--- title: Piani tariffari, limiti, codici promozionali e gestione dei dati description: Scopri il costo dell'agente, cosa include il periodo di prova, i limiti di ogni piano, come passare alle tue chiavi API, annullare l'abbonamento e cosa succede al catalogo dopo la disdetta. section: guide keywords: piani tariffari Commerce Agents, costo agente AI, periodo di prova AI, limiti abbonamento Commerce Agents, codici promozionali, annullamento abbonamento, disdetta servizio AI, eliminazione dati, piano Il tuo AI, piano Tutto incluso, gestione chiavi API, dati dopo disdetta updated: 2026-09-12 --- Il piano tariffario è visibile nell'area personale in basso a sinistra, sotto il saldo. Cliccandoci si apre la pagina «Piano tariffario»: il piano attuale, la data del prossimo pagamento, il passaggio tra i piani, il codice promozionale e l'annullamento. ## Piani tariffari > [!tip] Sulla pagina dei piani tariffari è attiva una promozione fino alla fine del mese corrente: nella finestra di pagamento è già inserito un codice promozionale con uno sconto del 50 % sul primo pagamento. Successivamente, l'abbonamento prosegue a prezzo pieno. | Piano | Prezzo | Chiavi AI | Adatto a | | --- | --- | --- | --- | | Tutto incluso | **45 € al mese** | le nostre | la maggior parte: non è necessario configurare nulla | | La tua AI | **40 € al mese** | le tue Claude e Gemini | chi ha già le chiavi e un grande volume | | Chiavi in mano | **240 € una tantum** più abbonamento | a scelta | chi ha bisogno di una configurazione completa | | Percentuale sulle vendite | su contratto | a scelta | chi vuole pagare in base al risultato | I primi 7 giorni sono gratuiti. La carta viene collegata, ma fino alla fine del periodo di prova non viene addebitato nulla, l'annullamento è con un clic. Con un codice promozionale a sconto totale, la carta non è affatto necessaria. ## Unità AI Il piano «Tutto incluso» comprende 450 unità AI al mese — questo equivale approssimativamente a ≈ 250 dialoghi con i clienti + analisi del catalogo fino a 100 post + aggiornamento delle fonti. Il saldo è visibile nella sezione «Piani tariffari», dove si trovano anche i pacchetti di ricarica e la ricarica automatica; le unità acquistate vengono trasferite al mese successivo. Dettagli — nell'articolo [Unità AI](/wiki/it/ai-units). ## Limiti I limiti proteggono da addebiti inattesi e sono calcolati per mese solare. Durante il periodo di prova, sono validi per l'intero periodo. | Cosa viene conteggiato | Prova | Tutto incluso | La tua AI | | --- | --- | --- | --- | | Post e video analizzati | 100 | 2 000 | 5 000 | | Minuti video | 60 | 600 | 6 000 | | Risposte ai clienti | 300 | 5 000 | praticamente illimitato | | Voci di catalogo | 500 | 5 000 | 10 000 | Il saldo è visibile sulla pagina principale dell'area personale, in una riga sotto il nome del negozio. Quando il limite di risposte è esaurito, l'agente avvisa gentilmente il cliente che tornerà più tardi, e tu ricevi una notifica. Con il piano «La tua AI» le restrizioni sono quasi rimosse: i token li paghi direttamente ad Anthropic e Google, ed è tuo compito conteggiarli. ## Passaggio alle tue chiavi Non è necessario cercare un pulsante separato «cambia piano»: è sufficiente salvare entrambe le chiavi. 1. Apri «Impostazioni» → «Chiavi e modelli». 2. Salva la chiave Anthropic e la chiave Gemini, ciascuna tramite «Verifica e salva». 3. Dopo la verifica, il piano cambia automaticamente in «La tua AI». L'accesso non viene interrotto: l'agente continua a rispondere, semplicemente utilizzando le tue chiavi. Il nuovo prezzo di 40 € entra in vigore dal prossimo pagamento, senza costi aggiuntivi o ricalcoli. È possibile tornare indietro tramite il pulsante sulla pagina «Piano tariffario». Se la chiave smette di funzionare, l'agente si fermerà e non passerà segretamente alle nostre chiavi: riceverai un avviso nell'area personale e su Telegram. ## Codici promozionali Il campo del codice promozionale si trova in due punti: nella finestra dell'offerta del piano e sulla pagina «Piano tariffario». Il codice promozionale si applica prima del pagamento e riduce l'importo, mentre uno sconto totale consente l'accesso senza carta. I codici promozionali vengono rilasciati da noi, solitamente per lanci, test o per i partner. Per richiederli — [su Telegram](https://t.me/GuruAppSheet). ## Annullamento dell'abbonamento L'annullamento avviene in due passaggi, e questo non è fatto per trattenerti. 1. **Motivo.** Una risposta obbligatoria: costoso, non adatto, difficile da configurare, poche richieste, trovato un altro strumento, temporaneamente, altro. È possibile aggiungere dettagli. 2. **Offerta.** Ti mostriamo come possiamo aiutarti nel tuo caso specifico e ti forniamo un contatto diretto per una configurazione gratuita. Se la decisione è definitiva, in fondo c'è il link «Annulla comunque». Poi dipende da dove ti trovi: - **Durante il periodo di prova** l'abbonamento viene chiuso immediatamente, i soldi non vengono addebitati, l'agente e il widget si spengono nello stesso minuto. - **Con un piano a pagamento** tutto funziona fino alla fine del periodo pagato, dopodiché l'accesso viene chiuso. I soldi per il periodo iniziato non vengono rimborsati. Hai cambiato idea prima della fine del periodo — il pulsante «Riprendi abbonamento» sulla pagina «Piano tariffario» annulla la cancellazione senza un nuovo pagamento. ## Cosa succede ai dati Dopo la chiusura dell'accesso, catalogo, dialoghi, richieste e impostazioni non spariscono. | Quando | Cosa succede | | --- | --- | | Giorno di chiusura dell'accesso | email e messaggio su Telegram: grazie, i dati sono salvati, puoi tornare con un solo pulsante | | Dopo 10 giorni | avviso: tra 5 giorni i dati verranno eliminati | | Dopo 15 giorni | catalogo, dialoghi, richieste, impostazioni e file caricati vengono eliminati senza possibilità di recupero | L'account rimane attivo: non è necessario registrarsi di nuovo, il negozio può essere ricostruito da zero in qualsiasi momento. Il pulsante «Riprendi» nelle email porta direttamente al pagamento del piano precedente, senza dover accedere all'area personale. Se sei tornato prima dell'eliminazione, la sequenza si interrompe e tutto continua a funzionare come prima. ## Domande frequenti ### Cosa succede dopo 7 giorni di periodo di prova Verranno addebitati 45 € (o meno, se è stato applicato un codice promozionale), e l'agente continuerà a funzionare. Due giorni prima della scadenza ti inviamo un'email di promemoria con i tuoi dati relativi al periodo di prova, in modo che la decisione sia consapevole. ### È possibile cambiare piano a metà mese Sì. L'accesso cambia immediatamente, mentre il prezzo dal prossimo pagamento. Non effettuiamo ricalcoli a metà periodo di proposito: in questo modo la fattura non presenta importi inattesi. ### Cosa si intende per «risposta» nei limiti Una risposta dell'agente al cliente. Le domande di chiarimento all'interno di una singola risposta non vengono conteggiate separatamente, mentre i tuoi test nell'anteprima sì: si tratta degli stessi token. ### Quanto costa realmente «La tua AI» 40 € di abbonamento più i token. Secondo la nostra esperienza, un piccolo negozio con un centinaio di dialoghi al mese spende pochi euro per i token, quindi questo piano è vantaggioso per volumi significativi o quando hai già le chiavi. ### Come eliminare i dati prima della scadenza Scrivici su Telegram — li elimineremo su richiesta. Nelle impostazioni c'è un pulsante «Elimina tutti i prodotti del catalogo», ma pulisce solo il catalogo, non i dialoghi e le richieste.