---
title: מילון מונחים: מה המשמעות של מילים בממשק
description: הגדרות קצרות למונחי Commerce Agents — החל מ'סוכן' ו'קטלוג' ועד 'עריכות מדורגות', 'מגבלות', 'פיקסלים' ו-BYOK. למי שלא רוצה לנחש מההקשר.
section: guide
keywords: מילון מונחים, מונחים, מה זה סוכן, קטלוג, ליד, BYOK, PWA, וובהוק, פיקסל, עריכות מדורגות, Commerce Agents, סוכן מכירות AI
updated: 2026-09-06
---
מילון מונחים (עמוד אחד). המונחים מסודרים לפי א"ב, ההגדרות קצרות: משפט אחד או שניים וכוללות קישור להסבר מפורט, אם קיים.

## סוכן

תוכנה שמנהלת שיחה עם לקוחות: מבינה שאלות, מוצאת תשובות בקטלוג ובתנאי השימוש שלכם, מציגה מוצרים, אוספת הזמנות ומקבלת תשלום. בניגוד לבוט עם כפתורים, היא פועלת לפי המצב, ולא לפי עץ תרחישים כתוב מראש.

## סוכן הבעלים

הסוכן השני במערכת, שעובד איתכם ולא עם הלקוחות: מחשב סטטיסטיקות, מוצא פערים בקטלוג ומציע תיקונים. לפרטים נוספים — [סוכן הבעלים](/wiki/he/owner-agent).

## ביקורת קטלוג

בדיקת כרטיסי מוצר לוודא שאין חוסר במחיר, תיאור, תמונה או קטגוריה, כפילויות או שמות מוזרים. מופעל באמצעות כפתור בלשונית “קטלוג”.

## ווידג'ט

חלון צ'אט בפינת האתר שלכם, שמוטמע בשורת קוד אחת. לפרטים נוספים — [ווידג'ט וקישור](/wiki/he/widget).

## ויטרינה

החנות שלכם בתוך השירות: קטלוג, תנאים, עיצוב הסוכן וכתובת הדף. לכל חשבון יש ויטרינה אחת.

## קובץ מצורף

תמונה, וידאו או הודעה קולית, שהלקוח שלח בצ'אט. מנותח על ידי Gemini: הסוכן רואה מה מוצג ומה נאמר.

## ווב-הוק

הודעה שמערכת התשלומים שולחת לשרת שלנו, כאשר הלקוח שילם על הזמנה. החתימה נבדקת, ולכן לא ניתן לזייף התראה על תשלום.

## ניתוח מעמיק

מצב ניתוח רשתות חברתיות, שבו סרטונים מורדים ונשמעים. יקר יותר מבחינת מגבלות שימוש, אך שולף מחירים ופרטים שנאמרו בקול. ההפך הוא ניתוח מהיר, שקורא רק כתוביות.

## פנייה

תיעוד על לקוח שהשאיר פרטי קשר, החל תהליך רכישה או קנה. נמצא בלשונית “פניות”, ולו סוג וסטטוס.

## מקור קטלוג

המקום שממנו הסוכן לוקח מוצרים: אתר אינטרנט, Instagram, TikTok, YouTube או ערוץ Telegram. לפרטים נוספים — [חיבור מקורות](/wiki/he/sources).

## קטלוג

רשימת כרטיסי מוצרים ושירותים עם שמות, מחירים, תיאורים ותמונות. נאסף אוטומטית ממקורות, נערך ידנית או באמצעות קובץ.

## מפתח API

מחרוזת שבאמצעותה השירות פונה למודל בשמכם. מפתח Anthropic (Claude) אחראי על שיחות, ומפתח Google Gemini — על ניתוח וידאו וקבצים מצורפים. נשמרים בצורה מוצפנת.

## מגבלה

הגבלת נפח חודשית: כמה פוסטים ודקות וידאו ניתן לנתח וכמה תשובות יספק הסוכן. תלוי בחבילה, היתרה נראית בעמוד הראשי של המערכת.

## תמונת תצוגה מקדימה

תמונה שמוצגת כששולחים קישור לסוכן באפליקציית מסרים. נאספת אוטומטית מלוגו, צבע ותמונות מוצרים, ניתן להעלות תמונה משלכם.

## פיקסל

מונה של מערכת פרסום: Meta, TikTok או Google. מותקן בהגדרות ושולח אירועים מדף הסוכן שלכם: צפייה, הוספה לעגלה, פנייה. נחוץ לצורך ריטרגטינג.

## קוד קופון

קוד שמפחית את עלות המנוי או מעניק גישה בחינם. מוזן בחלון הצעת החבילה או בדף “חבילה”.

## סימון

סימון בשיחה שהלקוח עשה משהו חשוב: כתב על רכישה, השאיר טלפון, שאל מחיר, הגיע לשלב הרכישה. מהסימונים הללו נקבע סטטוס הלקוח.

## סלאג

כתובת מקוצרת של הויטרינה שלכם בקישור לסוכן, לדוגמה `shop-a1b2c3` ב-`comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3`. נוצר משם החנות.

## תנאי החנות

טקסט על משלוח, תשלום, החזרות, אחריות ותיעוד — המקור היחיד שממנו הסוכן עונה על שאלות בנוגע לתנאים. מה שלא כתוב, הוא לא יבטיח.

## Baseline: שינויים מושהים

שינויים בקטלוג שסוכן הבעלים הכין, אך לא יישם. ממתינים ללחיצה על כפתור “החל”. המנגנון מגן מפני טעויות המוניות במחירים.

## BYOK

מראשי התיבות באנגלית bring your own key — "עם מפתח משלך". אצלנו זו חבילת “ה-AI שלכם”: הסוכן פועל באמצעות מפתחות Claude ו-Gemini שלכם, המנוי זול יותר, ואתם משלמים ישירות על הטוקנים.

## GDPR

תקנה אירופית להגנת מידע אישי. בשירות, הוא בא לידי ביטוי באמצעות באנר הסכמה, פיקסלים מושבתים עד לקבלת הסכמה וקישור למדיניות הפרטיות שלכם.

## PWA

טכנולוגיה שמאפשרת להתקין את דף הסוכן בטלפון של הלקוח כאפליקציה: אייקון עם הלוגו שלכם, מצב מסך מלא והתראות Push.

## התראת Push

הודעה שמגיעה לטלפון של הלקוח, גם כשהצ'אט סגור. נשלחת מהשיחה באופן ידני: מיד או לפי לוח זמנים.

## שאלות נפוצות

### מה ההבדל בין קטלוג לויטרינה

ויטרינה — כל החנות שלכם בשירות, יחד עם ההגדרות והעיצוב. קטלוג — רק רשימת המוצרים והשירותים בתוכה.

### מה חשוב יותר: קטלוג או תנאים

תנאים. את הקטלוג הסוכן יאסוף בעצמו מהפוסטים שלכם, ואת התנאים אין מי שיכתוב: משלוח, תשלום והחזרות הוא לוקח אך ורק מהטקסט שלכם.

### האם אני צריך מפתח Gemini אם אני לא מצלם סרטונים

הוא יועיל עבור קבצים מצורפים: לקוחות שולחים תמונות והודעות קוליות, ו-Gemini הוא זה שמנתח אותן. בחבילת “הכל כלול” אין צורך במפתח, המפתחות שלנו פועלים.