--- title: Systèmes de paiement et pays : comment encaisser sans commission de plateforme description: Quatre façons d'accepter les paiements dans le chat — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. Découvrez dans quels pays chacun fonctionne, les devises prises en charge, ce que voit l'acheteur et pourquoi nous ne prélevons pas de pourcentage sur le chiffre d'affaires. section: guide keywords: systèmes de paiement en ligne, accepter paiement sans commission, Stripe paiement, Monobank paiement, Kaspi Pay, Payme, solutions d'encaissement international, paiement Kazakhstan, paiement Ouzbékistan, paiement Ukraine, paiement à la livraison, Apple Pay Google Pay updated: 2026-09-10 --- L'argent de la commande va **directement sur votre compte**. Les clés d'acquisition sont les vôtres, le contrat avec la banque est le vôtre. Nous ne participons pas aux transactions et ne prenons aucun pourcentage sur le chiffre d'affaires. Vous ne payez que le service lui-même, selon le tarif. La commission de transfert est prélevée par votre banque ou votre système de paiement, et son montant est indiqué dans votre contrat avec eux. Ci-dessous, ce qu'il faut connecter en fonction du pays. ## En bref : système, pays, devise | Système | Où ça fonctionne | Devise de transaction | Ce que voit l'acheteur | | --- | --- | --- | --- | | **Stripe** | des dizaines de pays : UE, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Japon, Émirats arabes unis et autres | devise de votre compte Stripe | page de paiement : carte, Apple Pay, Google Pay | | **Monobank** | Ukraine | hryvnia (UAH) | page de la banque : carte, Apple Pay, Google Pay | | **Kaspi Pay** | Kazakhstan | tenge (KZT) | la facture arrive dans l'application Kaspi sur son numéro de téléphone | | **Payme** | Ouzbékistan | soum (UZS) | caisse Payme : cartes Uzcard et Humo | | **Paiement à la livraison** | partout | devise de la vitrine | la commande est passée dans le chat, le paiement est effectué au coursier | Les méthodes sont activées individuellement et vous pouvez en avoir plusieurs simultanément. Si une seule est activée, elle est simplement indiquée sur la fiche de commande ; s'il y en a plusieurs, l'acheteur choisit. ## Pourquoi la devise de la vitrine change-t-elle automatiquement Monobank, Kaspi Pay et Payme fonctionnent chacun dans leur propre devise. Lorsque vous activez une telle méthode, la vitrine bascule automatiquement vers cette devise, et vous recevez une notification à ce sujet : hryvnia pour Monobank, tenge pour Kaspi, soum pour Payme. Sinon, la banque refuserait la facture dès la caisse, et l'acheteur lirait « impossible de créer le paiement » et partirait. Les prix du catalogue restent les mêmes chiffres ; nous n'effectuons pas de conversion de taux de change. Si le catalogue est configuré dans une autre devise, vous devez convertir les prix vous-même : l'agent utilise les chiffres indiqués sur les fiches. Stripe fonctionne dans la devise de votre compte et ne modifie pas la devise de la vitrine. ## Stripe — le monde entier Convient à tout magasin disposant d'un compte Stripe. La clé secrète se trouve dans Stripe Dashboard → Developers → API keys et commence par `sk_live_`. Le webhook pour les notifications de paiement est créé automatiquement ; il n'est pas nécessaire d'aller dans les paramètres Stripe pour y configurer quoi que ce soit. L'ensemble des méthodes de paiement sur la page de paiement dépend de votre pays et des paramètres de votre compte : les cartes sont disponibles partout, Apple Pay et Google Pay presque partout, et les méthodes locales (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) là où elles sont activées pour vous. Les méthodes de paiement différé sont confirmées en quelques heures ; l'agent attend la confirmation et envoie la commande une fois que l'argent a réellement été transféré. ## Monobank — Ukraine Le jeton d'acquisition se trouve dans votre espace personnel : web.monobank.ua → « Acquisition » → « Jeton pour API ». Le paiement s'effectue en hryvnia, la vitrine bascule donc en UAH. L'acheteur est redirigé vers la page de la banque et revient dans le chat avec la confirmation. Monobank nous informe directement du paiement, et au cas où le message ne serait pas parvenu, l'agent vérifie à nouveau le statut de la facture. ## Kaspi Pay — Kazakhstan Kaspi ne fournit son API que sous contrat et ne la décrit pas publiquement. Les magasins utilisent donc une passerelle : ApiPay.kz, AiPay ou la leur. Dans les paramètres, trois champs : la clé de la passerelle, l'adresse de son API (vide — nous utilisons `api.apipay.kz`) et le secret de signature du webhook, si la passerelle le fournit. Le paiement est organisé différemment ici : **il n'y a pas de lien de paiement**. La facture est émise sur le numéro de téléphone de l'acheteur, qui la confirme dans l'application Kaspi, tandis que la carte dans le chat attend la confirmation. Le numéro de téléphone est donc obligatoire pour la commande ; sans lui, il n'y a pas d'endroit où émettre la facture, et l'agent le signalera directement. La devise est le tenge ; la vitrine bascule en KZT. ## Payme — Ouzbékistan Deux valeurs sont nécessaires depuis le tableau de bord marchand Payme : l'identifiant de la caisse (24 caractères) et sa clé. Dans le tableau de bord Payme, notre adresse est indiquée pour la caisse ; le bouton « Vérifier » à côté de la clé affichera l'adresse exacte. L'acheteur est redirigé vers la caisse `checkout.paycom.uz` et paie avec une carte Uzcard ou Humo. Les méthodes exactes disponibles dépendent de votre contrat avec Payme. Payme envoie la confirmation directement : la banque gère sa transaction et nous informe lorsque l'argent a été transféré et lorsque le paiement est annulé. La devise est le soum ; la vitrine bascule en UZS. ## Paiement à la livraison Une méthode distincte, sans aucune banque : l'acheteur passe commande dans le chat — nom, téléphone, adresse — reçoit un numéro de commande, et paie le coursier ou au point de retrait. Désactivée par défaut : activez-la si vous travaillez réellement de cette manière. ## Si vous ne connectez pas de méthode de paiement Rien ne se casse. L'agent accompagne tout de même l'acheteur jusqu'au bout : il recueille le contenu de la commande, les coordonnées et l'adresse, puis vous transmet la commande par un seul message sur Telegram et par e-mail, avec le numéro de commande. Si vous avez votre propre panier fonctionnel sur le site, saisissez son adresse dans les paramètres ; l'agent y conduira alors la personne et lui passera le relais. ## Où activer les options Les clés se trouvent dans « Réglages » → « Paiement et commandes » : le bouton « Vérifier » à côté de chaque clé interroge le système lui-même et indique si la clé est acceptée ou non. L'activation et la signature de la ligne que l'acheteur verra sur la fiche de commande se trouvent dans l'onglet « Widget », à côté de la fiche elle-même. Les clés sont stockées de manière chiffrée et ne sont plus affichées dans l'interface : il est seulement visible qu'elles sont connectées. Pour en savoir plus sur le parcours de l'acheteur et ce que vous recevez après le paiement, consultez l'article [Paiement par chat et traitement des commandes](/wiki/fr/payments).