--- title: Agente del proprietario e gestione del catalogo description: Il secondo agente lavora per te: calcola i numeri, individua le lacune nel catalogo e propone modifiche a prezzi e descrizioni. Ecco come usarlo e come intervenire manualmente sul catalogo. section: guide keywords: agente proprietario, audit catalogo e-commerce, analisi catalogo prodotti, report vendite, modifica prezzi prodotti, revisione descrizioni prodotti, importare prodotti CSV, aggiungere nuovo prodotto, statistiche negozio online, gestione catalogo AI, ottimizzazione catalogo, lacune catalogo updated: 2026-09-06 --- Nella tua area personale ci sono due agenti. Il primo parla con i clienti, il secondo con te. Il secondo si trova nella sezione «Agente del proprietario» e sa fare ciò per cui al proprietario di un negozio solitamente non basta la serata: ricalcolare i numeri, trovare schede prodotto senza descrizioni, aumentare i prezzi di un gruppo di articoli, spiegare cosa è cambiato durante la settimana. ## Come chiedere Scrivi con parole semplici, come faresti con un manager. Quattro pulsanti sotto il campo di input mostrano le richieste tipiche: - Come sono andate le cose questa settimana? - Cosa richiede attenzione oggi? - Cosa è stato chiesto, ma non è nel catalogo? - Trova le schede senza descrizione L'ultima domanda è la più utile tra quelle meno usate. L'agente legge le conversazioni e mostra cosa i clienti hanno cercato e tu non vendi. È un elenco pronto di ciò che vale la pena aggiungere al catalogo o alle condizioni. In alto c'è un selettore di periodo: 7, 30 o 90 giorni. Influisce sui numeri nelle risposte. ## Le modifiche le applichi tu L'agente del proprietario non modifica il catalogo in silenzio. Prepara la modifica e la inserisce nel blocco «Modifiche» accanto alla chat, dove è specificato cosa cambierà. Poi ci sono due pulsanti: «Applica» e «Rifiuta». Così funzionano richieste come: ``` Aumenta i prezzi degli orecchini del 10 % e arrotonda all'intero. Completa le descrizioni mancanti, basandoti sulle foto e sul nome. Assegna la categoria «Cucina» a tutti i prodotti con la parola «tagliere» nel nome. Rimuovi le emoji e la parola «Novità» dai nomi. ``` È una scelta architetturale, non una precauzione eccessiva: una modifica massiva dei prezzi per errore costa più di un clic in più. Finché la modifica non è confermata, i clienti vedono i dati precedenti. ## Audit di qualità del catalogo Il pulsante «Audit di qualità del catalogo» nella sezione «Catalogo» apre l'agente del proprietario e gli pone subito la domanda giusta. Controlla gli articoli per: - assenza di foto, descrizione, prezzo o categoria; - nomi identici o non informativi; - prezzi strani: zero, uno, numeri tondi invece di quelli reali; - duplicati apparsi durante l'analisi di diverse fonti. La risposta arriva come un elenco con articoli specifici. Successivamente puoi chiedere all'agente di correggere quanto trovato — e confermare le sue modifiche. Vale la pena eseguire l'audit dopo ogni analisi importante dei social media: l'elaborazione dei post non è perfetta, e dieci minuti di pulizia migliorano notevolmente le risposte ai clienti. ## Catalogo manuale La sezione «Catalogo» è una normale tabella con ricerca per nome e SKU. Cosa si può fare: - **Aggiungi prodotto.** Nome, prezzo, valuta, descrizione, disponibilità, foto, link. - **Modifica.** Qualsiasi campo, inclusi prezzo e disponibilità. - **Elimina.** Un singolo articolo o, nella «Zona pericolosa» delle impostazioni, l'intero catalogo in una volta. - **Importa file.** CSV o tabella fino a 12 megabyte. Le colonne vengono riconosciute automaticamente, la valuta viene presa dalle impostazioni se non è presente nel file. - **Avvia analisi.** Sito web o social media — i pulsanti portano alle stesse fonti descritte nell'articolo [Collegamento delle fonti](/wiki/it/sources). I prodotti raccolti dall'agente ricordano la loro origine: la scheda conserva un link al post o alla pagina originale. Un'analisi ripetuta aggiorna queste schede, ma non tocca quelle aggiunte manualmente. ## Riepilogo e numeri Il blocco «Riepilogo e numeri» mostra ciò che di solito devi calcolare da solo: conversazioni, richieste, vendite, prodotti più interessanti, domande senza risposta. Gli stessi numeri arrivano ogni mattina su Telegram e via email, se il riepilogo giornaliero è attivo. È utile consultarli non per i numeri in sé, ma per una riga in particolare — «chiesto, ma non presente nel catalogo». Questa si trasforma direttamente in denaro. ## Cosa non fa l'agente del proprietario - Non pubblica nulla sui tuoi social media e non risponde a tuo nome. - Non modifica prezzi e schede senza conferma. - Non scrive ai clienti da solo: le notifiche push le invii manualmente dalla conversazione. - Non vede i negozi altrui: lavora solo con i tuoi dati. ## Domande frequenti ### In cosa l'agente del proprietario differisce dall'agente del cliente Negli obiettivi e nel modello. Quello per i clienti è ottimizzato per la velocità di risposta, quello per il proprietario per la profondità dell'analisi: legge statistiche, conversazioni e l'intero catalogo. I modelli per entrambi si scelgono nelle impostazioni, di default sono impostati quelli più appropriati. ### Consuma i limiti? Sì, le sue risposte vengono conteggiate come quelle ai clienti. Un paio di conversazioni a settimana non influiscono quasi per nulla sul conteggio totale, ma un audit massivo del catalogo va avviato con consapevolezza. ### Si può chiedergli di scrivere descrizioni per tutti i prodotti in una volta? Sì, ed è uno dei compiti più utili. Preparerà le modifiche in blocco, tu potrai esaminare l'elenco e applicarle interamente o in parte. ### Perché dice che i dati sono pochi? Di solito perché non ci sono ancora conversazioni o il catalogo è vuoto. Le prime risposte significative appaiono quando si accumulano una decina o due di conversazioni. ### Può eliminare i miei prodotti? Solo su richiesta diretta e solo tramite conferma della modifica. L'eliminazione massiva si trova nella «Zona pericolosa» delle impostazioni ed è fatta da te, non dall'agente.