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title: Cómo iniciar sesión en tu cuenta
description: Tres formas de acceder a tu cuenta de Commerce Agents: enlace del correo electrónico, inicio de sesión con Google y recuperación de contraseña a través del correo electrónico. Qué hacer si nunca has establecido una contraseña.
section: guide
keywords: acceso a la cuenta, iniciar sesión, cómo entrar a mi cuenta, login Commerce Agents, olvidé mi contraseña, restablecer contraseña, iniciar sesión con Google, enlace de acceso email, panel de control, no puedo iniciar sesión, email de acceso no llega, acceso a Commerce Agents, problemas para iniciar sesión
updated: 2026-09-10
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El panel de control se abre en **https://comag.vibevox.pro/commerce**. Si aún no ha iniciado sesión en este dispositivo, se abrirá la página de inicio de sesión: [comag.vibevox.pro/auth/login](https://comag.vibevox.pro/auth/login).

Hay tres maneras de acceder, y todas llevan al mismo panel de control, con su agente, catálogo y solicitudes. Elija la que le resulte más cómoda.

## Enlace del correo electrónico

Es la vía más corta si su agente fue configurado a partir de una solicitud por chat. En el correo electrónico «Su agente está listo» encontrará un botón de acceso: este abre el panel de control directamente, sin contraseña. El enlace es válido durante **dos semanas** desde el envío del correo.

Este mismo correo contiene la dirección de su agente, por lo que conviene guardarlo.

## Acceso con Google

Si al registrarse hizo clic en «Acceder con Google», siga usando el mismo método: el botón de Google en la página de inicio de sesión. Es importante seleccionar **la misma cuenta de Google** con la que se registró: otra cuenta abrirá un panel de control vacío, no el suyo.

## Olvidé mi contraseña

Funciona siempre, incluso si nunca ha tenido una contraseña.

1. En la página de inicio de sesión, haga clic en **«¿Olvidó su contraseña?»**.
2. Introduzca la dirección de correo electrónico que proporcionó en el formulario de solicitud.
3. Recibirá un correo electrónico con un enlace. Ábralo y establezca una contraseña.
4. Luego, acceda de la forma habitual: con su correo electrónico y esta contraseña.

El enlace de recuperación es **de un solo uso**: una vez que haya establecido la contraseña, dejará de funcionar. Si lo necesita de nuevo, repita los mismos tres pasos.

## «Esta cuenta aún no tiene contraseña»

Este mensaje lo ven quienes recibieron su panel de control a partir de una solicitud por chat: el agente está configurado, el panel existe, pero usted no creó una contraseña porque no se le pidió.

Esto no es un error ni un bloqueo. Acceda mediante el enlace del correo electrónico o establezca una contraseña a través de «¿Olvidó su contraseña?»; ambos caminos le llevarán a su panel de control con todo lo que ya está configurado.

## Si el correo no llega

- Revise la carpeta de «Spam» y la pestaña de «Promociones».
- La dirección debe coincidir con la que proporcionó en el formulario: el correo solo se envía a esa dirección.
- Espere un minuto entre solicitudes de correo: el servicio retiene los intentos frecuentes.
- Si el correo es corporativo, el filtro de su dominio podría retener el mensaje; pruebe con una dirección personal o escríbanos.

## Qué hay dentro

El panel de control es el lugar donde gestiona lo que el agente dice y vende: las fuentes del catálogo, los productos y precios, la configuración del agente, los diálogos con los compradores y las solicitudes. Los primeros pasos se explican en el artículo «Primer lanzamiento: de la configuración a la primera solicitud».