--- title: Fizetés chaten belül és rendelésfelvétel description: Hogyan fogadhat el fizetést közvetlenül a chatben — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme vagy utánvétellel —, mit kap a fizetés után, és hogyan történik a rendelésfelvétel csatlakoztatott fizetési mód nélkül. section: guide keywords: chat fizetés, Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme, utánvét, rendelés, szállítás, Apple Pay, Google Pay, online fizetés elfogadás, fizetési értesítés updated: 2026-09-10 --- A vásárló fizethet a beszélgetés elhagyása nélkül: kártyával, Apple Pay vagy Google Pay használatával. A pénz közvetlenül az Ön számlájára érkezik — az acquiring kulcsok az Önéi, mi nem vagyunk fizetési közvetítő, és nem számítunk fel jutalékot a forgalom után. Ha nem kapcsolja be a fizetési funkciót, az ügynök akkor is végigvezeti a vásárlót a folyamaton: összegyűjti a rendelés tartalmát, a kapcsolattartási adatokat és a címet, majd egy üzenetben továbbítja Önnek. ## Kinek van erre szüksége A csevegésben történő fizetés akkor hasznos, ha a közösségi médiából érkeznek az eladások, és nincs kosárfunkcióval rendelkező weboldala. Ekkor a vásárló teljes útja – a kérdéstől a fizetésig – egyetlen ablakban marad. Ha van kosárfunkcióval rendelkező weboldala, jobb, ha nem kapcsolja be a csevegésben történő fizetést: az ügynök elvezeti az illetőt a kosarához, és ott adja át a stafétabotot. A «Tovább a fizetéshez» gomb a bolt beállításaiban megadott címre vezet. ## Mivel lehet fogadni Négy módja van, és ezek külön-külön kapcsolhatók be — akár többet is használhat egyszerre: - **Stripe** — az egész világon, az Ön Stripe fiókjának pénznemében; - **Monobank** — Ukrajna, hrivnya; - **Kaspi Pay** — Kazahsztán, tenge; a számla a vásárló Kaspi alkalmazásába érkezik; - **Payme** — Üzbegisztán, szum; - **utánvétes fizetés** — bank nélkül: a rendelés a csevegésben történik, a vásárló a futárnak fizet. Melyiket válassza országonként, milyen pénznemben számol a kirakat, és mit lát eközben a vásárló — a [Fizetési rendszerek és országok](/wiki/hu/payment-systems) című cikkben találja. ## Csatlakoztatás menete Ez mindenki számára ugyanaz: 1. **«Beállítások» → «Fizetés és rendelések»** — illessze be a kívánt rendszer kulcsát, majd kattintson a «Kulcs mentése», aztán az «Ellenőrzés» gombra. Az ellenőrzés a rendszerhez fordul, és jelzi, hogy a kulcs elfogadott-e vagy sem. 2. **«Widget» → «Fizetés a rendelési kártyán»** — kattintson a «Bekapcsolás» gombra ennél a módszernél. Ugyanitt szerkeszthető az a szöveg, amit a vásárló látni fog a kártyán. Korábban a kulcsot egyetlen gombbal lehetett menteni, a bekapcsolás pedig egy másik jelölőnégyzetnél volt egy harmadik helyen — a kirakat hónapokig működött működő kulccsal és kikapcsolt fizetéssel. Most a bekapcsolás magánál a rendelési kártyánál található, és azonnal mentésre kerül, az oldal általános mentés gombja nélkül. A kulcsok titkosítva tárolódnak, és az interfészen már nem láthatók: csak az látszik, hogy csatlakoztatva vannak. ### Hol szerezhető be a kulcs - **Stripe** — Dashboard → Developers → API keys, a titkos kulcs `sk_live_` kezdetű. A fizetési értesítésekhez szükséges webhook automatikusan létrejön, a Stripe beállításaiban semmit sem kell megadni. - **Monobank** — web.monobank.ua → «Acquiring» → «API token». - **Kaspi Pay** — az Ön átjárójának (ApiPay.kz, AiPay vagy saját) felületén: kulcs, API cím és, ha kiadják, a webhook aláírásának titka. A Kaspi saját API-ját csak szerződés alapján adja ki, és nyilvánosan nem írja le. - **Payme** — kereskedői felület: a pénztár azonosítója és kulcsa. A Payme felületéhez tartozó pénztár címét az «Ellenőrzés» gomb mutatja. ### Kirakat pénzneme A Monobank, Kaspi Pay és Payme mindegyike a saját pénznemében működik, ezért a kirakat automatikusan átvált arra, Ön pedig értesítést kap. Az árak eközben ugyanazok a számok maradnak: árfolyam szerinti átváltást nem végzünk, és a katalógust saját magának kell átváltania az új pénznemre. ## Hogyan néz ki a vásárlás A beszélgetés a szokásos módon zajlik: az ügynök kiválasztja a terméket, megmutatja a kártyákat, összeállítja a kosarat. Amikor a vásárló jelzi, hogy megveszi, az ügynök összeállítja a rendelést: 1. Megmutatja az összetételt és az összeget. 2. Megkérdezi a nevet és a telefonszámot vagy a messengert. 3. Megkérdezi a szállítási címet, ha a terméket szállítani kell. 4. Kiadja a fizetési gombot. A fizetés után a vásárló közvetlenül a csevegésben látja a visszaigazolást, Ön pedig üzenetet kap Telegramon és e-mailben: mi lett megvásárolva, milyen összegért, ki a vásárló, hova kell szállítani. A felületen a megrendelés «Eladva» státuszba kerül, az ügyfélkártyán pedig megjelenik a «vásárolt» jelzés. ## Rendelés csatlakoztatott fizetés nélkül A fizetést nem kell bekapcsolni — ekkor az ügynök rendelésfelvevőként működik. Ugyanúgy összegyűjti az összetételt, nevet, elérhetőséget és címet, majd megjeleníti a gombokat: írjon Önnek Telegramon vagy WhatsAppon. Az üzenetben már szerepel a rendelés, a vásárló elérhetősége és a párbeszédre mutató link, így Önnek már csak meg kell erősítenie és meg kell állapodnia a fizetésről. Ezekhez a gombokhoz tartozó telefonszámok ugyanabban a szakaszban adhatók meg: «Telegram rendelésekhez» és «WhatsApp rendelésekhez». Ha ezeket nem tölti ki, az ügynök egyszerűen rögzíti a megrendelést a felületen, és értesítést küld Önnek. ## Mi érkezik Önhöz a fizetés után Egyetlen üzenetben minden egyszerre: - a rendelés összetétele és összege; - a vásárló neve, telefonszáma vagy messengere; - szállítási cím, ha azt gyűjtötték; - link a párbeszédre, hogy megnézze, miről érdeklődött az illető. Egy másolat e-mailben is elküldésre kerül, ha az értesítési beállításokban be van kapcsolva a duplikálás. ## Visszatérítések és viták A visszatérítéseket az Ön acquiring szolgáltatója végzi: a Stripe vagy Monobank felületén. Az ügynök a visszatérítésről csak azt válaszolja, ami az Ön üzleti feltételeiben szerepel, és soha nem ígér határidőket a saját nevében. Emiatt érdemes részletesen leírni a feltételekben a «Visszatérítés» szakaszt: hány nap, milyen állapotban fogadja el az árut, kinek a költségére történik a visszaszállítás, mennyi idő alatt téríti vissza a pénzt. ## Biztonság - Az acquiring kulcsok titkosítva tárolódnak nálunk, és az interfészen nem láthatók. - A kártyaadatokat a vásárló a fizetési rendszer oldalán adja meg, hozzánk nem kerülnek. - A fizetést a szolgáltatótól érkező webhook igazolja, aláírás-ellenőrzéssel: a fizetési értesítést nem lehet meghamisítani. - A rendelést a szerver hozza létre, nem a vásárló böngészője, ezért az összeget nem lehet módosítani az ügyféloldalon. ## Gyakori kérdések ### Felszámolnak jutalékot az eladások után? Nem. Csak a szolgáltatás előfizetéséért és a saját fizetésfeldolgozója jutalékáért fizet. A vásárlók pénze közvetlenül az Ön számlájára kerül, mi nem nyúlunk hozzá. ### Lehet-e fizetést fogadni jogi személy nélkül? Ez az Ön országában érvényes Stripe vagy Monobank szabályaitól függ, nem tőlünk. A legtöbb országban a Stripe egyéni vállalkozókkal is együttműködik. ### Mi történik, ha a vásárló fizetés nélkül bezárta a csevegést? A megrendelés a «Jelentkezések» részben marad «Új» státusszal és «Fizetés» típussal. Látni fogja az összetételt és a kapcsolatot, és elsőként írhat. Ha a vásárló telepítette az alkalmazást, push-értesítést küldhet neki. ### Működik-e a fizetés a weboldali widgetben? Működik, de általában nincs rá szükség: egy kosárral rendelkező weboldalon logikusabb a vásárlót a saját kosarába irányítani. A csevegésben történő fizetés azok számára készült, akiknek nincs weboldaluk. ### Hogyan ellenőrizhető, hogy minden megfelelően van-e beállítva? Kattintson az «Ellenőrzés» gombra a kulcs mellett – a szolgáltatás tesztkérést küld a szolgáltatónak, és megmutatja a választ. Ezután nyissa meg az ügynökét, és adjon le egy minimális összegű megrendelést: ez a legőszintébb ellenőrzés.