---
title: Begrippenlijst: wat de termen in het dashboard betekenen
description: Korte definities van Commerce Agents termen — van agent en catalogus tot staged-wijzigingen, limieten, pixels en BYOK. Voor wie de betekenis niet uit de context wil afleiden.
section: guide
keywords: begrippenlijst Commerce Agents, termen Commerce Agents, wat is een agent, Commerce Agents catalogus, wat is een lead, BYOK uitleg, PWA betekenis, webhook uitleg, pixel tracking, staged wijzigingen, Commerce Agents woordenlijst, SaaS termen
updated: 2026-09-06
---
Woordenlijst op één pagina. Termen staan alfabetisch, definities zijn kort: één of twee zinnen en een link naar een gedetailleerde uitleg, indien beschikbaar.

## Agent

Een programma dat een gesprek voert met de koper: het begrijpt de vraag, vindt het antwoord in uw catalogus en voorwaarden, toont producten, verzamelt de bestelling en accepteert de betaling. In tegenstelling tot een bot met knoppen, handelt het op basis van de situatie, niet volgens een vooraf geschreven scenarioboom.

## Eigenaarsagent

De tweede agent in het dashboard die met u werkt, niet met de kopers: het berekent statistieken, zoekt hiaten in de catalogus en stelt correcties voor. Meer details — [Eigenaarsagent](/wiki/nl/owner-agent).

## Catalogusaudit

Een controle van productkaarten op ontbrekende prijzen, beschrijvingen, foto's en categorieën, duplicaten en vreemde namen. Wordt gestart met een knop in het gedeelte “Catalogus”.

## Widget

Een chatvenster in de hoek van uw website, dat met één regel code wordt geplaatst. Meer details — [Widget en link](/wiki/nl/widget).

## Vitrine

Uw winkel binnen de service: catalogus, voorwaarden, agentontwerp en pagina-adres. Eén account heeft één vitrine.

## Bijlage

Een foto, video of spraakbericht dat de koper naar de chat heeft gestuurd. Wordt geanalyseerd door Gemini: de agent ziet wat er wordt getoond en wat er wordt gezegd.

## Webhook

Een bericht dat het betalingssysteem naar onze server stuurt wanneer de koper een bestelling heeft betaald. De handtekening wordt gecontroleerd, dus het is onmogelijk om een betalingsmelding te vervalsen.

## Diepgaande analyse

Een analysemodus voor sociale media, waarbij video's worden gedownload en beluisterd. Duurder qua limieten, maar haalt prijzen en details eruit die mondeling zijn genoemd. Het tegenovergestelde is snelle analyse, die alleen bijschriften leest.

## Aanvraag

Een registratie van een koper die contactgegevens heeft achtergelaten, een bestelling is begonnen of heeft gekocht. Te vinden in het gedeelte “Aanvragen”, met een type en status.

## Catalogusbron

De plaats waar de agent producten vandaan haalt: website, Instagram, TikTok, YouTube of Telegram-kanaal. Meer details — [Bronnen verbinden](/wiki/nl/sources).

## Catalogus

Een lijst met product- en servicekaarten met namen, prijzen, beschrijvingen en foto's. Wordt automatisch verzameld uit bronnen, handmatig of via een bestand bewerkt.

## API-sleutel

Een string waarmee de service namens u een model aanroept. De Anthropic (Claude)-sleutel is verantwoordelijk voor gesprekken, de Google Gemini-sleutel voor het analyseren van video's en bijlagen. Worden versleuteld opgeslagen.

## Limiet

Een maandelijkse volumelimiet: hoeveel posts en minuten video kunnen worden geanalyseerd en hoeveel antwoorden de agent zal geven. Afhankelijk van het abonnement, is het resterende saldo zichtbaar op de hoofdpagina van het dashboard.

## Voorbeeldcover

Een afbeelding die wordt getoond wanneer een link naar de agent wordt verzonden via een messenger. Wordt automatisch samengesteld uit het logo, de kleur en productfoto's; u kunt ook uw eigen afbeelding uploaden.

## Pixel

Een teller van een advertentiesysteem: Meta, TikTok of Google. Wordt in de instellingen geplaatst en stuurt gebeurtenissen vanaf uw agentpagina: weergave, toevoeging aan winkelwagen, aanvraag. Nodig voor retargeting.

## Promocode

Een code die de abonnementskosten verlaagt of gratis toegang geeft. Wordt ingevoerd in het aanbiedingsvenster van het abonnement of op de pagina “Abonnement”.

## Signaal

Een markering in de dialoog dat de koper iets belangrijks heeft gedaan: over een aankoop heeft geschreven, een telefoonnummer heeft achtergelaten, naar de prijs heeft gevraagd, of de bestelling heeft afgerond. De status van de klant wordt gevormd door deze signalen.

## Slug

Een kort adres van uw vitrine in de link naar de agent, bijvoorbeeld `shop-a1b2c3` in `comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3`. Wordt gevormd uit de naam van de winkel.

## Winkelvoorwaarden

De tekst over levering, betaling, retour, garantie en registratie — de enige bron waaruit de agent vragen over de voorwaarden beantwoordt. Wat niet is geschreven, zal hij niet beloven.

## Baseline: staged-wijzigingen

Cataloguswijzigingen die de eigenaarsagent heeft voorbereid, maar nog niet heeft toegepast. Wachten op uw knop “Toepassen”. Het mechanisme beschermt tegen massale fouten in prijzen.

## BYOK

Van het Engelse 'bring your own key' — “met uw eigen sleutel”. Bij ons is dit het abonnement “Uw AI”: de agent werkt met uw Claude- en Gemini-sleutels, het abonnement is goedkoper, en u betaalt de tokens rechtstreeks.

## GDPR

Europese verordening inzake gegevensbescherming. Binnen de service voldoet dit aan de toestemmingsbanner, pixels die zijn uitgeschakeld tot er toestemming is gegeven, en een link naar uw privacybeleid.

## PWA

Een technologie waardoor de agentpagina als een app op de telefoon van de koper kan worden geïnstalleerd: een icoon met uw logo, een volledig scherm en pushmeldingen.

## Pushmelding

Een bericht dat de koper op zijn telefoon ontvangt, zelfs wanneer de chat is gesloten. Wordt handmatig vanuit de dialoog verzonden: direct of volgens een schema.

## Veelgestelde vragen

### Wat is het verschil tussen een catalogus en een vitrine

Een vitrine is uw complete winkel in de service, inclusief instellingen en ontwerp. Een catalogus is alleen de lijst met producten en diensten daarbinnen.

### Wat is belangrijker: de catalogus of de voorwaarden

De voorwaarden. De agent stelt de catalogus zelf samen uit uw posts, maar niemand schrijft de voorwaarden: levering, betaling en retour haalt hij uitsluitend uit uw tekst.

### Heb ik een Gemini-sleutel nodig als ik geen video's opneem

Deze is nuttig voor bijlagen: kopers sturen foto's en spraakberichten, en Gemini analyseert deze. Bij het abonnement “Alles inclusief” is een sleutel niet nodig; wij gebruiken de onze.