest wyświetlany, gdy link do agenta jest wysyłany w komunikatorze. Generowany automatycznie z logo, koloru i zdjęć produktów, można wgrać własny.

## Piksel

Licznik systemu reklamowego: Meta, TikTok lub Google. Instalowany w ustawieniach i wysyła zdarzenia z Twojej strony agenta: wyświetlenie, dodanie do koszyka, zgłoszenie. Potrzebny do retargetingu.

## Kod promocyjny

Kod, który obniża koszt subskrypcji lub zapewnia bezpłatny dostęp. Wprowadzany w oknie oferty taryfowej lub na stronie „Taryfa”.

## Sygnał

Oznaczenie w dialogu, że kupujący zrobił coś ważnego: napisał o zakupie, zostawił numer telefonu, zapytał o cenę, dotarł do finalizacji zamówienia. Z sygnałów składa się status klienta.

## Slug

Krótki adres Twojej witryny w linku do agenta, na przykład `shop-a1b2c3` w `comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3`. Tworzony z nazwy sklepu.

## Warunki sklepu

Tekst o dostawie, płatności, zwrotach, gwarancji i zapisie — jedyne źródło, z którego agent odpowiada na pytania dotyczące warunków. Czego nie ma w tekście, tego nie obieca.

## Baseline: zmiany etapowe

Zmiany w katalogu, które agent właściciela przygotował, ale nie zastosował. Czekają na Twój przycisk „Zastosuj”. Mechanizm chroni przed masowymi błędami w cenach.

## BYOK

Od angielskiego bring your own key — „z własnym kluczem”. U nas to taryfa „Twoja AI”: agent pracuje na Twoich kluczach Claude i Gemini, subskrypcja jest tańsza, tokeny opłacasz bezpośrednio.

## GDPR

Europejskie rozporządzenie o ochronie danych osobowych. W usłudze odpowiadają mu baner zgody, wyłączone przed zgodą piksele i link do Twojej polityki prywatności.

## PWA

Technologia, dzięki której strona agenta instaluje się na telefonie kupującego jako aplikacja: ikona z Twoim logo, tryb pełnoekranowy i powiadomienia push.

## Powiadomienie push

Wiadomość, która przychodzi kupującemu na telefon, nawet gdy czat jest zamknięty. Wysyłana z dialogu ręcznie: od razu lub według harmonogramu.

## Częste pytania

### Czym różni się katalog od witryny

Witryna to cały Twój sklep w usłudze wraz z ustawieniami i wyglądem. Katalog to tylko lista produktów i usług w jej obrębie.

### Co jest ważniejsze: katalog czy warunki

Warunki. Katalog agent zbierze sam z Twoich postów, a warunków nie ma kto pisać: dostawę, płatność i zwroty bierze wyłącznie z Twojego tekstu.

### Czy potrzebuję klucza Gemini, jeśli nie nagrywam wideo

Przyda się do załączników: kupujący przesyłają zdjęcia i wiadomości głosowe, i to właśnie Gemini je analizuje. W taryfie „Wszystko w cenie” klucz nie jest potrzebny, działają nasze.