---
title: Rječnik: što znače pojmovi u sučelju
description: Kratke definicije pojmova Commerce Agents — od agenta i kataloga do staged-izmjena, limita, piksela i BYOK-a. Za one koji ne žele nagađati iz konteksta.
section: guide
keywords: rječnik Commerce Agents, pojmovi Commerce Agents, što je AI agent, katalog proizvoda, što je lead, BYOK objašnjenje, PWA definicija, webhook funkcija, piksel praćenje, staged izmjene, terminologija SaaS, AI prodaja rječnik
updated: 2026-09-06
---
Rječnik na jednoj stranici. Pojmovi su poredani abecedno, definicije su kratke: jedna do dvije rečenice i poveznica na detaljniju analizu, ako postoji.

## Agent

Program koji vodi razgovor s kupcem: razumije pitanje, pronalazi odgovor u vašem katalogu i uvjetima, prikazuje proizvode, prikuplja narudžbu i prihvaća plaćanje. Za razliku od bota s gumbima, djeluje prema situaciji, a ne prema unaprijed napisanom stablu scenarija.

## Agent vlasnika

Drugi agent u sučelju koji radi s vama, a ne s kupcima: izračunava statistiku, traži propuste u katalogu i predlaže izmjene. Više — [Agent vlasnika](/wiki/hr/owner-agent).

## Audit kataloga

Provjera kartica na nedostatak cijene, opisa, fotografije i kategorije, duplikate i neobične nazive. Pokreće se gumbom u odjeljku „Katalog“.

## Widget

Prozor za chat u kutu vaše web-stranice, koji se postavlja jednim retkom koda. Više — [Widget i poveznica](/wiki/hr/widget).

## Izlog

Vaša trgovina unutar usluge: katalog, uvjeti, izgled agenta i adresa stranice. Jedan račun ima jedan izlog.

## Privitak

Fotografija, videozapis ili glasovna poruka koju je kupac poslao u chat. Analizira ih Gemini: agent vidi što je prikazano i što je rečeno.

## Webhook

Poruka koju platni sustav šalje našem poslužitelju kada kupac plati narudžbu. Potpis se provjerava, stoga se obavijest o plaćanju ne može lažirati.

## Dubinska analiza

Način analize društvenih mreža u kojem se preuzimaju i preslušavaju videozapisi. Skuplji je po limitima, ali izvlači cijene i detalje izgovorene glasom. Suprotnost je brza analiza, koja čita samo opise.

## Zahtjev

Zapis o kupcu koji je ostavio kontakt, započeo narudžbu ili kupio. Nalazi se u odjeljku „Zahtjevi“, ima tip i status.

## Izvor kataloga

Mjesto odakle agent preuzima proizvode: web-stranica, Instagram, TikTok, YouTube ili Telegram kanal. Više — [Povezivanje izvora](/wiki/hr/sources).

## Katalog

Popis kartica proizvoda i usluga s nazivima, cijenama, opisima i fotografijama. Sastavlja se automatski iz izvora, uređuje ručno ili putem datoteke.

## API ključ

Niz znakova pomoću kojeg se usluga obraća modelu u vaše ime. Ključ Anthropic (Claude) odgovoran je za razgovore, ključ Google Gemini — za analizu videozapisa i privitaka. Pohranjuju se u šifriranom obliku.

## Limit

Mjesečno ograničenje volumena: koliko objava i minuta videozapisa se može analizirati i koliko će odgovora agent dati. Ovisi o tarifi, preostali iznos vidljiv je na glavnoj stranici sučelja.

## Naslovnica pretpregleda

Slika koja se prikazuje kada se poveznica na agenta pošalje u messenger. Sastavlja se automatski od logotipa, boje i fotografija proizvoda, a možete učitati i vlastitu.

## Piksel

Brojač reklamnog sustava: Meta, TikTok ili Google. Postavlja se u „Postavkama“ i šalje događaje s vaše stranice agenta: pregled, dodavanje u košaricu, zahtjev. Potreban je za retargeting.

## Promokod

Kod koji smanjuje cijenu pretplate ili omogućuje besplatan pristup. Unosi se u prozoru ponude tarife ili na stranici „Tarifa“.

## Signal

Oznaka u dijalogu da je kupac učinio nešto važno: napisao o kupnji, ostavio telefon, pitao cijenu, došao do narudžbe. Iz signala se formira status klijenta.

## Slug

Kratka adresa vašeg izloga u poveznici na agenta, na primjer `shop-a1b2c3` u `comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3`. Formira se iz naziva trgovine.

## Uvjeti trgovine

Tekst o dostavi, plaćanju, povratu, jamstvu i bilješkama — jedini izvor iz kojeg agent odgovara na pitanja o uvjetima. Ono što nije napisano, to neće obećati.

## Baseline: privremene izmjene

Izmjene kataloga koje je agent vlasnika pripremio, ali nije primijenio. Čekaju vaš gumb „Primijeni“. Mehanizam štiti od masovnih pogrešaka u cijenama.

## BYOK

Od engleskog bring your own key — „sa svojim ključem“. Kod nas je to tarifa „Vaš AI“: agent radi na vašim ključevima Claude i Gemini, pretplata je jeftinija, tokene plaćate izravno.

## GDPR

Europska uredba o zaštiti osobnih podataka. U usluzi joj odgovaraju banner za pristanak, pikseli isključeni prije pristanka i poveznica na vašu politiku privatnosti.

## PWA

Tehnologija zahvaljujući kojoj se stranica agenta instalira na telefon kupca kao aplikacija: ikona s vašim logotipom, prikaz preko cijelog zaslona i push-obavijesti.

## Push-obavijest

Poruka koja dolazi kupcu na telefon, čak i kada je chat zatvoren. Šalje se iz dijaloga ručno: odmah ili prema rasporedu.

## Česta pitanja

### Po čemu se katalog razlikuje od izloga

Izlog je cijela vaša trgovina u usluzi zajedno s postavkama i izgledom. Katalog je samo popis proizvoda i usluga unutar nje.

### Što je važnije: katalog ili uvjeti

Uvjeti. Katalog će agent sam sastaviti iz vaših objava, a uvjete nema tko pisati: dostavu, plaćanje i povrat uzima isključivo iz vašeg teksta.

### Trebam li Gemini ključ ako ne snimam videozapise

Bit će koristan za privitke: kupci šalju fotografije i glasovne poruke, a njih analizira upravo Gemini. Na tarifi „Sve uključeno“ ključ nije potreban, rade naši.