---
title: איך להתקין סוכן באתר Tilda
description: מדריך שלב אחר שלב: היכן להטמיע את קוד הווידג'ט ב-Tilda, איך לקשר אותו לעגלת הקניות, מה לעשות עם המטמון ואיך לוודא שהסוכן פועל בכל הדפים.
section: platforms
keywords: Tilda, ווידג'ט Tilda, צ'אט באתר Tilda, קוד HTML ל-body, חנות אינטרנט Tilda, סוכן AI, התקנת סוכן Tilda, בוט מכירות Tilda, צ'אטבוט Tilda, שירות לקוחות Tilda, הטמעת קוד Tilda, סוכן בינה מלאכותית Tilda
updated: 2026-09-06
---
טילדה — המקרה הנפוץ ביותר בקרב החנויות שלנו: האתר יפה, יש מוצרים, אבל אין מי שיענה על שאלות. ההתקנה אורכת חמש דקות ואינה דורשת מתכנת.

## שלב 1. העתיקו את הקוד

בחשבון שלכם, פתחו את “ווידג'ט וקישור” ולחצו על “העתקת קוד”. זו שורת קוד אחת מהצורה `<script src="…" async></script>`.

## שלב 2. הדביקו אותו ב-Tilda

1. בחשבון האישי שלכם ב-Tilda, פתחו את הפרויקט הרצוי.
2. לחצו על “הגדרות אתר”.
3. עברו ללשונית “עוד” ← “קוד HTML להדבקה בתוך head/body”.
4. הדביקו את הקוד בשדה **קוד HTML עבור body** (לא ב-head).
5. שמרו.

השלב הבא הוא חובה, ורבים שוכחים אותו: **פרסמו מחדש את כל הדפים**. Tilda מיישמת את הקוד בעת הפרסום, ולכן בדפים שלא פורסמו הווידג'ט לא יופיע. ברשימת הדפים יש כפתור לפרסום כולם בבת אחת.

> [!warning] אם תדביקו את הקוד בשדה המיועד ל-head, הווידג'ט אכן ייטען, אך מאוחר יותר ועם סיכון להתנגשויות. המיקום הנכון הוא body.

## שלב 3. קשרו לעגלת הקניות

אם יש לכם חנות ב-Tilda עם עגלת קניות משלכם, אין צורך להפעיל תשלום בצ'אט. במקום זאת, ציינו בהגדרות החנות קישור לעגלת הקניות: בדרך כלל זו כתובת דף עגלת הקניות באתר שלכם. הסוכן יוביל את הקונה אליה, והשלמת הרכישה תתבצע בדרך המוכרת.

אם אין עגלת קניות והמוצרים נמכרים “לפי בקשה”, הפעילו תשלום בצ'אט — ואז כל תהליך הרכישה יישאר בתוך ההתכתבות. פרטים נוספים במאמר [תשלום בצ'אט](/wiki/he/payments).

## שלב 4. אספו את הקטלוג

בהגדרות, ציינו את כתובת האתר והפעילו את הניתוח. הסורק קורא את כרטיסי המוצר של Tilda, כולל מחירים, מאפיינים ותמונות, וגם מזהה את מטבע החנות.

אם המוצרים שלכם אינם בקטלוג של Tilda, אלא מתוארים בבלוקים בדפים, הסריקה עדיין תמצא מחירים ושמות, אך כרטיסי המוצר יהיו פחות מפורטים. במקרה כזה, ייבוא CSV מתוך “קטלוג” עוזר — Tilda יודעת לייצא מוצרים לקובץ.

## הסוכן לא מספר על המוצר — הוא מוביל אליו

זה המקום שבו הצ'אט מפסיק להיות צ'אט. קונה שואל “מה יש לכם עד שלושת אלפים”, והסוכן עונה לא בפסקה של טקסט, אלא בכרטיסים: תמונה, שם, מחיר, כפתור. לחיצה פותחת את אותו דף מוצר באתר שלכם — באותו חלון, ללא לשונית חדשה וללא אובדן הקשר.

בהמשך, הלקוח מגיע למשפך המכירה המוכר של Tilda: כרטיס המוצר שלכם, כפתור “קנה” שלכם, עגלת הקניות שלכם. הסוכן הוביל, החנות מכרה.

דבר שני, שלרוב לא מצפים לו: הסוכן רואה איזה דף הקונה קורא כרגע. הוא אוסף את סימון המוצר מהדף — שם, מק"ט, מחיר — ומבין את השאלה בהקשר. אדם נמצא בדף של כורסה כחולה וכותב “האם יש כריות תואמות?”, הסוכן יודע על איזו כורסה מדובר ומציע את מה שבאמת מתאים.

קישור למוצר קיים גם במקומות שבהם אין אתר: אם כרטיס המוצר הגיע מפוסט ב-Instagram או ב-TikTok, הכפתור יפתח את הפוסט המקורי. הקטלוג נאסף ממקומות שונים, אך תמיד מוביל למקום שבו ניתן לרכוש.

## שלב 5. בדקו

1. פתחו את האתר במצב גלישה בסתר. כפתור הצ'אט אמור להופיע בפינה הימנית התחתונה תוך שנייה-שתיים.
2. שאלו שאלה על מוצר — הסוכן אמור להציג כרטיס מוצר.
3. שאלו על משלוח — התשובה צריכה להתאים לתנאים שלכם.
4. בדקו בטלפון: בגרסה הניידת הכפתור לא אמור לחסום את עגלת הקניות של Tilda.

אם הכפתור חוסם משהו חשוב, שנו את מיקומו לצד שמאל בלשונית “ווידג'ט וקישור”.

## צ'אט בהתאמה לעיצוב האתר

אתרי Tilda יכולים להיות בהירים או כהים במיוחד, ולכן לווידג'ט יש שלושה מצבי ערכת נושא: בהיר, כהה ו“כמו אצל המבקר”. האחרון מתאים את עצמו להגדרות המכשיר של המשתמש ומוגדר כברירת מחדל.

אם האתר שלכם מעוצב בסגנון אחיד, הגדירו את אותה ערכת נושא באופן קבוע — הצ'אט יפסיק לבלוט כטלאי בפינה. צבע ההדגשה נשאר שלכם בכל ערכת נושא.

## בעיות נפוצות

**הווידג'ט לא הופיע.** בתשעה מתוך עשרה מקרים, הדפים לא פורסמו מחדש לאחר הדבקת הקוד. פרסמו שוב ורעננו את הדף עם ניקוי מטמון.

**הווידג'ט אינו גלוי בכל הדפים.** הקוד הוצב לא בהגדרות האתר, אלא בבלוק נפרד T123 בדף אחד. העבירו אותו ל“הגדרות אתר” ← “עוד”.

**הכפתור מופיע בעיכוב.** זה תקין: הסקריפט שוקל מעט ונטען באופן אסינכרוני, לאחר התוכן הראשי, כדי לא להאט את הדף.

**התנגשות עם צ'אט אחר.** שני צ'אטים באותה פינה חוסמים זה את זה. השאירו אחד או הפרידו אותם לצדדים שונים.

## שאלות נפוצות

### האם נדרשת תוכנית בתשלום ב-Tilda

הקוד מוצב בהגדרות האתר, וזה זמין בתוכניות בתשלום של Tilda. בתוכנית החינמית, הדבקת קוד שרירותי אינה נתמכת — במקרה כזה, השתמשו בקישור לסוכן והציבו אותו ככפתור בדף.

### האם הווידג'ט יאט את האתר

לא. הסקריפט שוקל מעט ונטען באופן אסינכרוני, חלון הצ'אט עצמו נטען רק בלחיצה על הכפתור. זה לא משפיע על מהירות טעינת דף Tilda.

### האם ניתן להציב את הסוכן רק בדף אחד

כן, הדביקו את הקוד לא בהגדרות האתר, אלא בבלוק “T123 HTML” בדף הרצוי. כך עושים, למשל, עבור דף נחיתה של מוצר יחיד.

### האם זה עובד עם Tilda Store

כן. הסוכן קורא את כרטיסי המוצר ואת עגלת הקניות, ומשאיר את השלמת הרכישה לחנות Tilda: הקונה עובר לעגלת הקניות שלכם עם המוצר שנבחר.

### איך להסיר את הווידג'ט מהאתר

מחקו את שורת הקוד בהגדרות האתר ופרסמו מחדש את הדפים. הנתונים והדיאלוגים נשמרים, והקישור לסוכן ימשיך לפעול.