--- title: Eerste stappen: van registratie tot de eerste aanvraag description: Zeven stappen waarna de agent klanten beantwoordt en bestellingen naar Telegram stuurt. Duurt ongeveer 15 minuten. section: guide keywords: eerste keer opstarten, Commerce Agents beginnen, AI verkoopagent instellen, agent configureren, AI verkoper, chatbot voor webshop, automatische verkoper, Commerce Agents handleiding, stap voor stap gids, eerste aanvraag, snelle start Commerce Agents, installatie Commerce Agents, AI sales agent, webshop automatisering updated: 2026-09-06 --- De agent is een verkoper die uw posts, video's en website leest, klanten in de chat beantwoordt en bestellingen aan u doorgeeft. Hieronder vindt u het traject van een lege omgeving tot de eerste aanvraag. Als u een link naar uw Instagram-profiel of websiteadres bij de hand heeft, bent u binnen een kwartier klaar. Uw omgeving is direct na registratie beschikbaar, een abonnement is in deze fase niet nodig. Kosten ontstaan pas wanneer de agent actief wordt: bij de analyse van bronnen en het beantwoorden van klanten. De service biedt dan aan om “Alles inbegrepen” te activeren – de eerste 7 dagen gratis. ![Startpagina van de Commerce Agents-omgeving: opstartassistent, catalogusbronnen en live preview van de agent](/wiki/img/cabinet-home.png "Startpagina van de omgeving: links het menu, in het midden de opstartassistent, rechts een live preview van de agent. De interface is beschikbaar in 108 talen, de screenshots tonen de Engelse versie.") ## Wat u bereikt - Een catalogus, samengesteld uit uw posts, video's of websitepagina's. - Een agentpagina via een korte link – deze kunt u in de profielbio plaatsen. - De widgetcode voor uw website, als u een website heeft. - Aanvragen en bestellingen die binnenkomen via Telegram en e-mail. ## Stap 1. Registratie Open [comag.vibevox.pro](https://comag.vibevox.pro/) en klik op “7 dagen gratis proberen”. U heeft een e-mailadres en een wachtwoord van minimaal acht tekens nodig. Het e-mailadres is belangrijker dan het lijkt: hierop ontvangt u aanvragen, betalingsbevestigingen en herinneringen. Na registratie komt u op de startpagina van uw omgeving. Bovenaan ziet u de winkelnaam en de teller “stappen voltooid”, daaronder de opstartassistent. Deze leidt u door dezelfde stappen als hier beschreven en markeert de stap die nog niet is afgerond. > [!tip] Als u zich via de telefoon heeft geregistreerd, is de omgeving volledig functioneel: het menu zit verborgen achter de knop in de rechterbovenhoek. ## Stap 2. Waar haalt u uw producten vandaan? De eerste stap van de assistent is “Waar haalt u uw producten of diensten vandaan?”. Kies wat u al heeft: | Bron | Wat u nodig heeft | Verwachte duur | | --- | --- | --- | | Website | adres zoals `https://shop.example` | 1–5 minuten | | Instagram | accountnaam en wachtwoord | 3–6 minuten voor 50 posts | | TikTok | profielnaam | 3–8 minuten | | YouTube | link naar kanaal of @handle | afhankelijk van videolengte | | Telegram | adres van openbaar kanaal | 2–4 minuten | De agent leest posts en video's, haalt namen, prijzen, maten en samenstellingen eruit en zet deze om in productkaarten. Details over elke bron vindt u in het artikel [Bronnen koppelen](/wiki/nl/sources). U kunt ook zonder sociale media: producten voegt u handmatig toe in de sectie “Catalogus”, en diensten zijn soms eenvoudiger direct in de winkelvoorwaarden te beschrijven. ## Stap 3. AI-sleutel of abonnement De agent reageert met Claude-modellen. Er zijn twee opties: ![Venster met aanbod om abonnement 7 dagen gratis te activeren en een promotiecodeveld](/wiki/img/offer-modal.png "Het venster verschijnt bij de eerste actie die een abonnement vereist: bronanalyse, een antwoord van de agent of het activeren van de widget.") - **Abonnement “Alles inbegrepen”, 29 € per maand.** De sleutels zijn van ons, u hoeft niets in te voeren. De eerste 7 dagen zijn gratis, uw kaart wordt gekoppeld, maar er zijn geen afschrijvingen tot het einde van de proefperiode. - **Abonnement “Uw AI”, 20 € per maand.** U voert uw eigen Anthropic-sleutel en Google Gemini-sleutel in, de tokens betaalt u rechtstreeks aan hen. De overgang gebeurt automatisch: sla beide sleutels op in de instellingen, en vanaf de volgende betaling wordt het abonnement gewijzigd naar de goedkopere optie. De Anthropic-sleutel haalt u uit console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key; er moet een kaart aan het account gekoppeld zijn of een opwaardering zijn gedaan. De Gemini-sleutel vindt u op aistudio.google.com/api-keys, deze heeft een gratis limiet. Gemini is nodig voor video: het luistert naar spraak en leest teksten op het scherm. > [!warning] Als de Anthropic-sleutel niet is ingesteld en het abonnement niet is geactiveerd, reageert de agent niet. In de omgeving ziet u dit aan een gele balk bovenaan en de melding “Assistent is nog niet verbonden” in de preview. ## Stap 4. Winkelvoorwaarden De derde stap van de assistent is “Beschrijf de voorwaarden”. Dit is de enige tekst waaruit de agent informatie haalt over levering, betaling, retouren en afspraken. Wat niet is geschreven, bestaat voor hem niet: hij zal geen termijnen verzinnen. Schrijf in secties en wees specifiek: ``` # Levering Binnen Polen: InPost Paczkomat 1–2 dagen, 12,99 zł, gratis vanaf 200 zł. Binnen de EU: DPD 3–5 dagen, 24,99 zł. # Betaling Kaart, BLIK, onder rembours (+5 zł). # Retourneren 14 dagen zonder opgaaf van reden, artikel in originele verpakking. Geld wordt binnen 3 werkdagen teruggestort op de kaart. # Afspraak Gratis consult, 20 minuten, op werkdagen 10–19 uur. ``` Daarnaast vindt u het veld “Over het bedrijf” – het profiel. Hierin beschrijft u uzelf: wat u doet, stad, openingstijden, wat u niet doet, en hoe u de klant aanspreekt. De agent leest het profiel bij elke interactie opnieuw, dus een paar precieze zinnen werken beter dan een pagina vol algemeenheden. ![Instellingen: velden voor bedrijfsprofiel en winkelvoorwaarden](/wiki/img/cabinet-policies.png "Instellingen → Bedrijf en voorwaarden. Het profiel beantwoordt de vraag “wie bent u”, de voorwaarden beantwoorden vragen over levering, betaling en retouren.") ## Stap 5. Widgetontwerp De sectie “Widget en link”. Hier stelt u de naam, assistentnaam, welkomstboodschap, kleur, logo en communicatietoon in. Rechts ziet u een live preview: deze verandert direct terwijl u typt, en de knop “Opslaan” past de wijzigingen toe op de website. Het minimum dat u moet invullen: 1. **Winkelnaam** – wordt weergegeven in de chatheader en in de linkpreview. 2. **Welkomstboodschap** – de eerste zin. Vervang de standaardzin door een persoonlijke: “Hallo! Ik help u graag met de juiste maat en vertel u meer over de levering.” 3. **Logo** – dit wordt ook het app-icoon op de telefoon van de klant. 4. **Communicatietoon** – kies uit de lijst of beschrijf deze in uw eigen woorden: “warm en beknopt”, “deskundig, formeel”. 5. **Suggesties aan het begin van het gesprek** – maximaal vier regels. Een leeg veld betekent dat de suggesties automatisch uit de catalogus worden samengesteld. ![Sectie “Widget en link”: agentontwerp en live preview](/wiki/img/cabinet-widget.png "De rechterkolom wordt direct bijgewerkt: zo ziet u precies wat de klant zal zien.") ## Stap 6. Meldingen in Telegram Aanvragen vangt u makkelijker op uw telefoon. Open “Instellingen” → “Meldingen”, klik op de koppelingsknop en stuur een bericht naar onze bot in Telegram. Daarna ontvangt u in de chat nieuwe aanvragen, betaalde bestellingen, 'hete' klanten en een ochtendoverzicht van gisteren. E-mails hoeft u niet in te stellen: deze worden verzonden naar het adres waarmee u bent ingelogd. Dubbele e-mails kunt u daar met een vinkje uitschakelen. ## Stap 7. Publicatie Het enige wat nog rest, is de agent aan uw klanten tonen. Op de hoofdpagina van het dashboard staan drie knoppen: - **Widget** — opmaak en voorvertoning. - **Code voor de website** — één regel, te plaatsen vóór `` op alle pagina's. Op Tilda is dit “Website-instellingen → Meer → HTML-code voor body”, op Shopify is het `theme.liquid`. - **Bot in messenger** — een korte link zoals `comag.vibevox.pro/c/uw-winkel`. Deze plaatst u in de profielbio van Instagram of TikTok, of stuurt u via WhatsApp en Telegram. In de messenger ontvouwt deze zich tot een kaart met omslag en beschrijving. De koper kan deze pagina toevoegen aan het startscherm van de telefoon: hij krijgt dan een icoon met uw logo, en u krijgt de mogelijkheid om hem pushmeldingen te sturen. ## Controle: werkt het of niet Open uw eigen link in een apart venster en stel drie vragen achter elkaar: 1. “Wat heeft u?” — de agent moet productkaarten uit de catalogus tonen. 2. “Hoeveel kost de verzending?” — het antwoord moet overeenkomen met uw tekst van de voorwaarden. 3. “Ik wil bestellen” — de agent stelt de bestelling samen en vraagt om contactgegevens. Kijk daarna in “Gesprekken” in het dashboard: daar verschijnt deze conversatie. Als u contactgegevens heeft achtergelaten, verschijnt er een klantkaart in “Aanvragen” en ontvangt u een bericht in Telegram. > [!note] Gesprekken vanuit de voorvertoning in het dashboard verschijnen ook in het gedeelte “Gesprekken”. Schrik niet als u daar uw eigen tests ziet. ## Wat nu te doen - Voer de catalogus door “Eigenaarsagent” → “Cataloguskwaliteitsaudit”: deze vindt kaarten zonder beschrijvingen en prijzen. - Schakel betaling in de chat in, als u geen website met winkelwagen heeft. - Plaats Meta-, TikTok- of Google-pixels, als u van plan bent te adverteren. - Lees de [uitleg over instellingen](/wiki/nl/settings) en verwijder het overbodige. ## Veelgestelde vragen ### Hoe lang duurt de lancering Vijftien minuten, als de catalogus uit één bron wordt samengesteld en de voorwaarden al zijn opgesteld. Een winkel met duizend items en drie sociale netwerken duurt eerder een avond, omdat de analyse in delen plaatsvindt. ### Is een website nodig Nee. De agent werkt via een link, en deze link is voldoende voor verkopen via Instagram, TikTok, YouTube en Telegram. Een website is slechts een extra bron van producten en een plek waar u de widget kunt plaatsen. ### Wat gebeurt er na zeven dagen Als u niets heeft geannuleerd, wordt er 29 € afgeschreven en blijft de agent werken. Twee dagen voor het einde van de proefperiode sturen we een herinneringsmail. Annuleren kan met één klik op de pagina “Abonnement”, geld voor een reeds gestarte periode wordt niet afgeschreven. ### Kan ik direct met mijn eigen sleutels werken Ja. Sla uw Claude- en Gemini-sleutels op in de instellingen, en de service zet u automatisch over naar het “Uw AI”-abonnement voor 20 €. Onze sleutels worden niet meer gebruikt zodra de uwe zijn gecontroleerd. ### In welke taal antwoordt de agent In de taal van de koper. Het dashboard is vertaald naar 108 talen, de antwoorden passen zich aan de gesprekspartner aan: een Russischsprekende krijgt antwoord in het Russisch, een Pool in het Pools, zelfs als de catalogus in één taal is beschreven.