---
title: Агент на собственика и работа с каталога
description: Вторият агент работи за вас: изчислява данни, открива пропуски в каталога, предлага корекции на цени и описания. Как да го използвате и как да редактирате каталога ръчно.
section: guide
keywords: агент на собственика, одит на каталог, проверка на каталог, отчети за магазин, корекции на цени, промяна на цени, импорт CSV продукти, добавяне на продукт, статистика на магазин, анализ на магазин, управление на каталог, AI агент за магазин
updated: 2026-09-06
---
В кабинета има два агента. Първият разговаря с купувачите, вторият — с вас. Вторият е в раздел „Агент на собственика“ и умее това, за което собственикът на магазина обикновено няма време вечер: да преизчисли данни, да намери продукти без описания, да вдигне цените на група стоки, да обясни какво се е променило през седмицата.

## Как да задавате въпроси

Пишете с обикновени думи, както бихте писали на мениджър. Четирите бутона под полето за въвеждане показват типични запитвания:

- Как вървят нещата през седмицата?
- Какво изисква внимание днес?
- Какво са питали, но го няма в каталога?
- Намери продукти без описание

Последният въпрос е най-полезният от рядко използваните. Агентът чете диалозите и показва какво са търсили купувачите, а вие не продавате. Това е готов списък с неща, които си струва да добавите в каталога или да включите в условията си.

В горната част има превключвател за период: 7, 30 или 90 дни. Той влияе на данните в отговорите.

## Вие прилагате промените

Агентът на собственика не променя каталога мълчаливо. Той подготвя промяната и я поставя в блок „Промени“ до чата, където е описано какво точно ще се промени. Следват два бутона: „Приложи“ и „Отхвърли“.

Така работят запитвания като:

```
Подними цены на серьги на 10 % и округли до целого
Допиши описания там, где их нет, по фотографиям и названию
Поставь категорию „Кухня“ всем товарам со словом „доска“ в названии
Убери из названий эмодзи и слово „новинка“
```

Това е архитектурно решение, а не презастраховане: масова корекция на цени по погрешка струва по-скъпо от един излишен клик. Докато промяната не е потвърдена, купувачите виждат старите данни.

## Одит на качеството на каталога

Бутонът „Одит на качеството на каталога“ в раздел „Каталог“ отваря агента на собственика и веднага му задава нужния въпрос. Той проверява позициите за:

- липса на снимка, описание, цена или категория;
- еднакви или неинформативни заглавия;
- странни цени: нула, единица, кръгли числа вместо реални;
- дубликати, които са се появили при обработка на различни източници.

Отговорът идва като списък с конкретни позиции. След това можете да помолите агента да коригира намереното — и да потвърдите неговите промени.

Одитът е добре да се извършва след всеки голям анализ на социалните мрежи: обработката на публикации не е идеална и десет минути почистване значително подобряват отговорите към купувачите.

## Ръчно управление на каталога

Раздел „Каталог“ е обикновена таблица с търсене по име и артикулен номер. Какво може да се прави:

- **Добавяне на продукт.** Име, цена, валута, описание, наличност, снимка, връзка.
- **Редактиране.** Всяко поле, включително цена и наличност.
- **Изтриване.** Една позиция или, в „Опасна зона“ на настройките, целия каталог наведнъж.
- **Импортиране на файл.** CSV или таблица до 12 мегабайта. Колоните се разпознават автоматично, валутата се взима от настройките, ако я няма във файла.
- **Стартиране на анализ.** Сайт или социални мрежи — бутоните водят към същите източници, описани в статията [Подключение источников](/wiki/bg/sources).

Продуктите, събрани от агента, помнят откъде са дошли: към всеки продукт остава връзка към оригиналната публикация или страница. Повторен анализ актуализира тези продукти, а добавените ръчно не засяга.

## Обобщение и данни

Блок „Обобщение и данни“ показва това, което обикновено трябва да се изчислява ръчно: диалози, заявки, продажби, топ продукти по интерес, въпроси без отговор. Същите данни пристигат всяка сутрин в Telegram и на имейл, ако е включено ежедневното обобщение.

Полезно е да се преглеждат не заради самите данни, а заради един ред — „питали са, но го няма в каталога“. Това директно се превръща в пари.

## Какво не прави агентът на собственика

- Не публикува нищо във вашите социални мрежи и не отговаря от ваше име.
- Не променя цени и продукти без потвърждение.
- Не пише на купувачите сам: push известия изпращате ръчно от диалога.
- Не вижда чужди магазини: той работи само с вашите данни.

## Често задавани въпроси

### По какво се различава агентът на собственика от агента на купувача

По задачи и модел. Агентът за купувачи е оптимизиран за бързина на отговор, а този за собственици — за дълбочина на анализ: той чете статистика, диалози и целия каталог. Моделите за двата агента се избират в настройките, по подразбиране са зададени разумни.

### Използва ли лимити

Да, неговите отговори се отчитат по същия начин като отговорите към купувачите. Няколко разговора седмично почти не влияят на общата сметка, но масов одит на каталога е добре да се стартира осъзнато.

### Може ли да го помолите да напише описания за всички продукти наведнъж

Да, и това е една от най-полезните задачи. Той ще подготви промените като пакет, вие ще прегледате списъка и ще ги приложите изцяло или частично.

### Защо казва, че данните са малко

Обикновено защото все още няма диалози или каталогът е празен. Първите смислени отговори се появяват, когато се наберат десетина-две дузини преписки.

### Може ли да изтрие моите продукти

Само по изрична молба и само след потвърждение на промяната. Масовото изтриване е в „Опасна зона“ на настройките и се извършва от вас, а не от агента.