--- title: Comment installer l'agent sur Wix description: Où insérer le code du widget dans Wix, les particularités de l'installation sur Wix Stores, que faire si le code n'est pas disponible avec un forfait gratuit, et comment vérifier son fonctionnement. section: platforms keywords: Wix, widget Wix, installer widget Wix, code personnalisé Wix, ajouter code Wix, Wix Stores, chat site web Wix, agent IA Wix, intégrer agent Wix, assistant IA Wix, chatbot Wix, installer chatbot Wix, agent conversationnel Wix updated: 2026-09-06 --- Sur Wix, l'insertion de code tiers se fait dans une section dédiée des paramètres et nécessite un forfait payant avec un domaine connecté. La suite est simple. ## Étape 1. Ouvrez le code personnalisé 1. Dans le tableau de bord de votre site, ouvrez « **Paramètres** ». 2. Recherchez la section « **Code personnalisé** » dans le bloc « Avancé ». 3. Cliquez sur « **+ Ajouter du code personnalisé** ». ## Étape 2. Insérez le code 1. Dans le champ de code, insérez la ligne depuis votre tableau de bord Commerce Agents. 2. Donnez-lui un nom clair : `Commerce Agents`. 3. Pour « **Ajouter le code aux pages** », sélectionnez « **Toutes les pages** » et le mode « **Charger une seule fois** ». 4. Pour « **Placer le code dans** », sélectionnez « **Corps — fin** ». 5. Enregistrez et publiez votre site. Le bouton de chat apparaîtra une seconde après le chargement de la page. > [!warning] Le code personnalisé est disponible avec les forfaits payants Wix incluant un domaine connecté. Sur un forfait gratuit, l'insertion de script est impossible. Dans ce cas, utilisez le lien de l'agent : placez-le comme bouton sur votre page et dans l'en-tête de vos profils de réseaux sociaux. ## Étape 3. Catalogue depuis Wix Stores Indiquez l'adresse de votre site dans les paramètres et lancez l'analyse. Le robot d'exploration lit les pages produits de Wix Stores : nom, prix, description, photos, disponibilité. Particularité de Wix : une partie du contenu est chargée par des scripts. Normalement, le catalogue est lu correctement, mais si peu de produits ont été trouvés, il existe deux solutions de contournement : - exportez les produits au format CSV depuis le tableau de bord Wix et téléchargez le fichier dans la section « Catalogue » ; - ajoutez manuellement les articles clés, et complétez le reste à partir de vos publications sur les réseaux sociaux. ## Étape 4. Panier Si vous utilisez Wix Stores, n'activez pas le paiement par chat. Indiquez dans les paramètres le lien vers le panier — généralement `https://votre-domaine/cart` — et l'agent guidera l'acheteur jusqu'à celui-ci. Si la boutique n'est pas connectée et que les produits sont décrits sur les pages, activez le paiement par chat : l'acheteur pourra passer et payer sa commande directement dans la conversation. ## La fiche de chat ouvre le produit dans la boutique L'agent répond avec des fiches, pas du texte : photo, nom, prix et un bouton. Cliquer dessus ouvre la page produit de Wix Stores dans la même fenêtre — l'acheteur arrive sur votre fiche produit, où il y a déjà un bouton « Ajouter au panier » et tout ce que vous avez configuré. L'idée est que la personne ne parcourt pas le catalogue elle-même. Elle dit « il me faut un cadeau jusqu'à cinq cents », l'agent sélectionne trois options de votre propre assortiment, les affiche côte à côte et explique les différences. L'acheteur clique sur celui qui lui plaît et se retrouve exactement là où il faut. Les produits collectés non pas depuis le site, mais depuis les publications sur les réseaux sociaux, fonctionnent de la même manière : le bouton ouvre la publication originale. Le catalogue peut être constitué de différentes sources, mais il mène toujours là où vous vendez. De plus, le contexte de la page : l'agent lit le balisage du produit sur la page ouverte, donc il comprend la question « et dans une autre couleur ? » sans précisions — il sait ce que l'acheteur regarde. - Ouvrez le site en navigation privée, attendez le bouton de chat. - Posez une question sur un produit : l'agent doit afficher une fiche avec le prix. - Vérifiez sur téléphone : sur Wix, les éléments flottants se chevauchent parfois. Si cela gêne, changez la position du bouton vers la gauche. - Assurez-vous que le code est en place après la publication du site : Wix n'applique le code personnalisé qu'à la version publiée. ## Thème clair et sombre Le chat dispose de trois modes d'affichage : clair, sombre et « comme le visiteur ». Par défaut, le troisième est actif — le thème s'adapte aux réglages de l'appareil. Les modèles Wix sont souvent basés sur un fond contrasté, donc si le site est sombre, forcez le thème sombre : ainsi la fenêtre de chat fera partie intégrante du design, et non un autocollant par-dessus. ## Vérification ## Problèmes fréquents **Le bouton n'apparaît pas.** Le site n'a pas été publié après l'ajout du code, ou le code n'a pas été ajouté à toutes les pages. Vérifiez les paramètres de « Code personnalisé » : « Toutes les pages », « Corps — fin ». **Le code a disparu.** Cela peut arriver après un changement de modèle de site. Ajoutez-le à nouveau. **Le widget chevauche les éléments Wix.** Déplacez le bouton vers la gauche dans les paramètres du widget ou supprimez le deuxième élément flottant Wix. **Peu de produits dans le catalogue.** Téléchargez le fichier CSV depuis le tableau de bord Wix : c'est une solution plus fiable que l'exploration pour les sites dont le contenu est généré par des scripts. ## Questions fréquentes ### Faut-il Velo ou un développeur Non. L'insertion du code dans la section « Code personnalisé » suffit, aucune programmation n'est requise. ### L'agent fonctionne-t-il sur un site Wix gratuit Sur un forfait gratuit, l'insertion de code n'est pas disponible. Cependant, l'agent via un lien fonctionne aussi : une adresse courte peut être placée comme bouton sur la page et sur les réseaux sociaux. ### Wix détectera-t-il un script tiers Le code personnalisé est une fonctionnalité standard de Wix, il n'y a aucune restriction sur de tels scripts. ### Comment mettre à jour le catalogue après un changement de prix Relancez l'analyse du site. Les fiches existantes seront mises à jour en fonction du prix et de la disponibilité, sans création de doublons. ### Peut-on placer l'agent uniquement sur une page produit Oui, dans les paramètres de « Code personnalisé », choisissez non pas « Toutes les pages », mais des pages spécifiques.