--- title: Agente del propietario y gestión del catálogo description: El segundo agente trabaja para usted: calcula cifras, encuentra deficiencias en el catálogo y propone ajustes de precios y descripciones. Cómo usarlo y cómo editar el catálogo manualmente. section: guide keywords: agente propietario, auditoría catálogo, informes de ventas, ajuste de precios, modificar descripciones productos, importar productos CSV, añadir producto tienda, estadísticas de tienda, gestión de catálogo, optimización de precios, análisis de inventario, agente IA para ecommerce updated: 2026-09-06 --- Hay dos agentes en el panel. El primero habla con los compradores, el segundo, con usted. El segundo reside en la sección «Agente del propietario» y puede hacer lo que a un propietario de tienda normalmente le falta tiempo para hacer por la noche: recalcular cifras, encontrar fichas sin descripciones, subir precios a un grupo de productos, explicar qué ha cambiado durante la semana. ## Cómo preguntar Escriba con palabras sencillas, como lo haría a un gerente. Cuatro botones debajo del campo de entrada muestran las consultas habituales: - ¿Cómo ha ido la semana? - ¿Qué requiere atención hoy? - ¿Qué preguntaron, pero no está en el catálogo? - Encuentra fichas sin descripción La última pregunta es la más útil de las que se usan con poca frecuencia. El agente lee los diálogos y muestra lo que los compradores buscaron y usted no vende. Es una lista lista para usar de lo que debería añadir al catálogo o incluir en las condiciones. Arriba hay un selector de período: 7, 30 o 90 días. Afecta a las cifras en las respuestas. ## Usted aplica las modificaciones El agente del propietario no modifica el catálogo en silencio. Prepara el cambio y lo coloca en el bloque «Cambios» junto al chat, donde se especifica qué se modificará. Luego hay dos botones: «Aplicar» y «Rechazar». Así funcionan las solicitudes como: ``` Sube los precios de los pendientes un 10 % y redondea al número entero Completa las descripciones donde no las haya, basándose en las fotos y el nombre Asigna la categoría «Cocina» a todos los productos con la palabra «tabla» en el nombre Elimina los emojis y la palabra «novedad» de los nombres ``` Es una decisión de arquitectura, no una precaución excesiva: una modificación masiva de precios por error cuesta más que un clic adicional. Mientras el cambio no esté confirmado, los compradores ven los datos antiguos. ## Auditoría de calidad del catálogo El botón «Auditoría de calidad del catálogo» en la sección «Catálogo» abre el agente del propietario y le hace la pregunta adecuada de inmediato. Comprueba los artículos en busca de: - falta de fotografía, descripción, precio o categoría; - nombres idénticos o poco informativos; - precios extraños: cero, uno, números redondos en lugar de reales; - duplicados que aparecieron al procesar diferentes fuentes. La respuesta llega como una lista con artículos específicos. Luego puede pedir al agente que corrija lo encontrado, y confirmar sus modificaciones. Conviene ejecutar la auditoría después de cada análisis importante de redes sociales: el análisis de publicaciones no es perfecto, y diez minutos de limpieza mejoran notablemente las respuestas a los compradores. ## Catálogo manual La sección «Catálogo» es una tabla normal con búsqueda por nombre y SKU. Qué se puede hacer: - **Añadir producto.** Nombre, precio, moneda, descripción, disponibilidad, foto, enlace. - **Modificar.** Cualquier campo, incluyendo precio y disponibilidad. - **Eliminar.** Un artículo o, en la «Zona de peligro» de la configuración, todo el catálogo de una vez. - **Importar archivo.** CSV o tabla de hasta 12 megabytes. Las columnas se reconocen automáticamente, la moneda se toma de la configuración si no está en el archivo. - **Iniciar análisis.** Sitio web o redes sociales: los botones llevan a las mismas fuentes descritas en el artículo [Conexión de fuentes](/wiki/es/sources). Los productos recopilados por el agente recuerdan su origen: la ficha conserva un enlace a la publicación o página original. Un análisis repetido actualiza estas fichas, pero no toca las añadidas manualmente. ## Resumen y cifras El bloque «Resumen y cifras» muestra lo que normalmente hay que calcular uno mismo: diálogos, solicitudes, ventas, productos más interesantes, preguntas sin respuesta. Las mismas cifras llegan cada mañana a Telegram y al correo electrónico, si la opción de resumen diario está activada. Consultarlas es útil no por las cifras en sí, sino por una línea: «preguntaron, pero no está en el catálogo». Esta se convierte directamente en dinero. ## Qué no hace el agente del propietario - No publica nada en sus redes sociales ni responde en su nombre. - No cambia precios ni fichas sin confirmación. - No escribe a los compradores por sí mismo: usted envía las notificaciones push manualmente desde el diálogo. - No ve tiendas de terceros: solo trabaja con sus datos. ## Preguntas frecuentes ### En qué se diferencia el agente del propietario del agente del comprador Por sus tareas y modelo. El del comprador está optimizado para la velocidad de respuesta, el del propietario, para la profundidad del análisis: lee estadísticas, diálogos y el catálogo completo. Los modelos para ambos se seleccionan en la configuración; por defecto, se utilizan los más adecuados. ### Consume límites Sí, sus respuestas se contabilizan igual que las respuestas a los compradores. Un par de conversaciones a la semana apenas afectan al cómputo general, pero una auditoría masiva del catálogo debe iniciarse con conocimiento de causa. ### Se le puede pedir que escriba descripciones para todos los productos a la vez Sí, y es una de las tareas más útiles. Preparará las modificaciones en un paquete, usted revisará la lista y las aplicará total o parcialmente. ### Por qué dice que hay pocos datos Normalmente, porque aún no hay diálogos o el catálogo está vacío. Las primeras respuestas coherentes aparecen cuando se acumulan una decena o dos de conversaciones. ### Puede eliminar mis productos Solo bajo petición directa y únicamente mediante la confirmación del cambio. La eliminación masiva se encuentra en la «Zona de peligro» de la configuración y la realiza usted, no el agente.