---
title: AI-eenheden: waarvoor ze worden gebruikt, hoe aan te vullen en wat er gebeurt als ze op zijn
description: Wat AI-eenheden zijn in het 'Alles-in-één'-abonnement, hoe u het resterende saldo in uw account ziet, welke meldingen u vooraf ontvangt, hoe u een pakket koopt of automatische aanvulling inschakelt en wat er met uw winkel gebeurt als de eenheden op zijn.
section: guide
keywords: AI-eenheden, AI eenheden, AI-saldo, saldo AI, AI aanvullen, eenheden aanvullen, automatisch aanvullen, auto-aanvulling, AI-limiet, limiet AI-eenheden, Alles-in-één abonnement, AI-pakketten, eenheden kopen
updated: 2026-09-11
---
De agent beantwoordt vragen van klanten, verwerkt posts en pagina's in de catalogus en monitort nieuwe publicaties in de bronnen. Dit alles wordt gedaan door AI, en de werkzaamheden worden berekend in **AI-eenheden**. Een eenheid is gekoppeld aan de werkelijke kosten van de taak, niet aan het aantal berichten: een kort antwoord op een vraag over levering kost minder dan het samenstellen van een product met winkelwagen, en het verwerken van een post met video is duurder dan een post met foto.

Het «Alles-in-één»-abonnement omvat **450 AI-eenheden per maand** — dit is ongeveer ≈ 250 klantgesprekken + catalogusverwerking van maximaal 100 posts + bronnen updaten. Het maandelijkse pakket wordt vernieuwd aan het begin van elke factureringsperiode.

> [!tip] Bij het «Uw AI»-abonnement worden eenheden niet geteld: de agent werkt met uw eigen sleutels en u betaalt de AI-providers rechtstreeks. De proefperiode heeft eigen limieten voor posts en antwoorden.

## Waar u het resterende tegoed ziet

Open het gedeelte «Abonnementen» in uw account (de kaart onder het saldo aan de linkerkant). De kaart «AI-eenheden» toont:

- hoeveel eenheden er over zijn en hoeveel er in de periode zijn verbruikt;
- een prognose: voor hoeveel dagen het resterende tegoed toereikend is, gebaseerd op het verbruik van de afgelopen week;
- het verbruik per type werk — antwoorden aan klanten, verwerking van posts, video's, websitepagina's, bronnen updaten;
- een tabel «wat kost hoeveel», om inzicht te krijgen waaraan de eenheden worden besteed.

Als er weinig eenheden over zijn, verschijnt er in uw account een banner met een knop om op te waarderen.

## Meldingen vooraf

We waarschuwen u per e-mail en via Telegram (als de bot is gekoppeld in de instellingen) wanneer de eenheden bijna op zijn:

1. bij 20 % resterend — de eerste e-mail met het resterende tegoed en een prognose;
2. bij 10 % resterend — de tweede, dringende melding;
3. wanneer de eenheden op zijn — een bericht over de pauze van de agent.

Elke melding wordt één keer per factureringsperiode verstuurd.

## Hoe op te waarderen

Op de kaart «AI-eenheden» vindt u opwaardeerpakketten. Klik op «Kopen» bij het gewenste pakket — de betaling via Stripe wordt geopend en de eenheden worden direct na betaling bijgeschreven.

**Aangekochte eenheden vervallen niet.** Ze worden overgedragen naar de volgende maand en worden verbruikt nadat het maandelijkse pakket van het abonnement is opgebruikt. U kunt dus van tevoren opwaarderen, met een reserve.

## Automatisch opwaarderen

Op dezelfde kaart vindt u het vinkje «Automatisch opwaarderen». Wanneer dit is ingeschakeld, wordt bij een resterend tegoed van minder dan 10 % het gekozen pakket automatisch van de aan het abonnement gekoppelde kaart afgeschreven — niet vaker dan één keer per dag. Als de bank de betaling niet bevestigt, ontvangt u een e-mail en een Telegram-bericht met het verzoek om handmatig op te waarderen.

Automatisch opwaarderen kan op elk moment worden uitgeschakeld; de aangekochte eenheden blijven behouden.

## Wat gebeurt er als de eenheden op zijn

Als het abonnement actief is, maar de eenheden op zijn, **pauzeert de agent**: op vragen van klanten in de widget antwoordt hij dat de verkoper persoonlijk contact zal opnemen, en verbruikt hij geen AI. De verwerking van bronnen en automatische updates stoppen ook totdat er is opgewaardeerd.

Al het andere blijft intact: de catalogus, dialogen, aanvragen, bestellingen, instellingen, de widget op de website en links. Na het opwaarderen hervat de agent de werkzaamheden vanaf hetzelfde punt; u hoeft niets opnieuw in te stellen.

## Veelgestelde vragen

**Zijn de eenheden van de proefperiode en het abonnement hetzelfde?**
Nee. Tijdens de proefperiode gelden limieten voor posts en antwoorden; AI-eenheden worden pas geteld na de overstap naar «Alles-in-één».

**Kan ik eenheden van tevoren kopen, voordat het maandelijkse pakket op is?**
Ja. Aangekochte eenheden worden apart bewaard, vervallen niet en worden verbruikt na het maandelijkse pakket.

**Wat als ik overstap naar «Uw AI»?**
Eenheden worden niet meer geteld; de agent werkt met uw eigen sleutels. Aangekochte eenheden blijven behouden en komen van pas als u terugkeert naar «Alles-in-één».

**Hoe zie ik wat het meeste verbruikt?**
Bekijk het verbruik per type werk op de kaart «AI-eenheden»: meestal zijn de meest opvallende posten video's in posts bij verwerking en antwoorden aan klanten.