--- title: Installation af agenten på Tilda-sitet description: Trin for trin: Hvor du indsætter widgetkoden i Tilda, hvordan du forbinder den med indkøbskurven, hvad du gør med cachen, og hvordan du sikrer, at agenten fungerer på alle sider. section: platforms keywords: Tilda, Tilda widget, widget til Tilda, chat til Tilda hjemmeside, AI agent Tilda, HTML-kode Tilda, indsæt HTML Tilda, Tilda webshop, e-handel Tilda, Commerce Agents Tilda, AI salgsagent Tilda, Tilda integration updated: 2026-09-06 --- Tilda er et hyppigt scenarie blandt vores butikker: hjemmesiden er flot, varerne er der, men der er ingen til at besvare spørgsmål. Installationen tager fem minutter og kræver ingen programmør. ## Trin 1. Kopiér koden I kontrolpanelet åbner du “Widget og link” og klikker på “Kopiér kode”. Det er en enkelt linje, der ser sådan ud: ``. ## Trin 2. Indsæt den i Tilda 1. I dit Tilda-kontrolpanel åbner du det relevante projekt. 2. Klik på “Webstedsindstillinger”. 3. Gå til sektionen “Mere” → “HTML-kode til indsættelse i head/body”. 4. Indsæt koden i feltet **HTML-kode til body** (ikke i head). 5. Gem. Herefter kommer et obligatorisk trin, som mange glemmer: **genudgiv alle sider**. Tilda anvender koden ved udgivelse, derfor vil widgetten ikke vises på ikke-udgivne sider. På listen over sider er der en knap til at udgive alle på én gang. > [!warning] Hvis du indsætter koden i feltet til head, vil widgetten også blive indlæst, men senere og med risiko for konflikter. Det korrekte sted er body. ## Trin 3. Forbind med indkøbskurven Hvis du har en Tilda-butik med sin egen indkøbskurv, behøver du ikke at aktivere betaling i chatten. Angiv i stedet et link til indkøbskurven i butiksindstillingerne: dette er typisk adressen på din hjemmesides indkøbskurvside. Agenten vil guide kunden dertil, og købet vil forløbe på den sædvanlige måde. Hvis der ikke er en indkøbskurv, og varerne sælges “på forespørgsel”, aktiver betaling i chatten — så forbliver hele processen inden for chatten. Detaljer findes i artiklen [Betaling i chatten](/wiki/da/payments). ## Trin 4. Saml kataloget Angiv webstedsadressen i indstillingerne, og start analysen. Crawleren læser Tilda-produktkort, herunder priser, specifikationer og fotos, og identificerer samtidig butikkens valuta. Hvis dine produkter ikke er i Tildas katalog, men er beskrevet i blokke på siderne, vil crawleren stadig finde priser og navne, men produktkortene vil være mindre detaljerede. I dette tilfælde hjælper CSV-import fra “Katalog” — Tilda kan eksportere produkter til en fil. ## Agenten fortæller ikke om produktet — den fører dig til det Her holder chatten op med at være en almindelig chat. Kunden spørger “hvad har I for under tre tusind”, og agenten svarer ikke med en tekstblok, men med kort: foto, navn, pris, knap. Et klik åbner den pågældende produktside på din hjemmeside — i samme vindue, uden en ny fane og uden tab af kontekst. Herefter befinder kunden sig i den velkendte Tilda-tragt: dit produktkort, din “Køb”-knap, din indkøbskurv. Agenten førte kunden frem, butikken solgte. En anden ting, man normalt ikke forventer: agenten ser, hvilken side kunden læser lige nu. Den henter produktets markup fra siden — navn, varenummer, pris — og forstår spørgsmålet i kontekst. En person står på produktkortet for en blå lænestol og skriver “har I puder til den?” — agenten ved, hvilken lænestol der er tale om, og foreslår det, der virkelig passer. Produktlinket fungerer også, hvor der ikke er en hjemmeside: hvis produktkortet kommer fra et opslag på Instagram eller TikTok, vil knappen åbne det originale opslag. Kataloget er samlet fra forskellige steder, men fører altid derhen, hvor man kan købe. ## Trin 5. Kontrollér 1. Åbn hjemmesiden i inkognitotilstand. Chatknappen skal vises i nederste højre hjørne efter et sekund eller to. 2. Stil et spørgsmål om et produkt — agenten skal vise et produktkort. 3. Spørg om levering — svaret skal stemme overens med dine betingelser. 4. Tjek telefonen: på mobilversionen må knappen ikke dække Tildas indkøbskurv. Hvis knappen dækker noget vigtigt, ændr dens position til venstre i sektionen “Widget og link”. ## Chatten i harmoni med hjemmesiden Tilda-hjemmesider kan være både lyse og markant mørke, derfor har widgetten tre tema-tilstande: lys, mørk og “som hos besøgende”. Den sidste tilpasser sig brugerens enhedsindstillinger og er standard. Hvis din hjemmeside er designet i én stil, sæt det samme tema fast — chatten vil ikke længere skille sig ud som en lap i hjørnet. Accentfarven forbliver din i ethvert tema. ## Almindelige problemer **Widgetten vises ikke.** Ni ud af ti gange er siderne ikke blevet genudgivet efter kodeindsættelsen. Genudgiv og opdater siden med en rydning af cachen. **Widgetten er ikke synlig på alle sider.** Koden er ikke indsat i webstedsindstillingerne, men i en separat T123-blok på én side. Flyt den til “Webstedsindstillinger” → “Mere”. **Knappen vises med forsinkelse.** Dette er normalt: scriptet indlæses asynkront efter hovedindholdet for ikke at forsinke siden. **Konflikt med en anden chat.** To chats i samme hjørne dækker hinanden. Behold den ene eller placer dem på forskellige sider. ## Ofte stillede spørgsmål ### Er der brug for et betalt Tilda-abonnement Koden indsættes i webstedsindstillingerne, dette er tilgængeligt på betalte Tilda-abonnementer. På et gratis abonnement understøttes indsættelse af vilkårlig kode ikke — brug i så fald linket til agenten og placer det som en knap på siden. ### Vil widgetten gøre hjemmesiden langsommere Nej. Scriptet fylder lidt og indlæses asynkront, selve chatvinduet indlæses kun ved klik på knappen. Dette påvirker ikke Tilda-sidens indlæsningshastighed. ### Kan agenten placeres på kun én side Ja, indsæt koden ikke i webstedsindstillingerne, men i blokken “T123 HTML” på den ønskede side. Dette gøres for eksempel for en landingsside med et enkelt produkt. ### Fungerer det med Tilda Store Ja. Agenten læser produktkort og indkøbskurven, og overlader købsprocessen til Tilda-butikken: kunden går til din indkøbskurv med det valgte produkt. ### Hvordan fjerner man widgetten fra hjemmesiden Slet kodelinen i webstedsindstillingerne og genudgiv siderne. Data og dialoger bevares dog, og linket til agenten vil fortsat fungere.