--- title: Първоначално стартиране: от регистрация до първа заявка description: Седем стъпки, след които агентът отговаря на купувачи и изпраща поръчки в Telegram. Отнема около 15 минути. section: guide keywords: първоначално стартиране, настройка на агент, AI продавач, изкуствен интелект за продажби, Commerce Agents, как да настроя AI агент, автоматизирани продажби, чатбот за онлайн магазин, първи стъпки с Commerce Agents, ИИ агент за електронна търговия, виртуален асистент за продажби, интеграция с Telegram updated: 2026-09-06 --- Агентът е продавач, който чете вашите публикации, видеоклипове и сайт, отговаря на купувачите в чата и ви предава поръчката. По-долу е пътят от празен акаунт до първата заявка. Ако имате под ръка линк към профил в Instagram или адрес на уебсайт, ще се справите за четвърт час. Акаунтът се отваря веднага след регистрация, на този етап не е необходим абонаментен план. Пари се изискват само когато агентът започне да работи: анализ на източници и отговори на купувачи. Тогава услугата ще предложи да активирате „Всичко включено“ — първите 7 дни са безплатни. ![Начална страница на акаунта в Commerce Agents: помощник за стартиране, източници на каталог и предварителен преглед на агента на живо](/wiki/img/cabinet-home.png "Начална страница на акаунта: отляво меню, в центъра помощник за стартиране, отдясно предварителен преглед на агента на живо. Интерфейсът се превключва на 108 езика, на скрийншотите е английският.") ## Какво ще получите - Каталог, събран от вашите публикации, видеоклипове или страници на уебсайт. - Страница на агента с кратък линк — можете да го поставите в описанието на профила. - Код за уиджет за уебсайт, ако имате такъв. - Заявки и поръчки, които пристигат в Telegram и на имейл. ## Стъпка 1. Регистрация Отворете [comag.vibevox.pro](https://comag.vibevox.pro/) и натиснете „Изпробвайте 7 дни безплатно“. Ще ви трябват имейл и парола от осем символа. Имейлът е по-важен, отколкото изглежда: на него получавате заявки, писма за плащане и напомняния. След регистрация ще попаднете на началната страница на акаунта. Отгоре — името на магазина и брояч „стъпки готови“, по-долу — помощник за стартиране. Той ви води през същите стъпки, описани тук, и осветява тази, която е останала незавършена. > [!tip] Ако сте се регистрирали от телефон, акаунтът е напълно функционален: менюто е скрито под бутон в горния десен ъгъл. ## Стъпка 2. Откъде да вземете продукти Първата стъпка на помощника е „Откъде да вземете продукти или услуги?“. Изберете това, което вече имате: | Източник | Какво е необходимо | Колко време отнема | | --- | --- | --- | | Уебсайт | адрес от вида `https://shop.example` | 1–5 минути | | Instagram | потребителско име и парола на акаунта | 3–6 минути за 50 публикации | | TikTok | потребителско име на профила | 3–8 минути | | YouTube | линк към канал или @handle | зависи от дължината на видеото | | Telegram | адрес на публичен канал | 2–4 минути | Агентът ще прочете публикациите и видеоклиповете, ще извлече имена, цени, размери, състав и ще ги превърне в продуктови картички. Подробности за всеки източник — в статията [Подключване на източници](/wiki/bg/sources). Можете и без социални мрежи: продуктите се добавят ръчно в раздел „Каталог“, а услугите понякога е по-лесно да се опишат директно в условията на магазина. ## Стъпка 3. AI ключ или абонаментен план Агентът отговаря с модели на Claude. Има два начина: ![Прозорец с предложение за активиране на абонаментен план за 7 дни безплатно и поле за промокод](/wiki/img/offer-modal.png "Прозорецът се появява при първо действие, което изисква абонаментен план: анализ на източник, отговор на агент или активиране на уиджет.") - **Абонаментен план „Всичко включено“, 29 € на месец.** Ключовете са наши, не е нужно да въвеждате нищо. Първите 7 дни са безплатни, картата се свързва, но няма таксувания до края на пробния период. - **Абонаментен план „Вашият AI“, 20 € на месец.** Вие въвеждате свой ключ Anthropic и свой ключ Google Gemini, токените плащате директно на тях. Преходът става автоматично: запазете и двата ключа в настройките и от следващото плащане абонаментният план ще се смени на по-евтин. Ключ Anthropic се взема от console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, към акаунта трябва да е свързана карта или да е направено попълване. Ключ Gemini — от aistudio.google.com/api-keys, той има безплатен лимит. Gemini е необходим за видеоклипове: той слуша реч и чете надписи на екрана. > [!warning] Ако ключът Anthropic не е зададен и абонаментният план не е активиран, агентът мълчи. В акаунта това се вижда по жълта лента отгоре и надпис „Асистентът все още не е свързан“ в предварителния преглед. ## Стъпка 4. Условия на магазина Третата стъпка на помощника е „Опишете условията“. Това е единственият текст, от който агентът отговаря за доставка, плащане, връщане и записване. Каквото не е написано, за него не съществува: няма да си измисля срокове. Пишете на секции и конкретно: ``` # Доставка По Полша: InPost Paczkomat 1–2 дни, 12,99 zł, безплатно от 200 zł. По ЕС: DPD 3–5 дни, 24,99 zł. # Оплата Карта, BLIK, наложен платёж (+5 zł). # Возврат 14 дни без обяснение на причини, вещта в оригинална опаковка. Парите връщаме на карта за 3 работни дни. # Запись Консултация безплатна, 20 минути, по будням 10–19. ``` Наблизо е полето „За бизнеса“ — профил. Там се описва какво правите: с какво се занимавате, град, работно време, какво не правите, как да се обръщате към купувача. Агентът препрочита профила при всяко взаимодействие, затова няколко точни реда работят по-добре от страница с общи думи. ![Настройки: полета за профил на бизнеса и условия на магазина](/wiki/img/cabinet-policies.png "Настройки → Бизнес и условия. Профилът отговаря на въпроса „кои сте вие“, условията — на въпроси за доставка, плащане и връщане.") ## Стъпка 5. Оформление на уиджета Раздел „Уиджет и линк“. Тук се задават име, име на асистента, поздрав, цвят, лого и тон на общуване. Отдясно — предварителен преглед на живо: той се променя в реално време, докато пишете, а бутонът „Запази“ прехвърля промените на уебсайта. Минимумът, който си струва да попълните: 1. **Име на магазина** — ще се покаже в заглавието на чата и в прегледа на линка. 2. **Поздрав** — първата фраза. Заменете стандартната с човешка: „Здравейте! Ще ви помогна да изберете размер и ще ви разкажа за доставката“. 3. **Лого** — то ще стане и икона на приложението на телефона на купувача. 4. **Тон на общуване** — избира се от списък или се пише със свои думи: „топъл и кратък“, „експертен, на Вие“. 5. **Подсказки в началото на диалога** — до четири реда. Празното поле означава, че подсказките ще се съберат автоматично по каталог. ![Раздел „Уиджет и линк“: оформление на агента и предварителен преглед на живо](/wiki/img/cabinet-widget.png "Дясната колона се обновява в реално време: така виждате същото, което ще види купувачът.") ## Стъпка 6. Известия в Telegram По-удобно е да следите заявките от телефона си. Отворете „Настройки“ → „Известия“, натиснете бутона за свързване и пишете на нашия бот в Telegram. След това в чата ще получавате нови заявки, платени поръчки, горещи клиенти и сутрешен отчет за вчерашния ден. Не е нужно да настройвате имейли: те отиват на адреса, с който сте влезли. Можете да изключите дублиращите имейли от същото място с отметка. ## Стъпка 7. Публикуване Остава да покажете агента на купувачите. На началната страница на акаунта има три бутона: - **Уиджет** — оформление и предварителен преглед. - **Код за сайта** — един ред, поставя се преди `` на всички страници. В Tilda това е „Настройки на сайта → Още → HTML-код за body“, в Shopify — `theme.liquid`. - **Бот в месинджъра** — кратка връзка от вида `comag.vibevox.pro/c/your-shop`. Поставя се в описанието на профила в Instagram или TikTok, изпраща се в WhatsApp и Telegram. В месинджъра тя се разгръща в карта с обложка и описание. Купувачът може да добави тази страница към началния екран на телефона си: той ще получи икона с вашето лого, а вие — възможност да му изпращате push-известия. ## Проверка: работи ли или не Отворете собствената си връзка в отделен прозорец и задайте три въпроса подред: 1. „Какво предлагате?“ — агентът трябва да покаже картички от каталога. 2. „Колко струва доставката?“ — отговорът трябва да съвпадне с вашия текст на условията. 3. „Искам да поръчам“ — агентът ще събере поръчката и ще поиска контакт. След това погледнете в „Разговори“ в акаунта: там ще се появи тази кореспонденция. Ако сте оставили контакт — в „Заявки“ ще се появи карта на клиента, а в Telegram ще дойде съобщение. > [!note] Разговорите от предварителния преглед в акаунта също попадат в раздел „Разговори“. Не се притеснявайте, когато видите там своите тестове. ## Какво да правите по-нататък - Прегледайте каталога през „Агент на собственика“ → „Одит на качеството на каталога“: той ще намери картички без описания и цени. - Включете плащане в чата, ако нямате сайт с количка. - Поставете пиксели на Meta, TikTok или Google, ако планирате реклама. - Прочетете [анализа на настройките](/wiki/bg/settings) и премахнете излишното. ## Често задавани въпроси ### Колко време отнема стартирането Петнадесет минути, ако каталогът се събира от един източник и условията вече са написани. Магазин с хиляда позиции и три социални мрежи — това е по-скоро за една вечер, защото анализът върви на порции. ### Нужен ли е сайт Не. Агентът работи чрез връзка и тази връзка е достатъчна за продажби от Instagram, TikTok, YouTube и Telegram. Сайтът е просто още един източник на стоки и място, където може да се постави уиджет. ### Какво се случва след седем дни Ако не сте отменили нищо, ще бъдат таксувани 29 € и агентът ще продължи да работи. Два дни преди края на пробния период изпращаме имейл с напомняне. Можете да отмените с един клик на страница „Тариф“, парите за започнат период не се таксуват. ### Може ли да се работи със собствени ключове веднага Да. Запазете ключовете на Claude и Gemini в настройките и услугата сама ще ви прехвърли на тарифен план „Вашият ИИ“ за 20 €. Нашите ключове ще спрат да се използват веднага след проверката на вашите. ### На какъв език отговаря агентът На езика на купувача. Акаунтът е преведен на 108 езика, отговорите се адаптират към събеседника: на рускоговорящ отговаря на руски, на поляк — на полски, дори ако каталогът е описан на един език.