---
title: Как да инсталирате агента на уебсайт Tilda
description: Стъпка по стъпка: къде в Tilda да поставите кода на уиджета, как да го свържете с количката, какво да правите с кеша и как да проверите дали агентът работи на всички страници.
section: platforms
keywords: Tilda, Tilda уиджет, инсталиране на уиджет Tilda, чатбот за Tilda, AI агент Tilda, онлайн магазин Tilda, свързване на AI агент с Tilda, код за вграждане Tilda, Tilda интеграция, как да добавя чат в Tilda, Tilda HTML код, Tilda AI помощник
updated: 2026-09-06
---
Tilda е най-честият случай сред нашите магазини: сайтът е красив, има стоки, но няма кой да отговаря на въпроси. Инсталацията отнема пет минути и не изисква програмист.

## Стъпка 1. Копирайте кода

В кабинета отворете „Уиджет и връзка“ и натиснете „Копиране на код“. Това е един ред от вида `<script src="…" async></script>`.

## Стъпка 2. Поставете го в Tilda

1. В личния кабинет на Tilda отворете нужния проект.
2. Натиснете „Настройки на сайта“.
3. Отидете в раздел „Още“ → „HTML код за вмъкване в head/body“.
4. Поставете кода в полето **HTML код за body** (не в head).
5. Запазете.

Следва задължителна стъпка, която често се забравя: **публикувайте всички страници отново**. Tilda прилага кода при публикуване, затова на непубликуваните страници уиджетът няма да се появи. В списъка със страници има бутон за публикуване на всички наведнъж.

> [!warning] Ако поставите кода в полето за head, уиджетът също ще се зареди, но по-късно и с риск от конфликти. Правилното място е body.

## Стъпка 3. Свържете с количката

Ако имате магазин в Tilda със собствена количка, не е нужно да включвате плащане в чата. Вместо това посочете в настройките на магазина връзка към количката: обикновено това е адресът на страницата с количката на вашия сайт. Агентът ще насочи купувача към нея, а оформянето ще протече по обичайния начин.

Ако нямате количка и стоките се продават „по запитване“, включете плащане в чата — тогава целият процес ще остане в рамките на кореспонденцията. Подробности в статията [Плащане в чата](/wiki/bg/payments).

## Стъпка 4. Съберете каталог

В настройките посочете адреса на сайта и стартирайте анализ. Обхождащият робот чете продуктовите карти на Tilda, включително цени, характеристики и снимки, и същевременно определя валутата на магазина.

Ако стоките ви не са в каталога на Tilda, а са описани в блокове по страниците, обхождането все пак ще намери цени и имена, но продуктовите карти ще бъдат по-непълни. В този случай помага импортът на CSV от „Каталог“ — Tilda може да експортира стоки във файл.

## Агентът не разказва за стоката — той води към нея

Това е мястото, където чатът престава да бъде просто чат. Купувачът пита „какво имате до три хиляди“, а агентът отговаря не с абзац текст, а с продуктови карти: снимка, име, цена, бутон. Натискането отваря същата тази страница на продукта във вашия сайт — в същия прозорец, без нов раздел и без загуба на контекст.

След това човекът попада в познатата фуния на Tilda: вашата продуктова карта, вашият бутон „Купи“, вашата количка. Агентът доведе, магазинът продаде.

Второто, което обикновено не се очаква: агентът вижда коя страница чете купувачът в момента. Той взима маркировката на продукта от страницата — име, артикулен номер, цена — и разбира въпроса в контекст. Човекът е на продуктовата карта на син фотьойл и пише „а има ли възглавници за него?“ — агентът знае за кой фотьойл става въпрос и предлага това, което наистина подхожда.

Връзката към продукта е активна и там, където няма сайт: ако продуктовата карта е дошла от публикация в Instagram или TikTok, бутонът ще отвори оригиналната публикация. Каталогът е събран от различни места, но винаги води до мястото, където може да се купи.

1. Отворете сайта в режим инкогнито. Бутонът за чат трябва да се появи в долния десен ъгъл след секунда-две.
2. Задайте въпрос за продукт — агентът трябва да покаже продуктова карта.
3. Попитайте за доставка — отговорът трябва да съвпада с вашите условия.
4. Проверете телефона: на мобилната версия бутонът не трябва да закрива количката на Tilda.

Ако бутонът закрива нещо важно, променете позицията му на лява в раздел „Уиджет и връзка“.

## Чат в тон със сайта

Сайтовете на Tilda могат да бъдат както светли, така и подчертано тъмни, затова уиджетът има три режима на тема: светла, тъмна и „като на посетителя“. Последният се адаптира към настройките на устройството на човека и е зададен по подразбиране.

Ако вашият сайт е направен в един стил, задайте същата тема твърдо — чатът ще спре да изпъква като кръпка в ъгъла. Акцентният цвят при това остава ваш във всяка тема.

## Стъпка 5. Проверете

## Чести проблеми

**Уиджетът не се появи.** В девет от десет случая страниците не са препубликувани след поставяне на кода. Публикувайте отново и обновете страницата с изчистване на кеша.

**Уиджетът не се вижда на всички страници.** Кодът е поставен не в настройките на сайта, а в отделен блок T123 на една страница. Преместете в „Настройки на сайта“ → „Още“.

**Бутонът се появява със закъснение.** Това е нормално: скриптът се зарежда асинхронно, след основното съдържание, за да не забавя страницата.

**Конфликт с друг чат.** Два чата в един ъгъл се припокриват. Оставете един или ги разположете на различни страни.

## Често задавани въпроси

### Необходим ли е платен тариф на Tilda

Кодът се поставя в настройките на сайта, което е достъпно при платените тарифи на Tilda. При безплатен тариф вмъкването на произволен код не се поддържа — тогава използвайте връзка към агента и я поставете като бутон на страницата.

### Ще забави ли уиджетът сайта

Не. Скриптът тежи малко и се зарежда асинхронно, самият прозорец на чата се зарежда само при натискане на бутона. Това не влияе на скоростта на зареждане на страницата на Tilda.

### Може ли агентът да се постави само на една страница

Да, поставете кода не в настройките на сайта, а в блок „T123 HTML“ на нужната страница. Така правят например за лендинг страница на един продукт.

### Работи ли това с Tilda Store

Да. Агентът чете продуктовите карти и количката, а оформянето оставя на магазина на Tilda: купувачът отива във вашата количка с избрания продукт.

### Как да премахнете уиджета от сайта

Изтрийте реда с кода в настройките на сайта и препубликувайте страниците. Данните и диалозите при това се запазват, връзката към агента ще продължи да работи.