---
title: كيفية تثبيت الوكيل على موقع Tilda
description: خطوة بخطوة: أين يتم إدراج كود الويدجت في Tilda، كيفية ربطه بسلة التسوق، ماذا تفعل مع ذاكرة التخزين المؤقت، وكيفية التحقق من أن الوكيل يعمل على جميع الصفحات.
section: platforms
keywords: Tilda, ويدجت Tilda, دردشة Tilda, إضافة دردشة لموقع Tilda, كود HTML لـ Tilda, متجر إلكتروني Tilda, وكيل ذكاء اصطناعي Tilda, تثبيت وكيل AI على Tilda, ربط وكيل AI بسلة Tilda, حل مشكلة الكاش Tilda, تفعيل وكيل AI Tilda, إعداد وكيل مبيعات Tilda
updated: 2026-09-06
---
Tilda — هي الحالة الأكثر شيوعًا بين متاجرنا: الموقع جميل، والمنتجات متوفرة، ولكن لا يوجد من يجيب على الأسئلة. يستغرق التثبيت خمس دقائق ولا يتطلب مبرمجًا.

## الخطوة 1. انسخ الكود

في لوحة التحكم، افتح «الودجت والرابط» واضغط «انسخ الكود». هذا سطر واحد على شكل `<script src="…" async></script>`.

## الخطوة 2. الصقه في Tilda

1.  في لوحة تحكم Tilda الشخصية، افتح المشروع المطلوب.
2.  اضغط «إعدادات الموقع».
3.  انتقل إلى قسم «المزيد» ← «كود HTML للإدراج داخل head/body».
4.  الصق الكود في حقل **كود HTML للـ body** (وليس في الـ head).
5.  احفظ.

الخطوة الإلزامية التالية التي تُنسى هي: **أعد نشر جميع الصفحات**. تطبق Tilda الكود عند النشر، لذلك لن يظهر الودجت في الصفحات غير المنشورة. توجد في قائمة الصفحات زر لنشرها كلها دفعة واحدة.

> [!warning] إذا تم لصق الكود في حقل الـ head، سيتم تحميل الودجت أيضًا، ولكن لاحقًا ومع خطر حدوث تعارضات. المكان الصحيح هو الـ body.

## الخطوة 3. اربط بسلة التسوق

إذا كان لديك متجر على Tilda بسلة تسوق خاصة به، فلا داعي لتفعيل الدفع في الدردشة. بدلاً من ذلك، حدد في إعدادات المتجر رابطًا لسلة التسوق: عادةً ما يكون هذا هو عنوان صفحة سلة التسوق الخاصة بموقعك. سيقوم الوكيل بتوجيه المشتري إليها، وستتم عملية الشراء بالطريقة المعتادة.

إذا لم تكن هناك سلة تسوق وتُباع المنتجات «عند الطلب»، ففعّل الدفع في الدردشة — حينها ستبقى العملية بأكملها داخل المحادثة. التفاصيل في مقال [الدفع في الدردشة](/wiki/ar/payments).

## الخطوة 4. اجمع الكتالوج

في الإعدادات، حدد عنوان الموقع وابدأ التحليل. يقرأ الزاحف بطاقات منتجات Tilda، بما في ذلك الأسعار والمواصفات والصور، ويحدد في الوقت نفسه عملة المتجر.

إذا لم تكن منتجاتك في كتالوج Tilda، بل موصوفة في كتل على الصفحات، فسيظل الزاحف يجد الأسعار والأسماء، لكن البطاقات ستكون أقل دقة. في هذه الحالة، يساعد استيراد CSV من «الكتالوج» — Tilda تستطيع تصدير المنتجات إلى ملف.

## الوكيل لا يتحدث عن المنتج — بل يوصل إليه

هذا هو المكان الذي تتوقف فيه الدردشة عن كونها مجرد دردشة. يسأل المشتري «ماذا لديكم حتى ثلاثة آلاف»، ويجيب الوكيل ليس بفقرة نصية، بل ببطاقات: صورة، اسم، سعر، زر. يؤدي الضغط إلى فتح صفحة المنتج ذاتها على موقعك — في نفس النافذة، دون فتح علامة تبويب جديدة ودون فقدان السياق.

بعد ذلك، يجد العميل نفسه في مسار Tilda المعتاد: بطاقتك، زر «اشترِ» الخاص بك، سلة التسوق الخاصة بك. الوكيل أوصل، والمتجر باع.

الأمر الثاني الذي لا يتوقعه الناس عادةً هو: أن الوكيل يرى الصفحة التي يقرأها المشتري حاليًا. يستخلص ترميز المنتج من الصفحة — الاسم، رقم المنتج، السعر — ويفهم السؤال في سياقه. يقف شخص على بطاقة كرسي أزرق ويكتب «هل توجد وسائد له؟» — يعرف الوكيل عن أي كرسي يتحدث، ويقترح ما يناسبه حقًا.

رابط المنتج يعمل حتى في الأماكن التي لا يوجد فيها موقع ويب: إذا جاءت البطاقة من منشور على Instagram أو TikTok، سيفتح الزر المنشور الأصلي. يتم جمع الكتالوج من أماكن مختلفة، ولكنه يقود دائمًا إلى حيث يمكن الشراء.

1.  افتح الموقع في وضع التصفح المتخفي. يجب أن يظهر زر الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى بعد ثانية أو اثنتين.
2.  اطرح سؤالاً عن المنتج — يجب أن يعرض الوكيل بطاقة المنتج.
3.  اسأل عن التوصيل — يجب أن يتطابق الرد مع شروطك.
4.  تحقق من الهاتف: في نسخة الجوال، يجب ألا يغطي الزر سلة تسوق Tilda.

إذا كان الزر يغطي شيئًا مهمًا، فغيّر موضعه إلى اليسار في قسم «الودجت والرابط».

## الدردشة متناغمة مع الموقع

مواقع Tilda قد تكون فاتحة أو داكنة بشكل واضح، لذلك، للودجت ثلاثة أوضاع للسمات: فاتح، داكن، و«مثل الزائر». الأخير يتكيف مع إعدادات جهاز الشخص وهو الإعداد الافتراضي.

إذا كان موقعك مصممًا بأسلوب واحد، فقم بتعيين نفس السمة بشكل ثابت — لن تبرز الدردشة كبقعة في الزاوية. يظل اللون المميز لك في أي سمة.

## الخطوة 5. تحقق

## مشاكل شائعة

**الودجت لم يظهر.** في تسع حالات من أصل عشر، لم تتم إعادة نشر الصفحات بعد لصق الكود. أعد النشر وحدّث الصفحة مع مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

**الودجت لا يظهر في جميع الصفحات.** الكود لم يتم لصقه في إعدادات الموقع، بل في كتلة منفصلة T123 على صفحة واحدة. انقله إلى «إعدادات الموقع» ← «المزيد».

**الزر يظهر بتأخير.** هذا طبيعي: يتم تحميل السكريبت بشكل غير متزامن، بعد المحتوى الرئيسي، حتى لا يبطئ الصفحة.

**تعارض مع دردشة أخرى.** دردشتان في زاوية واحدة تتداخلان. اترك واحدة أو وزعهما على جوانب مختلفة.

## أسئلة شائعة

### هل أحتاج إلى خطة Tilda مدفوعة

يتم لصق الكود في إعدادات الموقع، وهذا متاح في الخطط المدفوعة من Tilda. في الخطة المجانية، لا يتم دعم إدراج كود مخصص — حينها استخدم رابط الوكيل وضعه كزر على الصفحة.

### هل سيبطئ الودجت الموقع

لا. السكريبت خفيف الوزن ويتم تحميله بشكل غير متزامن، نافذة الدردشة نفسها لا تُحمّل إلا عند الضغط على الزر. هذا لا يؤثر على سرعة تحميل صفحة Tilda.

### هل يمكن وضع الوكيل على صفحة واحدة فقط

نعم، الصق الكود ليس في إعدادات الموقع، بل في كتلة «T123 HTML» على الصفحة المطلوبة. يتم ذلك، على سبيل المثال، لصفحة هبوط لمنتج واحد.

### هل يعمل هذا مع Tilda Store

نعم. الوكيل يقرأ بطاقات المنتجات وسلة التسوق، ويترك عملية الشراء لمتجر Tilda: يذهب المشتري إلى سلة التسوق الخاصة بك مع المنتج المختار.

### كيف أزيل الودجت من الموقع

احذف سطر الكود في إعدادات الموقع وأعد نشر الصفحات. البيانات والمحادثات تُحفظ في هذه الأثناء، ورابط الوكيل سيستمر في العمل.