---
title: Kako se prijaviti u račun
description: Tri načina za pristup Commerce Agents računu — poveznica iz e-pošte, prijava putem Googlea i oporavak lozinke putem e-mail adrese. Što učiniti ako nikada niste postavili lozinku.
section: guide
keywords: prijava u Commerce Agents, kako se prijaviti u Commerce Agents, zaboravljena lozinka Commerce Agents, oporavak lozinke Commerce Agents, resetiranje lozinke Commerce Agents, prijava putem Googlea Commerce Agents, link za prijavu iz e-pošte, ne mogu se prijaviti u Commerce Agents, e-mail za prijavu ne dolazi, pristup Commerce Agents računu, Commerce Agents login, nadzorna ploča Commerce Agents
updated: 2026-09-10
---
Korisnički račun otvara se na adresi **https://comag.vibevox.pro/commerce**. Ako se niste prijavili na ovom uređaju, otvorit će se stranica za prijavu: [comag.vibevox.pro/auth/login](https://comag.vibevox.pro/auth/login).

Postoje tri načina za pristup, i svi vode na isti korisnički račun — s vašim agentom, katalogom i zahtjevima. Odaberite onaj koji vam najviše odgovara.

## Poveznica iz e-pošte

Najkraći put, ako vam je agent sastavljen na temelju zahtjeva iz chata. U e-pošti «Vaš agent je spreman» nalazi se gumb za prijavu: on otvara korisnički račun odmah, bez lozinke. Poveznica vrijedi **dva tjedna** od slanja e-pošte.

Ista e-pošta sadrži adresu vašeg agenta, stoga je vrijedi sačuvati.

## Prijava putem Googlea

Ako ste se prilikom registracije prijavili putem Googlea, nastavite se prijavljivati na isti način — Google gumbom na stranici za prijavu. Važno je odabrati **isti Google račun** kojim ste se registrirali: drugi račun otvorit će prazan korisnički račun, a ne vaš.

## Zaboravljena lozinka

Radi uvijek, čak i ako nikada niste imali lozinku.

1.  Na stranici za prijavu kliknite **«Zaboravili ste lozinku?»**.
2.  Unesite adresu e-pošte — onu koju ste ostavili u obrascu zahtjeva.
3.  Primit ćete e-poštu s poveznicom. Otvorite je i postavite lozinku.
4.  Zatim se prijavite na uobičajeni način: e-pošta i ta lozinka.

Poveznica za oporavak je **jednokratna**: nakon što je lozinka postavljena, prestaje raditi. Ako vam ponovno zatreba — ponovite ista tri koraka.

## «Ovaj račun još nema lozinku»

Ovu poruku vide oni kojima je korisnički račun otvoren na temelju zahtjeva iz chata: agent je sastavljen, korisnički račun postoji, ali niste izmislili lozinku jer vas o tome nisu pitali.

Ovo nije pogreška niti blokada. Prijavite se putem poveznice iz e-pošte ili postavite lozinku putem «Zaboravili ste lozinku?» — oba puta vode na vaš korisnički račun sa svime što je u njemu već sastavljeno.

## Ako e-pošta ne stiže

-   Provjerite mapu «Neželjena pošta» i karticu «Promocije».
-   Adresa mora odgovarati onoj koju ste ostavili u obrascu: e-pošta se šalje samo na nju.
-   Između zahtjeva za e-poštom pričekajte minutu — česta ponavljanja sustav zadržava.
-   Ako je e-pošta korporativna, filtar vaše domene može zadržati poruku; pokušajte s osobnom adresom ili nam pišite.

## Što je unutra

Korisnički račun je mjesto gdje uređujete ono što agent govori i prodaje: izvore kataloga, proizvode i cijene, postavke agenta, dijaloge s kupcima i zahtjeve. Prvi koraci kroz njega objašnjeni su u članku «Prvo pokretanje: od registracije do prvog zahtjeva».